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　　安徽合肥一年輕媽媽孔令群,她的戶籍欄上性別信息為“男性”。自2010年起,她前去派出所更改戶籍信息,多次被要求提供“性別鑒定證明”,證明自己是“女性”。合肥市公安局新站分局回應(yīng)稱,基層戶籍民警對性別變更政策理解不透,對工作缺乏積極、主動意識。當(dāng)?shù)嘏沙鏊�核實相關(guān)情況后,于8月7日已更正相關(guān)信息。目前,孔令群的戶籍問題已解決,身份證也在辦理中。

　　綜合分析

　　一紙“性別鑒定證明”折騰了7年，這主要歸因于公共行政服務(wù)理念的缺失。

　　現(xiàn)代政府是服務(wù)型政府,其基本要求就是政府須有“以相對人為中心”的服務(wù)理念,而不是以政府自身為中心。長期以來,一些政府部門習(xí)慣將自身定位于管理者的角色,熱衷高高在上地發(fā)號施令,甚至為了權(quán)力運行的方便而隨意給相對人強(qiáng)加義務(wù),以致各類令人哭笑不得的“奇葩證明”層出不窮,這不但悖離了現(xiàn)代公共行政服務(wù)理念的基本要求,而且有損政府的公信力。

　　要避免類似奇葩證明事件的發(fā)生，政府必須樹立“服務(wù)行政”理念。這既是政府作為公共行政服務(wù)機(jī)構(gòu)的基本職能定位,又是現(xiàn)代行政法的重要價值體現(xiàn)。

　　根據(jù)現(xiàn)代行政法的要求,政府作為服務(wù)型的公共機(jī)構(gòu),為相對人提供人性化服務(wù)是其法定職責(zé)和法定義務(wù)。而為了權(quán)力運行的方便,人為地給相對人強(qiáng)行強(qiáng)加義務(wù),顯然有悖現(xiàn)代行政法的基本原則。在大力根治“奇葩證明”的大背景下,這種現(xiàn)象仍然存在凸顯了“服務(wù)行政”理念還未在全部政府部門落地生根的尷尬。有鑒于此,相關(guān)政府部門不能對各類“奇葩證明”僅停留在清理的層面,還應(yīng)堅持問題導(dǎo)向,以現(xiàn)代行政法的角度,來審視自身的行政服務(wù)行為是否符合“行政服務(wù)”理念,才能從根本上杜絕各類強(qiáng)加給相對人的“奇葩證明”。

　　參考分析

　　總結(jié)：樹立“服務(wù)行政”理念,最重要的是要正視權(quán)力與權(quán)利的關(guān)系。

　　一方面,要讓公民權(quán)利回歸本位,嚴(yán)禁政府部門隨意給公民強(qiáng)加義務(wù),讓其嚴(yán)格在法律的授權(quán)范圍內(nèi)為公民提供公共行政服務(wù)。

　　另一方面,還應(yīng)暢通權(quán)利救濟(jì)渠道,對那些隨意給相對人隨意強(qiáng)加義務(wù)的當(dāng)事者依法追責(zé),從而倒逼政府將自身的權(quán)力規(guī)范在依法提供公共行政服務(wù)的軌道上。

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