1[.單選題]書面語言溝通主要應用于

　　A.安慰患者

　　B.了解患者睡眠情況

　　C.了解患者的排泄情況

　　D.了解患者的飲食情況

　　E.進行健康宣教

　　[答案]E

　　[解析]【考點】語言性溝通【精析】語言性溝通又有書面語言和口頭語言等不同形式。口頭語言溝通在護患交往中應用較為廣泛;書面語言溝通在護患之間主要用于健康宣教資料，在醫(yī)護人員之間主要用于各種醫(yī)療文件的記錄等方面�！颈苠e】除E項為書面語言溝通，其余各項均為聲音語言溝通，故本題選E。

　　2[.單選題]與患者交談時，可促進有效溝通的行為是

　　A.當患者出現(xiàn)錯誤時及時糾正

　　B.在交談過程中始終保持沉默

　　C.在人員嘈雜的環(huán)境與患者交談

　　D.不隨意打斷患者的談話

　　E.嚴格按自己擬訂的提綱進行談話

　　[答案]D

　　[解析]【考點】護患溝通【精析】在交談過程中積極引導患者談話，當患者出現(xiàn)錯誤時不要立即糾正，不隨意打斷患者的談話，在適宜的環(huán)境與患者交談，勿過嘈雜。在談話過程中可按照提前擬定的提綱做靈活變化。故本題選D項�！颈苠e】，部分考生未完全掌握護患溝通的有效方法及原則。與患者交談時，不隨意打斷患者的談話，考生需謹記，此點較�？肌�

　　3[.單選題]護士在工作時可以佩戴的飾物是

　　A.戒指

　　B.手鏈

　　C.手表

　　D.粗長的項鏈

　　E.長耳環(huán)

　　[答案]C

　　[解析]【考點】溝通【精析】在護士工作過程中，禁止佩戴除手表以外的各種首飾，主要是方便操作及防治微生物傳播。佩戴手表便于工作需要，故本題選C項。【避錯】本題較為簡單，作為護理人員或者護生，均知道護士在工作時可以佩戴的飾物是手表，較易解答。

　　4[.單選題]非語言性溝通不包括

　　A.手勢

　　B.身體運動

　　C.面部表情

　　D.健康教育

　　E.身體姿勢

　　[答案]D

　　[解析]【考點】非語言性溝通【精析】非語言性溝通就是不使用語言文字，運用身體運動、姿勢、表情、眼神和觸覺等進行的溝通。它可以是有意識的或無意識的。非語言性溝通的主要目的是表達感情，搜集整理維持自我形象，驗證語言信息的準確性，調節(jié)互動，維持護患關系�！颈苠e】健康教育為語言性溝通的書面語言溝通，故本題答案為D項。

　　5[.單選題]能將信息最快傳達給對方的交流方式是

　　A.表情的交流

　　B.動作的交流

　　C.眼神的交流

　　D.語言的交流

　　E.體態(tài)的交流

　　[答案]D

　　[解析]【考點】溝通【精析】交流方式包括表情的交流、動作的交流、眼神的交流、語言的交流及體態(tài)的交流。其中語言的交流能將信息最快傳達給對方。故本題選D項�！颈苠e】本題較為簡單，通�？梢宰鞔�，考生需區(qū)別了解各種溝通交流方式，然后認真審題，方可避錯。

　　7[.單選題]護患關系的中心是

　　A.患者的病情

　　B.患者的需求

　　C.護士的人員編制

　　D.護士的需求

　　E.醫(yī)生的醫(yī)囑

　　[答案]B

　　[解析]【考點】護患關系【精析】護患關系中護患之間的角色差別是社會公認的，以治療患者疾病為目的的專業(yè)關系，個人之間一般沒有直接的利害關系;隨著市場經濟發(fā)展，競爭加劇，新型護患關系引入了人本主義思想，確立了以患者為中心的原則，因此護患關系伴有一定的感性關系，具有交往者相互容忍度高，角色關系趨于平等的感性關系特點�！颈苠e】本題考生易誤選A項，以滿足患者的病情為中心的護患關系是初期階段的特點，現(xiàn)代護理中患者的需要是治療過程中護患關系的中心，故本題選B。

　　8[.單選題]應在溝通結束階段進行的工作是

　　A.提出問題

　　B.核實記錄的準確性

　　C.引導患者談話

　　D.了解患者的基本情況

　　E.鼓勵患者交談

　　[答案]B

　　[解析]【考點】護患溝通【精析】在與患者溝通結束后，應該核對交流內容記錄的準確性。其余各項是溝通初始階段及過程的工作，故本題可選B項�！颈苠e】考生容易錯選C項，考生未完全掌握護患溝通的內容及事項。應在溝通結束階段進行的工作是核實記錄的準確性�？忌�需識記。

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