護(hù)師備考學(xué)習(xí)過(guò)程中，大量做一些練習(xí)題和模擬題是考試備考過(guò)程中必不可缺少的環(huán)節(jié)。在線做題：考試網(wǎng)護(hù)師考試�？碱}庫(kù)預(yù)測(cè)考點(diǎn)考題，章節(jié)練習(xí)題、模擬練習(xí)題、歷年真題、自由組卷、專業(yè)答疑

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　　下列哪一項(xiàng)有助于有效溝通的建立

　　A 護(hù)士運(yùn)用誘導(dǎo)式的提問(wèn)

　　B 護(hù)士處于主動(dòng)狀態(tài)

　　C 雙方的溝通距離越近越好

　　D 護(hù)士運(yùn)用通俗易懂的語(yǔ)言

　　E 患者處于中度焦慮狀態(tài)

　　糾錯(cuò)

　　正確答案：D  

　　答案解析：護(hù)患溝通是指護(hù)士與患者家屬、陪護(hù)人員之間的溝通。掌握好溝通的技巧，可以減少摩擦與糾紛，并建立一個(gè)互相信任的良好護(hù)患關(guān)系，取得病人合作，才能有利于護(hù)患和諧的構(gòu)建。 1 護(hù)患溝通在臨床護(hù)理中的作用 在護(hù)患關(guān)系中護(hù)士對(duì)病人的照顧既有權(quán)利，又有專業(yè)與法律的責(zé)任，通過(guò)接觸，護(hù)患間不僅相互增進(jìn)了了解和認(rèn)識(shí)，而且護(hù)士在了解病人痛苦時(shí)還有情感的觸動(dòng)，使護(hù)士能在不同程度上設(shè)身處地理解病人，護(hù)士只有對(duì)自己的角色有全面充分的認(rèn)識(shí)，很好地承擔(dān)自己的角色責(zé)任，履行自己的職責(zé)，才能進(jìn)行有效溝通。 2 護(hù)士的儀表在交流中的作用 白衣天使這一美麗的稱呼，是心靈美和儀表美的象征。護(hù)士的儀表應(yīng)莊重、大方、干凈合體，給人端莊、穩(wěn)重、平靜之感，往往在護(hù)患雙方還沒有進(jìn)行語(yǔ)言交談之前就給病人留下較深的印象，將會(huì)得到病人的信賴，使病人在陌生的環(huán)境中樹立起戰(zhàn)勝疾病的信心。 3 職業(yè)性微笑在交往中的作用 護(hù)士的微笑對(duì)患者的安撫作用與藥物同等重要，受疾病困擾的病人來(lái)到醫(yī)院，看到護(hù)士的微笑會(huì)感到溫暖和一派生機(jī)，從而增加戰(zhàn)疾病的信心和勇氣。一個(gè)有修養(yǎng)的護(hù)士應(yīng)掌握笑的分寸和場(chǎng)合，當(dāng)病人傷感時(shí)應(yīng)收斂笑容是同情的表現(xiàn)，伴隨病人一起微笑是會(huì)意的表現(xiàn)，詢問(wèn)病情和需要時(shí)有微笑是關(guān)心體貼的表現(xiàn)，這種種的微笑，通過(guò)自己的言行神態(tài)與病人建立良好的關(guān)系，力求在體諒、友好的氣氛中幫助病人早日康復(fù)。 4 重視語(yǔ)言在溝通中的作用 與病人交談時(shí)，首先要做好自我介紹，正確稱呼病人，交談要使用簡(jiǎn)明通俗、條理清楚的語(yǔ)言，避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，要多說(shuō)有利于恢復(fù)健康的話，傳遞有利于恢復(fù)的信息;其次，要選擇好適宜的交談環(huán)境，保持良好的姿態(tài)，病人傾訴痛苦和積怨是一種宣泄，護(hù)士應(yīng)予以恰當(dāng)?shù)慕忉�、安慰、暗示給予減輕心理負(fù)擔(dān)，只有很誠(chéng)懇地去聽，才能保證溝通效果;最后，要尊重病人的短處或隱情隱私，對(duì)不該告知病人的病情及診治措施保密，以免引起病人的不良反應(yīng)。 5 非語(yǔ)言溝通在臨床上的作用 護(hù)理人員在臨床護(hù)理工作中，必須知道如何利用非語(yǔ)言性交流進(jìn)行溝通。非語(yǔ)言性的表達(dá)方式和行為包括面部表情、身體姿勢(shì)、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)、眼神的流露和空間位置等。目光接觸是語(yǔ)言溝通的主要通道，它能表達(dá)許多言語(yǔ)所不能表達(dá)的復(fù)雜而微妙的信息和情感，傾聽病人敘述時(shí)的目光表達(dá)了對(duì)病人的尊重、關(guān)心和對(duì)話題的興趣，表達(dá)安慰時(shí)充滿關(guān)切的目光，給予支持時(shí)放射出力量的目光，都能給病人鼓勵(lì)與幫助，促進(jìn)良好的溝通。 6 護(hù)士應(yīng)具有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和熟練的專業(yè)技術(shù)水平 護(hù)士要想得到病人的尊重與信任，首先自己必須有扎實(shí)的理論知識(shí)和熟練的技術(shù)水平，能在不同病情進(jìn)行全方位的教育，能及時(shí)回答病人所提的問(wèn)題，讓病人知道所患疾病的一般知識(shí)、檢查、治療目的及護(hù)理要點(diǎn)。 總之，良好的護(hù)患關(guān)系，才能適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，使患者滿意，真正做到使患者增進(jìn)健康，預(yù)防疾病，恢復(fù)健康，減輕痛苦。

