購課指南

常見支付問題：

1、普通匯款幾日內(nèi)可以確認，如何得知開課時間？

匯款后請及時提交匯款確認，或聯(lián)系客服告知匯款時間、具體金額及需要開通的用戶名，我們會在確認匯款后的5分鐘內(nèi)為您開通相應(yīng)課程的聽課權(quán)限。如果遇到確認不上或無法核對的情況下，您可以直接將匯款憑證傳真至網(wǎng)校便可開通課程。

2、郵局銀行匯款具體操作。

郵局銀行匯款，請格外注意：銀行帳號、匯款地址、收款人名稱，匯款時請多匯幾元錢或者幾角錢，如100.3元，可大幅提高您匯款入賬速度。匯款后請保留匯款憑證。

3、因支付限額問題不能一次性全額支付怎么辦？

請您進入(會員中心)。進行分次支付，當您分次支付成功后，請跟我們的客服人員聯(lián)系，我們會馬上為您開課。

4.進行網(wǎng)上在線支付前，銀行卡需要辦理開通網(wǎng)上銀行手續(xù)嗎？

在線支付有兩種情況：普通銀行卡的"網(wǎng)銀支付"，需要事先開通網(wǎng)上銀行（具體程序請您咨詢相關(guān)銀行）；信用卡，您可以選擇"信用卡直付"，無須開通網(wǎng)上銀行。在線支付時，請您事先了解銀行卡的支付限額。

5.如何知道在線支付是否成功？

一般情況下，您的每筆在線支付的訂單，支付成功后，銀行頁面都會有"支付成功"的字樣進行提示，如果沒在當時就看到支付結(jié)果，您也可以通過銀行網(wǎng)站查詢交易明細，或者致電銀行的客服。同時，在中華考試網(wǎng)的"訂單中心"中，此筆訂單的狀態(tài)是"已支付訂單"。

6.在線支付會有手續(xù)費嗎？

中華考試網(wǎng)的網(wǎng)上支付是不收取任何手續(xù)費用，如果在支付過程中有費用收取情況，請您咨詢相關(guān)銀行。

7.當訂單在中華考試網(wǎng)上生成并選定在線支付平臺后，有時會出現(xiàn)一些諸如鏈接、速度慢或根本無法進行鏈接、重復(fù)支付、不能輸入銀行卡密碼等問題，這是什么原因？

當您選擇（點擊）網(wǎng)上在線支付平臺后，標志著您已經(jīng)離開了中華考試網(wǎng)的網(wǎng)站。出現(xiàn)上述問題的原因可能與支付平臺或銀行網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，或者與您的計算機本身的設(shè)置相關(guān)，建議您與所選的網(wǎng)上支付平臺的客服聯(lián)系。

8.哪些原因會造成支付不成功？

（1）所持銀行卡不在該銀行支持的地域范圍之內(nèi)，建議您更換銀行卡支付；

（2）銀行卡尚未開通網(wǎng)上銀行支付功能，建議您按照銀行的要求及時開通網(wǎng)上銀行；

（3）銀行卡已過期、作廢、掛失等，建議您咨詢銀行卡所屬銀行；

（4）銀行卡內(nèi)余額不足，建議您及時充值；

（5）輸入的銀行卡號、密碼或證件號等與預(yù)置的不符，建議您重新輸入正確的卡號、密碼或證件號等，如果您忘記了密碼，請您及時與所屬銀行聯(lián)系辦理密碼重置；

（6）銀行系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸出現(xiàn)異常，建議您稍后再試；

（7）超過銀行支付限額，請您與銀行客服熱線聯(lián)系，咨詢您的支付限額。

9.支付寶購買是先開通課程再付費嗎？

由于中華考試網(wǎng)銷售的是非實物產(chǎn)品，所以不能在開通課程后再付款，需要在確認貨款到賬后才能為學(xué)員開通課程。

10.銀行匯款賬戶開戶行為什么是長沙？

中華考試網(wǎng)的網(wǎng)站運營在長沙的，并攜手北京環(huán)球興學(xué)科技發(fā)展有限公司組織了一支以北京、天津、上海等地名牌高校師資為主導(dǎo)的強大師資隊伍，保證了輔導(dǎo)課程的質(zhì)量。