激勵

　　(一)激勵的概念

　　“激勵”本來是心理學(xué)的一個術(shù)語，指的是激發(fā)人動機的心理過程，即通過激發(fā)人的動機，使被激勵者產(chǎn)生一種內(nèi)在的動力，向所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動過程。激勵是指影響人們的內(nèi)在需求或動機，從而加強、引導(dǎo)和維持行為的活動過程。將激勵這一概念運用到管理中，就是通常所說的調(diào)動人的積極性。

　　(二)激勵的作用

　　哈佛大學(xué)維廉-詹姆士通過對員工激勵的研究，提出以下公式：

　　工作績效=f•(能力×激勵)

　　這一公式表明，在能力不變的條件下，工作績效的大小，取決于激勵程度的高低。激勵程度不斷提高，工作績效就會愈來愈大;激勵程度低，工作績效也會隨之下降。

　　(三)激勵的過程

　　1.洞察需要　這是激勵機制的源頭。只有未滿足的需要，才能成為激勵的切入點。

　　2.明確動機　這是激勵機制的前提。動機是指推動人們進(jìn)行各種活動的愿望和理想，是行為的直接原因。

　　3.滿足需要　這是激勵機制的核心。滿足人的需要，實際上就是將個人目標(biāo)和組織目標(biāo)統(tǒng)一在一起。

　　4.激勵與反饋、約束相互補充　激勵的結(jié)果需要在反饋過程中加以明確，從而為領(lǐng)導(dǎo)者的遞進(jìn)式激勵提供必要的信息;激勵必須與約束相結(jié)合，才能有效地發(fā)揮其功用。