答案部分

　　一、A1

　　1、

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】E不妥，該患者患乳腺癌，欲行乳腺切除術(shù)，患者擔(dān)心手術(shù)后果，護(hù)士如此解釋不但起不到安慰作用，反而會失去患者的信任，影響進(jìn)一步溝通。

　　2、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】需要安慰患者，但是不能阻止患者哭泣。

　　3、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】在護(hù)患交談過程，如果護(hù)士希望得到更多的、更真實(shí)的患子信息，可采用的最佳技巧為提問。

　　4、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】小陳選擇的交談時間不恰當(dāng)�；颊哒郎�(zhǔn)備吃飯，很難集中精力認(rèn)真交談，應(yīng)選擇飯后或患者午休后交談更為適宜。

　　5、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】在與患者交談的過程中，應(yīng)注意傾聽，不要隨意改變話題。

　　本試題來源于護(hù)士資格證考試焚題庫 ，答案及解析可進(jìn)入[焚題庫護(hù)考APP>> ]查看或在線做題。

　　6、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】護(hù)患溝通的原則包含：目標(biāo)性、規(guī)范性、尊重性、治療性、情感性、藝術(shù)性。此題選出最佳答案為尊重性，與患者溝通一切前提以尊重患者為第一。所以此題選D。

　　7、

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】護(hù)士移情即感情進(jìn)入的過程。移情是從他人的角度感受、理解他人的感情，是分享他人的感情，而不是表達(dá)自我感情，也不是同情、憐憫他人。在護(hù)患交談過程中，為了深入了解患者、準(zhǔn)確地掌握患者的信息，護(hù)士應(yīng)從患者的角度理解、體驗其真情實(shí)感。

　　8、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】沉默是一種交談技巧。在傾聽過程中，護(hù)士可以通過沉默起到一下四方面的作用：

　　1.表達(dá)自己對患者的同情和支持。

　　2.給患者提供思考和回憶的時間、訴說和宣泄的機(jī)會。

　　3.緩解患者過激的情緒和行為。

　　4.給自己提供思考、冷靜和觀察的時間。

　　9、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】小組交談指三人或三人以上的交談。為了保證效果，小組交談最好有人組織，參與人員數(shù)量最好控制在3～7人，最多不超過20人。

　　10、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】語言溝通是以語言文字為媒介的一種準(zhǔn)確、有效、廣泛的溝通形式。

　　11、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】影響人際溝通效果的環(huán)境因素包含噪聲、距離、隱秘性。選項中只有C是距離所包含的內(nèi)容，其他的均不是。

　　二、A2

　　1、

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】鼓勵患者傾訴并給予疏導(dǎo)和安慰，多與患者交流，給患者以鼓勵，幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，采取樂觀的生活態(tài)度。

　　2、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】護(hù)理語言要規(guī)范、有禮貌、讓病人感受到你的關(guān)心。

　　3、

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】對于患兒需要耐心的溝通，要掌握與小兒溝通的技巧。

　　4、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】選擇A是護(hù)士首先應(yīng)該做的。

　　5、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】此語言屬于送別用語。

　　6、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】患者只有一個孩子，由于搶救無效死亡，此時患者還無法接受現(xiàn)實(shí)，所以選擇答案C最合適。

　　7、

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】開放式提問：又稱敞口式提問。即所問問題的回答沒有范圍限制，患者可根據(jù)自己的感受、觀點(diǎn)自由回答，護(hù)士可從中了解患者的真實(shí)想法和感受。其優(yōu)點(diǎn)是護(hù)士可獲得更多、更真實(shí)的資料;其缺點(diǎn)是需要的時間較長。