2021年健康管理師《基礎(chǔ)知識(shí)》鞏固練習(xí)：第十五章

　　1[.單選題]健康管理服務(wù)是以()為目標(biāo)的健康服務(wù)。

　　A.診療干預(yù)

　　B.生活行為方式管理

　　C.疾病預(yù)防

　　D.就醫(yī)管理

　　E.體重管理

　　[答案]C

　　[解析]P321;需求的被動(dòng)性：健康管理服務(wù)是以疾病預(yù)防為目標(biāo)的健康服務(wù)。在疾病發(fā)生之前，消費(fèi)者往往缺乏對(duì)疾病危害和痛苦方面的體驗(yàn)，所以，對(duì)自己所需要的健康管理服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量不可能像在商品市場上購物那樣，可以完全地自由選擇，而是完全依賴健康管理師的推薦和健康理念的營銷所產(chǎn)生的消費(fèi)行為結(jié)果。

　　2[.單選題]消費(fèi)者的購買決策過程的第三階段是()。

　　A.搜索信息

　　B.識(shí)別需求

　　C.備選方案評(píng)估

　　D.選擇購買

　　[答案]C

　　[解析]P323;健康消費(fèi)者購買決策，是指消費(fèi)者謹(jǐn)慎地評(píng)估健康管理服務(wù)產(chǎn)品的品牌屬性，并進(jìn)行理性選擇，即用最少的成本購買能滿足某一特定需要的過程。一般消費(fèi)者做決策需要五個(gè)階段：第一階段：識(shí)別需求;第二階段：搜索信息;第三階段：備選方案評(píng)估;第四階段：選擇購買;第五階段：購買后評(píng)估。

　　3[.單選題]市場營銷計(jì)劃是基于一個(gè)特定客戶群的()。

　　A.需要、欲望或需求而制定的

　　B.購買力而制定的

　　C.特殊需求制定的

　　D.愿景而制定的

　　E.服務(wù)需求而制定的

　　[答案]A

　　[解析]P325;促進(jìn)客戶購買：市場營銷的主要功能就是通過產(chǎn)品展示、信息傳遞、成功案例展現(xiàn)提高目標(biāo)客戶的需求欲望，通過一些現(xiàn)場促銷手段讓客戶產(chǎn)生購買行為。其中，有健康量化目標(biāo)的服務(wù)承諾是非常重要的。

　　4[.多選題]健康管理服務(wù)營銷的渠道主要采取的方式有()。

　　A.直銷

　　B.店面營銷

　　C.網(wǎng)絡(luò)營銷

　　D.健康講座營銷活動(dòng)

　　E.分銷代理

　　[答案]ACE

　　[解析]P326;營銷渠道：由于健康服務(wù)具有無形性、不可分離性、高技術(shù)性等特點(diǎn)。因此，傳統(tǒng)的商品領(lǐng)域通過中間商來完成營銷目標(biāo)的這些分銷渠道和分銷策略，就不可能完全適合于健康管理服務(wù)的分銷。一般可以采取的方式主要有三種：1)直銷健康管理服務(wù)機(jī)構(gòu)通過門店方式與消費(fèi)者直接接觸，而產(chǎn)生產(chǎn)品銷售。也可以通過工作場所健康管理項(xiàng)目的開展來直接為目標(biāo)客戶提供產(chǎn)品;2)分銷代理通過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和醫(yī)院體檢中心為體檢后客戶以及慢性病高風(fēng)險(xiǎn)人群提供健康管理延伸服務(wù)。這些醫(yī)療機(jī)構(gòu)既是服務(wù)提供者，又是產(chǎn)品的推薦人;3)網(wǎng)絡(luò)營銷隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快 速發(fā)展，越來越多的信息終端成為個(gè)人與互聯(lián)網(wǎng)連接的手段，移動(dòng)健康和健康物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略將成為中國人群慢性病風(fēng)險(xiǎn)管理的主要手段。

　　5[.多選題]下列屬于健康檢測設(shè)備的是()。

　　A.一般檢查檢測設(shè)備

　　B.實(shí)驗(yàn)室檢查設(shè)備

　　C.輔助檢查設(shè)備

　　D.西醫(yī)檢查設(shè)備

　　E.特殊檢查設(shè)備

　　[答案]ABCE

　　[解析]P333;健康檢測設(shè)備的分類：1)一般檢查檢測設(shè)備;2)實(shí)驗(yàn)室檢查設(shè)備;3)輔助檢查設(shè)備;4)中醫(yī)檢查設(shè)備;5)特殊檢查設(shè)備。

　　6[.多選題]2013年國發(fā)《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》提出健康服務(wù)業(yè)主要包括()。

　　A.醫(yī)療服務(wù)

　　B.健康養(yǎng)老服務(wù)

　　C.健康保障服務(wù)

　　D.西醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)

　　E.支持發(fā)展多樣化健康服務(wù)

　　[答案]ABE

　　[解析]P327;2013年國發(fā)40號(hào)文件《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》提出健康服務(wù)業(yè)以維護(hù)和促進(jìn)人民群眾身心健康為目標(biāo)，主要包括醫(yī)療服務(wù)、健康養(yǎng)老服務(wù)、健康保險(xiǎn)服務(wù)、中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)、支持發(fā)展多樣化健康服務(wù)。

　　進(jìn)入題庫練習(xí)

　　2021年健康管理師備考沖刺看這里，聯(lián)系全國統(tǒng)一服務(wù)熱線【4000-525-585】　即可一對(duì)一答疑解惑，搶先獲取考試包，更多試題等著你！

　　 錄播+直播！ 備考健康管理師考生有福利啦，考試網(wǎng)為廣大考生推出了多樣化班次：VIP班、精講提分班，課程直通車>>>健康管理師定制課程 考生可根據(jù)自己的需要報(bào)班，讓備考之路不再阻礙重重。