1[.單選題]患者男.66歲。糖尿病。不會講普通話，護(hù)士在與其交談時應(yīng)特別注意使用的溝通技巧是

　　A.參與

　　B.沉默

　　C.提問

　　D.傾聽

　　E.核對

　　[答案]E

　　[解析]護(hù)士在進(jìn)行護(hù)理評估收集患者資料時，應(yīng)做到及時、客觀、真實、準(zhǔn)確、完整。病人不會講普通話，語言溝通的障礙為護(hù)士收集資料的準(zhǔn)確性帶來了不便。護(hù)士應(yīng)注意對患者提供的資料復(fù)查核實，以保證收集的資料準(zhǔn)確、真實。選E。解題關(guān)鍵：護(hù)士在患者收集資料時，對一些有疑點的資料需重新調(diào)查、確認(rèn)，保證所收集的資料準(zhǔn)確真實。

　　2[.單選題]病人因患有乳腺癌感到悲傷，護(hù)士安慰病人時所采取的合適距離為

　　A.個人距離

　　B.親密距離

　　C.社會距離

　　D.公眾距離

　　E.社交距離

　　[答案]B

　　[解析]親密距離小于50cm，適用于進(jìn)行查體，治療，安慰，愛撫等護(hù)理，故選B。個人距離為50～100cm，主要用于護(hù)士與患者進(jìn)行交談時，故不選A.社會距離為1～4m，用于一般工作和社會活動中，故不選C。公共距離在4m以上，一般用于正式公開講話中，如上課、開會，故不選D。社交距離用于處理非個人事物的場合中，如一般社交活動，或辦公、辦理事情時，故不選E。解題關(guān)鍵：親密距離：小于50cm，進(jìn)行查體，治療，安慰，愛撫。

　　3[.單選題]社交距離通常是指

　　A.1.2～4m

　　B.4m以外

　　C.50～120cm

　　D.50cm以內(nèi)

　　E.45cm以內(nèi)

　　[答案]A

　　[解析]距離一般分四類：①社交距離，亦稱禮貌距離，通常在處理個人事務(wù)或正式社交和業(yè)務(wù)往來中使用，一般在120～360cm，故選A;②親密距離(0～45cm)是夫妻、母子、好友(女性)之間做出撫愛、安慰、保護(hù)等動作所必需的距離;③私人距離(45～120cm)是指用自己的手就可觸到對方或相互能夠接觸到手指的距離;④公眾距離(360cm以上)適用于非正式的聚會，指教師講課時與學(xué)生間、演員與觀眾間的距離。故選A。

　　4[.單選題]患者女.23歲。患慢性粒細(xì)胞白血病，在化療過程中拒絕治療。護(hù)士針對其不合作行為采取的下列哪項措施是錯誤的

　　A.評估患者的心理狀態(tài)

　　B.聯(lián)系同樣疾病的患者與其多溝通

　　C.向患者說明藥物治療的效果、副作用及其必要性

　　D.與患者討論修訂治療措施，指導(dǎo)患者遵從新的治療方案

　　E.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑，不必患者同意

　　[答案]E

　　[解析]該患者在化療過程中拒絕治療，護(hù)士應(yīng)評估患者的心理狀態(tài)，可聯(lián)系同樣疾病的患者與其多溝通，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。向患者說明藥物治療的效果、副作用及其必要性。與患者討論修訂治療措施，指導(dǎo)患者遵從新的治療方案等都是良好溝通的技巧，以達(dá)到促進(jìn)患者康復(fù)的目的。而嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑，不必患者同意，是剝奪了患者的知情同意權(quán)利，不利于護(hù)患關(guān)系的建立和疾病的恢復(fù)。故答案為E。

　　5[.單選題]下列有關(guān)非語言性溝通的描述不正確的是

　　A.是無聲的交流

　　B.獲取的信息較真實

　　C.是不使用語言的交流

　　D.是有意識或無意識進(jìn)行的

　　E.包括體語、空間效應(yīng)、反應(yīng)時間等形式

　　[答案]A

　　[解析]非語言溝通是相對于語言溝通而言的，是指通過身體動作、體態(tài)、語氣語調(diào)、空間距離等方式交流信息、進(jìn)行溝通的過程，并不是無聲的。

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