護(hù)士資格備考學(xué)習(xí)過(guò)程中，大量做一些練習(xí)題和模擬題是考試備考過(guò)程中必不可缺少的環(huán)節(jié)。在線做題：考試網(wǎng)護(hù)士資格考試�？碱}庫(kù)預(yù)測(cè)考點(diǎn)考題，章節(jié)練習(xí)題、模擬練習(xí)題、歷年真題、自由組卷、專(zhuān)業(yè)答疑

在線刷題 培訓(xùn)課程

　　人際溝通

　　在護(hù)理工作中，護(hù)士與患者進(jìn)行小組交談時(shí)，患者數(shù)量最好控制在

　　A 10～15人

　　B 8～10人

　　C 3～7人

　　D 16～20人

　　E 1～2人

　　正確答案：C  

　　答案解析：小組交談指三人或三人以上的交談。為了保證效果，小組交談最好有人組織，參與人員數(shù)量最好控制在3～7人，最多不超過(guò)20人。

　　下列關(guān)于護(hù)患關(guān)系的特點(diǎn)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是

　　A 護(hù)患關(guān)系不是護(hù)患之間簡(jiǎn)單的相遇關(guān)系

　　B 治療性關(guān)系具有一定強(qiáng)制性

　　C 患者是護(hù)患關(guān)系的主要責(zé)任者

　　D 護(hù)患關(guān)系實(shí)質(zhì)是滿足患者的需要

　　E 護(hù)患關(guān)系是幫助與被幫助系統(tǒng)的關(guān)系

　　正確答案：C  

　　答案解析：護(hù)士是護(hù)患關(guān)系的主要責(zé)任者。

　　人際關(guān)系的基本特點(diǎn)是

　　A 復(fù)雜性

　　B 多變性

　　C 目的性

　　D 社會(huì)性

　　E 多重性

　　正確答案：D  

　　答案解析：人是社會(huì)的產(chǎn)物，社會(huì)性是人的本質(zhì)屬性，是人際關(guān)系的基本特點(diǎn)。

　　某護(hù)士在于腹瀉住院患者溝通時(shí)，提問(wèn)了如下內(nèi)容，在這些語(yǔ)言中哪種屬于開(kāi)放式提問(wèn)

　　A “今天肚子還疼得厲害嗎?”

　　B “早晨吃飯了嗎?”

　　C “您今天還拉肚子了嗎?”

　　D “您是剛剛吃的藥嗎?”

　　E “您今天感覺(jué)怎么樣”

　　正確答案：E  

　　答案解析：開(kāi)放式提問(wèn)：又稱(chēng)敞口式提問(wèn)，即所問(wèn)問(wèn)題的回答沒(méi)有范圍限制，患者可根據(jù)自己的感受、觀點(diǎn)自由回答，護(hù)士可從中了解患者的真實(shí)想法和感受。其優(yōu)點(diǎn)是護(hù)士可獲得更多、更真實(shí)的資料;其缺點(diǎn)是需要的時(shí)間較長(zhǎng)。

　　下列關(guān)于護(hù)士目光交流技巧中說(shuō)法錯(cuò)誤的是

　　A 護(hù)士注視患者最好是平視

　　B 如果注視范圍過(guò)大會(huì)使患者感覺(jué)不被重視

　　C 如果注視范圍過(guò)小會(huì)使患者產(chǎn)生緊張感

　　D 與患兒溝通時(shí)護(hù)士可采取身體盡量前傾，以降低身高

　　E 不可以長(zhǎng)時(shí)間目不轉(zhuǎn)睛注視患者

　　正確答案：D  

　　答案解析：在與患兒交談時(shí)，護(hù)士可采取蹲式、半蹲式或坐位;與臥床患者交談時(shí)，可采取坐位或身體盡量前傾，以降低身高等。

　　如果護(hù)士在和患者溝通中想要獲取更多的信息，護(hù)士應(yīng)采取的溝通方式是

　　A 移情

　　B 傾聽(tīng)

　　C 核實(shí)

　　D 鼓勵(lì)

　　E 闡釋

　　正確答案：B  

　　答案解析：傾聽(tīng)將伴隨整個(gè)交談過(guò)程，是獲取信息的重要渠道。

　　一位護(hù)士在與患者的交談中，希望了解更多患者對(duì)其疾病的真實(shí)感受和治療的看法。最適合的交談技巧為

　　A 仔細(xì)核實(shí)

　　B 及時(shí)鼓勵(lì)

　　C 封閉式提問(wèn)

　　D 開(kāi)放式提問(wèn)

