1[單選題]下列關(guān)于管理咨詢含義的表述不正確的是(　)。

　　A、管理咨詢是由管理咨詢專家和咨詢客戶共同參與的活動(dòng)

　　B、管理咨詢是“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的過(guò)程

　　C、管理咨詢是為客戶提供管理知識(shí)和技能的智力服務(wù)

　　D、管理咨詢是一種中介機(jī)構(gòu)性質(zhì)服務(wù)

　　答案：D

　　2[單選題]有組織的企業(yè)管理咨詢起源于自由經(jīng)濟(jì)時(shí)代的(　)。

　　A、英國(guó)

　　B、日本

　　C、德國(guó)

　　D、美國(guó)

　　答案：D

　　3[單選題]管理咨詢費(fèi)用的支付方式中，在整個(gè)項(xiàng)目集中咨詢階段完成并經(jīng)客戶驗(yàn)收之后，支付咨詢費(fèi)用總額的()。

　　A、30%―40%

　　B、30%―50%

　　C、20%―30%

　　D、10%―30%

　　答案：D

　　4[單選題](　)是管理咨詢賴以生存的根本。

　　A、合作性

　　B、有效性

　　C、創(chuàng)新性

　　D、科學(xué)性

　　答案：D

　　5[單選題]管理咨詢可以幫助客戶進(jìn)行管理創(chuàng)新，使客戶在提升管理水平的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)，攀登新的高峰是(　)。

　　A、預(yù)防作用

　　B、改善作用

　　C、創(chuàng)新作用

　　D、糾錯(cuò)作用

　　答案：C

　　解析：創(chuàng)新作用。管理咨詢可以幫助客戶進(jìn)行管理創(chuàng)新，使客戶在提升管理水平的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)，攀登新的高峰。

　　6[單選題]咨詢始于19世紀(jì)90年代()建筑家約翰•斯梅頓組織的“土木工程協(xié)會(huì)”的工程技術(shù)咨詢。

　　A、法國(guó)

　　B、英國(guó)

　　C、美國(guó)

　　D、日本

　　答案：B

　　解析：咨詢始于19世紀(jì)90年代英國(guó)建筑家約翰•斯梅頓組織的“土木工程協(xié)會(huì)”的工程技術(shù)咨詢。

　　7[單選題]中國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)于()年從()引進(jìn)了企業(yè)管理診斷的理論和方法。

　　A、1978、日本

　　B、1979、日本

　　C、1980年、日本

　　D、1980年、英國(guó)

　　答案：C

　　8[單選題]()是整個(gè)管理咨詢活動(dòng)的起始階段，是正式開(kāi)展咨詢活動(dòng)的前提。

　　A、診斷階段

　　B、業(yè)務(wù)洽談階段

　　C、改善方案設(shè)計(jì)

　　D、實(shí)施指導(dǎo)

　　答案：B

　　解析：業(yè)務(wù)洽談階段是整個(gè)管理咨詢活動(dòng)的起始階段，是正式開(kāi)展咨詢活動(dòng)的前提。

　　9[單選題]企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其愿景、完成使命和達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)，在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境綜合分析和評(píng)估的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的資源配置、未來(lái)行動(dòng)方向和路徑等系統(tǒng)地、全面地、合理地安排和籌劃是()。

　　A、戰(zhàn)略決策

　　B、戰(zhàn)略規(guī)劃

　　C、戰(zhàn)略控制

　　D、戰(zhàn)略目標(biāo)

　　答案：B

　　解析：戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其愿景、完成使命和達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)，在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境綜合分析和評(píng)估的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的資源配置、未來(lái)行動(dòng)方向和路徑等系統(tǒng)地、全面地、合理地安排和籌劃。

　　10[單選題]企業(yè)為了保證其戰(zhàn)略規(guī)劃的順利、成功貫徹實(shí)施，對(duì)企業(yè)的資源、結(jié)構(gòu)、流程、政策和制度等做出的一系列安排是[單選題]()。

