1、注冊的用戶名密碼忘記了怎么辦?

　　國家衛(wèi)計委：忘記密碼，您可以通過護士個人端“密碼找回”功能申請找回。

　　2、護士信息修改(姓名、身份證號等關鍵信息)

　　國家衛(wèi)計委：換證護士，當前注冊信息在哪個省，直接由該省衛(wèi)生計生委做護士信息修改即可。

　　3、處于非在冊狀態(tài)的護士如何激活?

　　國家衛(wèi)計委：新考試合格從未注冊的護士，需要通過輸入“護士考試合格證書編碼”自行激活。處于注銷狀態(tài)的護士，需要輸入“護士執(zhí)業(yè)證書編號”激活。

　　4、機構未查詢到護士賬戶激活的信息，怎么辦?

　　國家衛(wèi)計委：護士個人端注冊成功后，醫(yī)療機構在軟件的“賬戶激活”中查詢不到該護士的信息。則應到系統(tǒng)“護士執(zhí)業(yè)信息驗證”功能中驗證該護士的注冊信息的執(zhí)業(yè)機構是否與本機構的標準名稱一致。若不一致，請聯(lián)系衛(wèi)生計生委處理。

　　5、注冊賬號時，姓名或身份證號碼填寫錯誤怎么辦?

　　國家衛(wèi)計委：如下圖所示，點擊更新我的身份信息，修改正確即可。

　　6、2008年5月前未注冊過的護士如何注冊。

　　國家衛(wèi)計委：如果您是目前未注冊并不屬于2008年5月之后護士考試通過的人員，需到省級衛(wèi)生計生委直接辦理注冊后方可進行護士的賬戶注冊。

　　7、系統(tǒng)使用過程中，遇到問題如何尋求幫助?

　　國家衛(wèi)計委：護士個人如果在使用系統(tǒng)時遇到了問題，請點擊右上角“幫助中心”，點擊“我要提問”，將問題描述清楚后提交，我們會第一時間為您解答。

　　醫(yī)療機構如果在使用系統(tǒng)時遇到了問題，請點擊右上角“客服中心”，首先可以查看常見問題列表，看看有沒有您要咨詢的問題。如果常見問題列表中，沒有您要咨詢的問題，可以點擊向客服提問，將您的問題描述清楚后提交。