工作報告是一種常見的文體，在國有企業(yè)每年召開的職工代表大會暨工作會上，企業(yè)負(fù)責(zé)人要向大會作工作報告。筆者在實(shí)際工作中體會，撰寫高質(zhì)量的國企工作報告，首先要掌握“四情”：

　　一要吃透“上情”定方向。上級的決策部署，匯集了各方意見和經(jīng)驗(yàn)，是經(jīng)過反復(fù)提煉、論證后作出的，具有全局性、普遍性和指導(dǎo)性。秘書人員應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確理解和把握上級要求，并以此作為報告的大方向。如果大方向錯了，即使內(nèi)容再精彩、辭藻再華麗，報告也偏離了正確航向。秘書人員平時要注重學(xué)習(xí)上級各類會議文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，特別是黨中央、國務(wù)院和各級國資委的決策部署，并從中梳理脈絡(luò)，找到重點(diǎn)要點(diǎn)。

　　二要摸清“下情”打基礎(chǔ)。要了解企業(yè)各單位各部門工作情況，必須全面掌握和深入分析第一手資料。只有充分了解熟悉各方面實(shí)際狀況，才能避免工作報告成為無源之水、無本之木。收集相關(guān)材料可以采取多種形式，如閱讀文件、聽取匯報、現(xiàn)場調(diào)研、開研討會、個別談話等。無論采取哪種方式，收集時都要注意判斷得到的信息是否真實(shí)準(zhǔn)確，防止摻雜水分。收集的內(nèi)容既要全面也要突出重點(diǎn)，防止眉毛胡子一把抓，要區(qū)分出主要材料和次要材料、主要信息和次要信息。

　　三要把準(zhǔn)“內(nèi)情”理思路。要在吃透“上情”、摸清“下情”的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)兩者的結(jié)合點(diǎn)，從本單位實(shí)際出發(fā)，全面總結(jié)工作的成績與經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)確查找存在的問題與不足，理性分析面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，研究明確工作的思路與重點(diǎn)。這里要著重把握兩個要點(diǎn)：一是找準(zhǔn)本企業(yè)定位。不同層級的企業(yè)，工作報告的立意站位、行文措辭等會有所差異。越是基層單位，越要重點(diǎn)突出具體措施、具體方法。秘書人員應(yīng)細(xì)細(xì)體會，準(zhǔn)確把握本單位定位，既要避免站得過高浮在“云端”上，也要避免蹲得太低掩在“草叢”里。二是準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖。秘書人員平常應(yīng)記錄、梳理、總結(jié)、歸納、提煉領(lǐng)導(dǎo)講話要點(diǎn)，在撰寫報告前更要按照領(lǐng)導(dǎo)要求，確定思路，明確重點(diǎn)。

　　四要學(xué)習(xí)“外情”拓視野。作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，秘書人員要加強(qiáng)與兄弟單位的溝通交流，了解學(xué)習(xí)同行好的經(jīng)驗(yàn)和做法。除此之外，還應(yīng)開闊視野、拓寬思路，從不同行業(yè)、不同學(xué)科中汲取智慧，將其充實(shí)到工作報告中來。

　　掌握了以上“四情”，就如同完成了施工方案設(shè)計，備齊了建筑原材料，接下來便可進(jìn)入寫作階段。如果我們把報告撰寫過程比作工程施工，那么應(yīng)走好“四步”：

　　首先是搭建結(jié)構(gòu)。一般來說，國企工作報告有相對固定的篇章結(jié)構(gòu)，主體結(jié)構(gòu)通常分為三大部分：第一部分是上年工作回顧，又可大致分為三個方面—— 一是目標(biāo)任務(wù)完成情況;二是各項(xiàng)工作完成情況，重點(diǎn)工作取得的成效，并與上年工作報告的工作安排首尾相接、遙相呼應(yīng);三是存在的問題和不足。第二部分是當(dāng)年工作總體部署，大致包括四個方面—— 一是分析當(dāng)前面臨的形勢;二是確定工作總體要求;三是明確目標(biāo)任務(wù);四是把握工作要點(diǎn)。第三部分是當(dāng)年重點(diǎn)工作部署。篇章結(jié)構(gòu)如同橋梁工程的樁基、橋墩和橋面，其表現(xiàn)形式并非一成不變，但總體框架應(yīng)符合一般要求和規(guī)律。

　　其次是砌磚灌孔。確定了篇章結(jié)構(gòu)、綱目細(xì)則，就可以搭設(shè)模板、灌注混凝土、砌磚加瓦了。以建筑行業(yè)為例，工作回顧中的各項(xiàng)工作完成情況，通常分為施工生產(chǎn)、市場開發(fā)、安全質(zhì)量、項(xiàng)目管理、效益提升、文化建設(shè)等幾大模塊。寫作時要善于結(jié)合“內(nèi)情”“外情”要求，靈活運(yùn)用“上情”“下情”原材料，搭建內(nèi)容模板，澆筑文字入模。模板工程中，支護(hù)結(jié)構(gòu)和混凝土質(zhì)量至關(guān)重要，報告的各個模塊也應(yīng)該突出重點(diǎn)舉措以及取得的實(shí)效，內(nèi)容要有血有肉，避免空洞堆砌、泛泛而談。

　　再次是精裝細(xì)修。完成了基礎(chǔ)、梁柱、墻體等，工程的主體就基本完成了，但是一幢漂亮的大廈還需要進(jìn)行精裝修。同理，在工作報告初稿完成后，還要進(jìn)行精心雕琢，以“工匠精神”細(xì)細(xì)打磨，對照初稿查漏補(bǔ)缺：一看主題是否突出，上級精神是否在報告中充分體現(xiàn)，是否切中本單位發(fā)展要害;二看邏輯是否嚴(yán)密，前后是否呼應(yīng)，能否自成體系，是否有機(jī)統(tǒng)一;三看語言是否精練，有無點(diǎn)睛之筆，有無語法錯誤，有無錯別字等。如果覺得已經(jīng)改無可改，或者一時思緒不清，不知從何處改起，不妨先將報告放在一邊，過一段時間后再看，通常就會發(fā)現(xiàn)其中的不足之處。

　　最后是交付驗(yàn)收。報告精心修改打磨完成后，要下發(fā)各單位各部門征求意見和建議，并呈領(lǐng)導(dǎo)審閱。一般在這個階段，報告不會再有結(jié)構(gòu)上的大變動，只在具體語句、具體措辭上有局部修改。匯集各方意見進(jìn)行最終完善后，工作報告就可以正式定稿了。