2022年健康管理師《基礎(chǔ)知識(shí)》模擬試題：第十五章

　　[單選題]李某由于擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)知道自己有高血壓而不愿參加健康管理項(xiàng)目，他屬于()型健康消費(fèi)者。

　　A經(jīng)濟(jì)型

　　B理智型

　　C盲目型

　　D閃躲型

　　E機(jī)靈型

　　參考答案：D

　　都會(huì)影響他對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，說(shuō)明了()。

　　A服務(wù)的可變性

　　B客戶的參與性

　　C服務(wù)的易損性

　　D服務(wù)的不可分割性

　　E服務(wù)是無(wú)形的

　　參考答案：D

　　[單選題]關(guān)于健康服務(wù)營(yíng)銷的組合以下正確的是()。

　　A產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、有形展示、過(guò)程、人員

　　B產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、無(wú)形展示、過(guò)程、人員

　　C產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、直銷、有形展示、階段、人員

　　D產(chǎn)品、規(guī)格、渠道、促銷、有形展示、過(guò)程、人員

　　E產(chǎn)品、價(jià)格、管道、促銷、有形展示、過(guò)程、人員

　　參考答案：A

　　[單選題]有效健康服務(wù)營(yíng)銷的要點(diǎn)不包括()。

　　A質(zhì)量高于一切

　　B建立市場(chǎng)營(yíng)銷組織

　　C制定營(yíng)銷計(jì)劃

　　D發(fā)揮報(bào)刊電訊等溝通工具作用

　　E提供客戶無(wú)法拒絕的服務(wù)

　　參考答案：D

　　[多選題]如何向客戶傳遞健康信息()

　　A電子郵件寄送

　　B邀請(qǐng)客戶前來(lái)面談

　　C電話與客戶溝通

　　D等客戶想起來(lái)的時(shí)候再來(lái)健康管理機(jī)構(gòu)領(lǐng)取

　　E書面郵寄

　　參考答案：ABCE

　　[多選題]健康管理師可以提供健康管理服務(wù)的方面是()

　　A負(fù)責(zé)采集和管理個(gè)體或群體的健康信息，評(píng)估個(gè)體或群體的健康和疾病危險(xiǎn)性，作出疾病診斷

　　B進(jìn)行個(gè)體或群體的健康咨詢與指導(dǎo)，制定個(gè)體或群體的健康促進(jìn)計(jì)劃

　　C對(duì)個(gè)體或群體進(jìn)行健康維護(hù)和疾病治療，對(duì)個(gè)體或群體進(jìn)行健康教育

　　D進(jìn)行健康管理技術(shù)的研究與開(kāi)發(fā)

　　E進(jìn)行健康管理技術(shù)應(yīng)用的成效評(píng)估

　　參考答案：BDE

　　[多選題]以下屬于專業(yè)服務(wù)營(yíng)銷中7P的有()

　　A產(chǎn)品(Product)

　　B合同(Pact)

　　C渠道(Place)與促銷(Promotion)

　　D有形展示(PhysicalEvidence)

　　E過(guò)程(Processes)與人員(People)

　　參考答案：ACDE

　　[多選題]下列關(guān)于保健食品敘述正確的有()。

　　A保健食品是指聲稱具有特定保健功能或者以補(bǔ)充維生素、礦物質(zhì)為目的的食品

　　B適宜于一般人群食用

　　C具有調(diào)節(jié)機(jī)體功能

　　D不以治療疾病為目的

　　E對(duì)人體不產(chǎn)生任何急性、亞急性或者慢性危害

　　參考答案：ACDE

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