答案部分

　　一、A1

　　1、

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】“D”代表實施，即貫徹和實施預(yù)定的計劃和措施。

　　2、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】發(fā)生護理差錯后，當事人應(yīng)立即報告護士長及科室相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，護士長應(yīng)在24小時內(nèi)填寫報表上報護理部。

　　3、

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】建立健全護理不良事件上報制度和流程，提倡真實反映臨床中存在和發(fā)現(xiàn)的各種不良事件和隱患。如皮膚壓力傷、跌倒、管理滑脫、墜床等。鼓勵不良事件上報。積極發(fā)現(xiàn)可能存在的各種隱患，提出可行的改良措施，起到預(yù)防為主的有效作用。

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　　二、A3/A4

　　1、

　　<1>、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】堅持全面質(zhì)量管理的思想，運用品質(zhì)圈活動，對工作環(huán)境、影響質(zhì)量的因素，運用PDCA循環(huán)的護理管理的基本方法，對護理質(zhì)量和安全持續(xù)改進。

　　<2>、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】護理質(zhì)量控制的依據(jù)是質(zhì)量標準，記憶即可。

　　<3>、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】建立健全護理不良事件上報制度和流程，提倡真實反映臨床中存在和發(fā)現(xiàn)的各種不良事件和隱患。鼓勵不良事件上報，積極發(fā)現(xiàn)可能存在的各種隱患，提出可行的改良措施，起到預(yù)防為主的有效作用。

　　<4>、

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】從患者得到的護理效果評價是出院滿意度，記憶性題目，熟記即可。

　　<5>、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】環(huán)節(jié)質(zhì)量是指各種要素通過組織管理形成的工作能力、服務(wù)項目、工作程序和工序質(zhì)量。主要指護理工作活動過程質(zhì)量。包括管理工作及護理業(yè)務(wù)技術(shù)活動過程。如執(zhí)行醫(yī)囑、觀察病情、患者管理、護理文件書寫、技術(shù)操作、心理護理、健康教育等。