2021健康管理師三級《基礎(chǔ)知識》章節(jié)考點題:健康管理服務(wù)營銷

　　1[單選題]健康維護產(chǎn)品不包括()。

　　A保健食品

　　B保健用品

　　C健身產(chǎn)品

　　D醫(yī)療器械

　　E中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)

　　參考答案：E

　　2[單選題]市場營銷計劃是基于一個特定客戶群的()

　　A需要、欲望或需求而制定的

　　B購買力而制定的

　　C特殊需求制定的

　　D愿景而制定的

　　E服務(wù)需求而制定的

　　參考答案：A

　　3[單選題]健康管理服務(wù)營銷過程分析評價需求的方式為()。

　　A通過互聯(lián)網(wǎng)搜索健康需求

　　B通過體檢后的健康跟蹤來確定需求

　　C通過體檢前信息問卷來調(diào)查個人需求

　　D通過體檢后健康風險評估來細分需求

　　E通過座談會方式來討論健康需求

　　參考答案：D

　　4[單選題]健康管理PDCA循環(huán)步驟中的第四階段是()。

　　A計劃

　　B執(zhí)行

　　C檢查

　　D處理

　　E干預

　　參考答案：D

　　5[單選題]消費者做出健康管理服務(wù)購買決策的()過程是指消費者首先要對自身健康需求進行評估。

　　A選擇購買

　　B搜索信息

　　C識別需求

　　D備選方案評估

　　E健康管理評估

　　參考答案：C

　　6[單選題]健康管理服務(wù)營銷過程分析評價需求的方式為()。

　　A通過互聯(lián)網(wǎng)搜索健康需求

　　B通過體檢后的健康跟蹤來確定需求

　　C通過體檢前信息問卷來調(diào)查個人需求

　　D通過體檢后健康風險評估來細分需求

　　E通過座談會方式來討論健康需求

　　參考答案：D

　　7[單選題]如何學會購買和食用安全的保健品不包括()。

　　A保健食品不是藥品，不要相信“療效”“速效”的字樣

　　B選擇保健食品，必須針對自己的身體狀況

　　C學會理性購買保健食品

　　D平時注重營養(yǎng)合理的平衡膳食、有規(guī)律的生活習慣

　　E購買保健品時要認準批準文號和批準部門進行購買

　　參考答案：E

　　8[單選題]某類消費者重視投入成本，對健康服務(wù)價格敏感，這類消費者屬于()。

　　A習慣型

　　B經(jīng)濟型

　　C盲目型

　　D浪費型

　　E躲閃型

　　參考答案：B

　　9[單選題]健康服務(wù)機構(gòu)的營銷渠道包括()。

　　A供給、分銷和接受

　　B供給、促銷和接受

　　C直銷、分銷和接受

　　D供給、直銷和接受

　　E直銷，分銷代理和網(wǎng)絡(luò)營銷

　　參考答案：E

　　10[單選題]健康管理師提供的服務(wù)每一步都會影響客戶對服務(wù)質(zhì)量的總體印象，這一描述指的是什么現(xiàn)象()。

　　A瞬間服務(wù)

　　B瞬間真實

　　C服務(wù)易逝

　　D服務(wù)不可分割

　　E服務(wù)無形性

　　參考答案：B

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