　　下列哪項(xiàng)是護(hù)患關(guān)系結(jié)束期護(hù)士的任務(wù)

　　A 護(hù)士收集病人資料

　　B 鼓勵(lì)病人積極配合

　　C 護(hù)患雙方建立信任關(guān)系

　　D 幫助病人解決健康問(wèn)題

　　E 圓滿結(jié)束護(hù)患關(guān)系

　　糾錯(cuò)

　　正確答案：E  

　　病人對(duì)護(hù)士說(shuō)：“我很擔(dān)心明天的手術(shù)能否順利完成?”護(hù)士說(shuō)：“你現(xiàn)在該吃藥了。”護(hù)士采用了下列哪種不適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?/p>

　　A 急于陳述自己的觀點(diǎn)

　　B 虛假的安慰

　　C 改變?cè)掝}

　　D 針對(duì)性不強(qiáng)的解釋

　　E 匆忙下結(jié)論

　　糾錯(cuò)

　　正確答案：C  

　　在護(hù)患關(guān)系建立初期，能夠幫助建立信任關(guān)系的溝通層次是

　　A 陳述事實(shí)的溝通

　　B 分享個(gè)人的想法

　　C 一致性溝通

　　D 分享感覺

　　E 一般性溝通

　　糾錯(cuò)

　　正確答案：E  

　　答案解析：一般性溝通：雙方參與程度最差、分享感受最少;雙方往往只是表達(dá)一些表面式的社交性話題，如“今天天氣不錯(cuò)”、“您好嗎”等。

　　護(hù)士為患者進(jìn)行健康教育時(shí)主要使用的是

　　A 社會(huì)距離

　　B 親密距離

　　C 個(gè)人距離

　　D 一般距離

　　E 公眾距離

　　糾錯(cuò)

　　正確答案：C  

　　答案解析：個(gè)人區(qū)：指溝通雙方距離在50～100cm之間，人們與親友交談、護(hù)士與病人進(jìn)行交談時(shí)主要使用此區(qū)距離。

　　可促進(jìn)有效溝通進(jìn)行的行為是

　　A 看表

　　B 及時(shí)核對(duì)聽到的信息

　　C 談話中途去做其他事情

　　D 四處張望

　　E 站著與臥床患者交談

　　糾錯(cuò)

　　正確答案：B  

　　答案解析：【考點(diǎn)】護(hù)患溝通【精析】可促進(jìn)有效溝通進(jìn)行的行為是及時(shí)核對(duì)聽到的信息，其余各項(xiàng)不符合溝通的原則

　　護(hù)士通知患者做好進(jìn)餐準(zhǔn)備時(shí)應(yīng)使用的溝通距離是

　　A 親密距離

　　B 工作距離

　　C 社會(huì)距離

　　D 個(gè)人距離

　　E 公眾距離

　　糾錯(cuò)

　　正確答案：C  

　　答案解析：【考點(diǎn)】溝通【精析】親密距離如護(hù)士為患者進(jìn)行靜脈穿刺應(yīng)使用的溝通距離。

　　患者，女性，56歲，乳腺癌術(shù)后，擬行化療。護(hù)士詢問(wèn)"您對(duì)化療有什么想法?"該提問(wèn)方式屬于

　　A 啟發(fā)式提問(wèn)

　　B 直觀式提問(wèn)

　　C 閉合式提問(wèn)

　　D 開放式提問(wèn)

　　E 誘導(dǎo)式提問(wèn)

　　糾錯(cuò)

　　正確答案：D  

　　答案解析：開放式提問(wèn)——是指提出比較概括、廣泛、范圍較大的問(wèn)題，對(duì)回答的內(nèi)容限制不嚴(yán)格，給對(duì)方以充分自由發(fā)揮的余地

　　非語(yǔ)言性溝通不包括

　　A 手勢(shì)

　　B 身體運(yùn)動(dòng)

　　C 面部表情

　　D 健康教育

　　E 身體姿勢(shì)

　　糾錯(cuò)

　　正確答案：D  

　　答案解析：【考點(diǎn)】非語(yǔ)言性溝通【精析】非語(yǔ)言性溝通就是不使用語(yǔ)言文字，運(yùn)用身體運(yùn)動(dòng)、姿勢(shì)、表情、眼神和觸覺等進(jìn)行的溝通。它可以是有意識(shí)的或無(wú)意識(shí)的。非語(yǔ)言性溝通的主要目的是表達(dá)感情，搜集整理維持自我形象，驗(yàn)證語(yǔ)言信息的準(zhǔn)確性，調(diào)節(jié)互動(dòng)，維持護(hù)患關(guān)系

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