　　E 認(rèn)真傾聽(tīng)

　　正確答案：D  

　　答案解析：開(kāi)放式提問(wèn)：又稱(chēng)敞口式提問(wèn)。即所問(wèn)問(wèn)題的回答沒(méi)有范圍限制，患者可根據(jù)自己的感受、觀點(diǎn)自由回答，護(hù)士可從中了解患者的真實(shí)想法和感受。其優(yōu)點(diǎn)是護(hù)士可獲得更多、更真實(shí)的資料;其缺點(diǎn)是需要的時(shí)間較長(zhǎng)。

　　下列溝通技巧中不正確的是

　　A 應(yīng)適時(shí)適度的給予反饋

　　B 適當(dāng)保持眼神交流要及時(shí)給予反饋，讓患者感覺(jué)到自己的話很受重視

　　C 溝通中注意力集中，認(rèn)真傾聽(tīng)患者訴說(shuō)

　　D 使患者處于仰視位

　　E 雙方的距離以能看到對(duì)方表情為宜

　　正確答案：D  

　　答案解析：傾聽(tīng)者身體稍向患者傾斜，位置保持平視，不要使患者處于仰視位。

　　下列關(guān)于護(hù)士的基本禮儀中說(shuō)法錯(cuò)誤的是

　　A 站立時(shí)應(yīng)兩肩外展，雙臂自然下垂

　　B 走路時(shí)挺胸收腹，立腰

　　C 站立時(shí)應(yīng)雙腿直立，兩膝和腳跟并攏，腳尖分開(kāi)

　　D 應(yīng)坐在椅子的前2/3或1/2

　　E 步態(tài)輕盈、穩(wěn)健

　　正確答案：D  

　　答案解析：坐姿：抬頭，上身挺直，下頜微收，目視前方;挺胸立腰，雙肩平正放松;上身與大腿、大腿與小腿均呈90°;雙膝自然并攏，雙腳并攏，平落于地或一前一后;坐在椅子的前部1/2或1/3處即可;雙手交叉相握于腹前。

　　患者女性因月經(jīng)不調(diào)來(lái)院治療，患者是少數(shù)民族，不會(huì)講普通話，護(hù)士在收集資料過(guò)程中，因?yàn)槁?tīng)不懂患者的描述而反復(fù)提問(wèn)，導(dǎo)致患者心情煩躁，與該護(hù)士發(fā)生了爭(zhēng)吵。影響該護(hù)患溝通的主要因素是

　　A 個(gè)性

　　B 態(tài)度

　　C 情緒

　　D 文化因素

　　E 語(yǔ)言因素

　　正確答案：E  

　　答案解析：語(yǔ)言因素：語(yǔ)言是極其復(fù)雜的溝通工具。溝通者的語(yǔ)音、語(yǔ)法、語(yǔ)義、語(yǔ)構(gòu)、措辭及語(yǔ)言的表達(dá)方式均會(huì)影響溝通的效果。

　　劉護(hù)士是某科室新招近來(lái)的一名護(hù)士，該科室主任是一位年長(zhǎng)、工齡高經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生，該醫(yī)生平時(shí)脾氣暴躁。有一天劉護(hù)士在執(zhí)行主任開(kāi)的醫(yī)囑時(shí)，感覺(jué)醫(yī)囑有問(wèn)題，但是想到該主任工作經(jīng)驗(yàn)豐富應(yīng)該不會(huì)有問(wèn)題后執(zhí)行醫(yī)囑，導(dǎo)致患者病情危重。該案例中影響醫(yī)護(hù)關(guān)系的主要因素是

　　A 角色壓力過(guò)重

　　B 角色理解欠缺

　　C 角色心理差位

　　D 角色權(quán)利爭(zhēng)議

　　E 角色責(zé)任模糊

　　正確答案：C  

　　答案解析：角色心理差位：在為患者提供健康服務(wù)的過(guò)程中，醫(yī)護(hù)雙方各有自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，是一種平等的合作關(guān)系。但是，由于長(zhǎng)期以來(lái)受傳統(tǒng)的主導(dǎo)-從屬型醫(yī)護(hù)關(guān)系模式的影響，部分護(hù)士對(duì)醫(yī)生產(chǎn)生依賴(lài)、服從的心理，在醫(yī)生面前感到自卑、低人一等。此外，也有部分高學(xué)歷的年輕護(hù)士或年資高、經(jīng)驗(yàn)豐富的老護(hù)士與年輕醫(yī)生不能密切配合，均可影響醫(yī)護(hù)關(guān)系的建立與發(fā)展。

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