21. 關于語言溝通和非語言溝通，下列哪種說法是錯誤的( )。

　　A.語言溝通和非語言溝通是相互聯(lián)系的

　　B.非語言溝通可以強化語言溝通的含義

　　C.語言溝通可以澄清非語言溝通的含義

　　D.語言信息比非語言信息更能準確地表達一個人的思想

　　E.語言信息往往比非語言信息更可靠

　　22. 手術的前一天下午，護士來到患者的床前，發(fā)現(xiàn)她情緒很低落，便問道：“蘇小姐，您好像心情不太好?”患者回答說：“我擔心明天的手術�！贝藭r，護士的最佳反應應該是( )。

　　A.保持沉默　 B.悄然離開病房

　　C.對患者說：“您不必擔心，手術一定會成功的。”

　　D.對患者說：“您能告訴我您擔心的問題是什么嗎?”

　　E.對患者說：“如果您不去想這件事，您的心情很快就會好起來的�！�

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　　23. 患者對護士說：“醫(yī)生通知我明天給我做胃鏡檢查，我真不想去�！贝藭r，護士的最佳反應應該是( )。

　　A.“您害怕做這項檢查?”

　　B.“您覺得沒必要做這項檢查?”

　　C.“您能否告訴我您為什么不想做這項檢查?”

　　D.“您一定害怕疼，別緊張，您完全可以忍受。”

　　E.“您可能是怕疼，沒關系，我會在旁邊陪著您�！�

　　24. 請看下面的對話：

　　患者：“我每天喝少量酒已經好多年了�！�

　　護士：“請您告訴我您每天喝幾兩酒?喝了多少年了?”

　　請問：在上述對話中，護士應用了哪一種溝通技巧( )。

　　A.改述　 B.復述　 C.總結　 D.澄清　 E. 反映

　　25. 一位剛剛失去親人的家屬撲到死者的身上嚎啕痛哭，此時護士的最佳反應是( )。

　　A.勸家屬盡快離開病房

　　B.用語言勸家屬不要太難過

　　C.使用沉默的技巧讓其發(fā)泄自己的情感

　　D.讓同室的其他患者幫助安慰家屬

　　E.請護士長幫助處理

　　26. 當語言信息和非語言信息不一致時，人們往往會比較相信非語言信息，這說明非語言行為對語言行為具有( )。

　　A.補強作用　 B.重復作用　 C.替代作用

　　D.駁斥作用　 E.調整作用

　　27. 當患者向護士描述他心絞痛發(fā)作時的胸痛情形時，同時面部展示痛苦狀，使護士更加了解患者所承受的痛苦。這說明非語言行為對語言行為具有( )。

　　A.補強作用　 B.重復作用　 C.替代作用

　　D.駁斥作用　 E.調整作用

　　28. 護患雙方開始發(fā)生相互影響的溝通層次是( )。

　　A.一般性溝通　 B.事務性溝通　 C.分享性溝通

　　D.情感性溝通　 E. 共鳴性溝通

　　29. 張先生，胃潰瘍，明天即將做胃大部切除術，護士應選擇下列哪個主題與患者交談更適合( )。

　　A.吸煙的危害　 B.規(guī)律飲食的重要性

　　C.保持平和心態(tài)的方法　 D.術前程序　 E. 止疼的方法

　　30. 有時候，我們一言不發(fā)，做個手勢就把信息傳遞出去(比如“翹起大拇指”表示“了不起”)，這說明非語言行為對語言行為具有( )。

　　A.補強作用　 B.重復作用　 C.替代作用

　　D.駁斥作用　 E.調整作用

　　31. 在我們要講話時，往往先“清清喉嚨”以表示我們有話要說。這說明，非語言行為對語言行為具有( )。

　　A.補強作用　 B.重復作用　 C.替代作用

　　D.駁斥作用　 E.調整作用

　　32. 信任程度和參與程度最高的溝通層次是( )。

　　A. 共鳴性溝通　 B.情感性溝通　 C.分享性溝通

　　D.事務性溝通　 E.一般性溝通

　　33. 下列哪一項不屬于治療性會談開始會談階段護士應做的工作( )。

　　A. 禮貌地稱呼患者　 B.主動介紹自己

　　C.創(chuàng)造一個無拘無束的會談氣氛

　　D.為患者提供安靜和“隱私性”的環(huán)境

　　E.向患者介紹會談的目的和大致需要的時間

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　　34. 下列哪項患者的陳述需要護士進一步澄清( )。

　　A.“我每天只吃少許鹽”

　　B.“我每天晚餐后出去散步1小時，已經堅持三年了”

　　C.“我每天抽1包煙，抽了15年了”

　　D.“15年來，我每天都喝2兩60度的白酒”

　　E.“這次住院所花費用比我的預算多出500元”

　　35. 能激發(fā)一個人去與另一個人溝通的所有刺激被稱為( )。

　　A.信息發(fā)出者　 B.信息接收者　 C.溝通的指示物

　　D.人際變量　 E.溝通的途徑

　　參考答案：

　　1.C 2.B 3.D 4.C 5.E 6.B 7.E 8.C 9.A 10.D

　　11.E 12.A 13.B 14.E 15.A 16.D 17.C 18.B 19.A 20.D

　　21.E 22.D 23.C 24.D 25.C 26.D 27.A 28.C 29.D 30.C

　　31.E 32.A 33.D 34.A 35.C