2020健康管理師《基礎(chǔ)知識(shí)》沖刺題: 健康管理服務(wù)營銷

　　一、單選題

　　1[.單選題]健康管理PDCA循環(huán)步驟中的第四步是()。

　　A.計(jì)劃

　　B.執(zhí)行

　　C.檢查

　　D.處理

　　E.干預(yù)

　　[答案]D

　　2[.單選題]消費(fèi)者做出健康管理服務(wù)購買決策的()過程是指消費(fèi)者首先要對自身健康需求進(jìn)行評(píng)估。

　　A.選擇購買

　　B.搜索信息

　　C.識(shí)別需求

　　D.備選方案評(píng)估

　　E.健康管理評(píng)估

　　[答案]C

　　3[.單選題]健康管理服務(wù)營銷過程分析評(píng)價(jià)需求的方式為()。

　　A.通過互聯(lián)網(wǎng)搜索健康需求

　　B.通過體檢后的健康跟蹤來確定需求

　　C.通過體檢前信息問卷來調(diào)查個(gè)人需求

　　D.通過體檢后健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估來細(xì)分需求

　　E.通過座談會(huì)方式來討論健康需求

　　[答案]D

　　4[.單選題]如何學(xué)會(huì)購買和食用安全的保健品不包括()。

　　A.保健食品不是藥品，不要相信“療效”“速效”的字樣

　　B.選擇保健食品，必須針對自己的身體狀況

　　C.學(xué)會(huì)理性購買保健食品

　　D.平時(shí)注重營養(yǎng)合理的平衡膳食、有規(guī)律的生活習(xí)慣

　　E.購買保健品時(shí)要認(rèn)準(zhǔn)批準(zhǔn)文號(hào)和批準(zhǔn)部門進(jìn)行購實(shí)

　　[答案]E

　　5[.單選題]某類消費(fèi)者重視投入成本，對健康服務(wù)價(jià)格敏感，這類消費(fèi)者屬于()。

　　A.習(xí)慣型

　　B.經(jīng)濟(jì)型

　　C.盲目型

　　D.浪費(fèi)型

　　E.躲閃型

　　[答案]B

　　6[.單選題]健康服務(wù)機(jī)構(gòu)的營銷渠道包括()。

　　A.供給、分銷和接受

　　B.供給、促銷和接受

　　C.直銷、分銷和接受

　　D.供給、直銷和接受

　　E.直銷、分銷代理和接受

　　[答案]A

　　7[.單選題]健康管理師提供的服務(wù)每一步都會(huì)影響客戶對服務(wù)質(zhì)量的總體印象，這一描述指的是什么現(xiàn)象()。

　　A.瞬間服務(wù)

　　B.瞬間真實(shí)

　　C.服務(wù)易逝

　　D.服務(wù)不可分割

　　E.服務(wù)無形性

　　[答案]B