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1[.單選題]護士在與患者溝通時使用方言,護士的行為違背了護患語言溝通的哪項原則
A.尊重性
B.目的性
C.規(guī)范性
D.藝術(shù)性
E.科學(xué)性
[答案]C
[解析]規(guī)范性:無論是與患者進行口頭語言溝通還是書面語言溝通,護士應(yīng)做到發(fā)音純正、吐字清楚,用詞樸實、準確,語法規(guī)范、精練,同時要有系統(tǒng)性和邏輯性。
2[.單選題]患者女,45歲,乳腺癌,準備手術(shù)治療,護士與其溝通術(shù)前注意事項。溝通過程中,該護士手機突然響起,雖立即將手機關(guān)掉,但病人很生氣,不愿意在繼續(xù)溝通。該事件中涉及到影響人際溝通的環(huán)境因素是
A.距離
B.隱秘性
C.依賴性
D.情緒
E.噪聲
[答案]E
[解析]影響人際溝通的環(huán)境因素主要包括噪聲、距離和隱秘性。噪聲:嘈雜的環(huán)境將影響溝通的順利進行。在溝通過程中,環(huán)境中的喧嘩聲、電話鈴聲、車輛聲、談笑聲等與溝通無關(guān)的噪聲均會分散溝通者的注意力、干擾溝通信息的傳遞。因此,安靜的環(huán)境是保證溝通效果的重要條件之一。
3[.單選題]小兒1歲,因維生素C缺乏性佝僂病入院治療2周,現(xiàn)病情穩(wěn)定,準備出院,責(zé)任護士張護士為其父母講解出院的健康教育。該行為體現(xiàn)了人際溝通在護理工作中的哪種作用
A.精神作用
B.調(diào)節(jié)作用
C.延續(xù)作用
D.情感作用
E.連接作用
[答案]B
[解析]調(diào)節(jié)作用:通過提供信息,溝通可增進人們之間的理解,調(diào)控人們的行為。護理人員通過與服務(wù)對象有效溝通,可幫助護理對象掌握相關(guān)的健康知識,正確對待健康問題和疾病,建立健康的生活方式和遵醫(yī)行為。
4[.單選題]患者,男性,22歲,因急性腸胃炎急診入院進行靜脈輸液。護士不恰當?shù)挠谜Z是
A.“您快點兒去衛(wèi)生間,回來就要輸了”
B.“現(xiàn)在給您輸液,可以告訴我您的名字嗎?”
C.“等會輸液的時候,有任何不舒服的地方請您告訴我”
D.“輸液的滴速已經(jīng)調(diào)節(jié)好了,請您不要自行調(diào)節(jié)!
E.“因為您多次嘔吐腹瀉,所以過會給您輸液補充一下”
[答案]A
[解析]護理語言要規(guī)范、有禮貌、讓病人感受到你的關(guān)心。
5[.單選題]下列屬于口頭語言溝通優(yōu)點的是
A.信息保留時間短
B.信息不易被曲解
C.可進行詳盡準備
D.信息反饋較快
E.信息傳遞速度慢
[答案]D
[解析]口頭語言是通過人與人之間的對話來進行交流,故信息反饋較快。
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