2020年健康管理師三級考試基礎知識章節(jié)強化題：第十五章

第十五章健康管理服務營銷

　　一、單選題

　　1[.單選題]健康管理PDCA循環(huán)步驟中的第四步是()。

　　A.計劃

　　B.執(zhí)行

　　C.檢查

　　D.處理

　　E.干預

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　　2[.單選題]消費者做出健康管理服務購買決策的()過程是指消費者首先要對自身健康需求進行評估。

　　A.選擇購買

　　B.搜索信息

　　C.識別需求

　　D.備選方案評估

　　E.健康管理評估

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　　3[.單選題]健康管理服務營銷過程分析評價需求的方式為()。

　　A.通過互聯(lián)網(wǎng)搜索健康需求

　　B.通過體檢后的健康跟蹤來確定需求

　　C.通過體檢前信息問卷來調(diào)查個人需求

　　D.通過體檢后健康風險評估來細分需求

　　E.通過座談會方式來討論健康需求

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　　4[.單選題]如何學會購買和食用安全的保健品不包括()。

　　A.保健食品不是藥品，不要相信“療效”“速效”的字樣

　　B.選擇保健食品，必須針對自己的身體狀況

　　C.學會理性購買保健食品

　　D.平時注重營養(yǎng)合理的平衡膳食、有規(guī)律的生活習慣

　　E.購買保健品時要認準批準文號和批準部門進行購實

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　　5[.單選題]某類消費者重視投入成本，對健康服務價格敏感，這類消費者屬于()。

　　A.習慣型

　　B.經(jīng)濟型

　　C.盲目型

　　D.浪費型

　　E.躲閃型

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　　6[.單選題]健康服務機構(gòu)的營銷渠道包括()。

　　A.供給、分銷和接受

　　B.供給、促銷和接受

　　C.直銷、分銷和接受

　　D.供給、直銷和接受

　　E.直銷、分銷代理和接受

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　　7[.單選題]健康管理師提供的服務每一步都會影響客戶對服務質(zhì)量的總體印象，這一描述指的是什么現(xiàn)象()。

　　A.瞬間服務

　　B.瞬間真實

　　C.服務易逝

　　D.服務不可分割

　　E.服務無形性

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