　　A、戰(zhàn)略規(guī)劃

　　B、戰(zhàn)略控制

　　C、戰(zhàn)略目標(biāo)

　　D、戰(zhàn)略保障

　　答案：(D　)

　　解析：戰(zhàn)略保障是企業(yè)為了保證其戰(zhàn)略規(guī)劃的順利、成功貫徹實(shí)施，對(duì)企業(yè)的資源、結(jié)構(gòu)、流程、政策和制度等做出的一系列安排。

　　11[單選題]()是企業(yè)中最高層次的戰(zhàn)略，它根據(jù)企業(yè)的愿景和使命確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，合理配置經(jīng)營(yíng)所需資源。

　　A、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

　　B、公司戰(zhàn)略

　　C、職能戰(zhàn)略

　　D、發(fā)展戰(zhàn)略

　　答案：B

　　解析：公司戰(zhàn)略是企業(yè)中最高層次的戰(zhàn)略，它根據(jù)企業(yè)的愿景和使命確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，合理配置經(jīng)營(yíng)所需資源。

　　12[單選題]5W1H1C也是一種分析方法。5W1H1C中1H是指(　)。

　　A、應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)做這件事

　　B、應(yīng)該在什么時(shí)候做這件事

　　C、應(yīng)該怎樣做這件事

　　D、應(yīng)該在哪里做這件事

　　答案：C

　　13[單選題]管理咨詢公司按照客戶企業(yè)提出的要求和條件，參加投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的行為是()。

　　A、招標(biāo)

　　B、開(kāi)標(biāo)

　　C、評(píng)標(biāo)

　　D、投標(biāo)

　　答案：D

　　解析：投標(biāo)是指管理咨詢公司按照客戶企業(yè)提出的要求和條件，參加投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的行為。

　　14[單選題]管理咨詢公司收取的費(fèi)用不是一個(gè)固定的數(shù)目，而是按照一定時(shí)間內(nèi)(比如三年)企業(yè)年度銷售收入或利潤(rùn)增加值的固定百分比來(lái)收取，也可能是按照成本費(fèi)用降低值的固定百分比收取是()的主要特點(diǎn)。

　　A、成本定價(jià)報(bào)價(jià)法

　　B、企業(yè)增益報(bào)價(jià)法

　　C、咨詢?nèi)藛T工作時(shí)間報(bào)價(jià)法

　　D、咨詢?nèi)藛T工作量報(bào)價(jià)法

　　答案：B

　　15[單選題](　)是管理咨詢中最常用的調(diào)查方法之一。

　　A、問(wèn)卷調(diào)查

　　B、現(xiàn)場(chǎng)參觀

　　C、資料收集

　　D、訪談

　　答案：D

　　16[單選題]最為傳統(tǒng)，也是最常用的咨詢項(xiàng)目報(bào)價(jià)方法是[單選題]()。

　　A、企業(yè)增益報(bào)價(jià)法

　　B、咨詢?nèi)藛T工作時(shí)間報(bào)價(jià)法

　　C、成本定價(jià)報(bào)價(jià)法

　　D、咨詢?nèi)藛T工作量報(bào)價(jià)法

　　答案：C

　　解析：成本定價(jià)報(bào)價(jià)法。以管理咨詢?nèi)藛T的人力資本投入為計(jì)算原則，即成本定價(jià)法，包括咨詢?nèi)藛T人力投人報(bào)價(jià)加差旅費(fèi)。這是最為傳統(tǒng)，也是最常用的咨詢項(xiàng)目報(bào)價(jià)方法。

　　17、采用()客戶管理導(dǎo)向的企業(yè)是謀求以提供具有更高附加價(jià)值的產(chǎn)品來(lái)爭(zhēng)取并贏得客戶。

　　A、關(guān)系導(dǎo)向型

　　B、產(chǎn)品導(dǎo)向型

　　C、價(jià)格導(dǎo)向型

　　D、服務(wù)導(dǎo)向型

　　答案：B

　　18、()是對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)、政策和策略進(jìn)行控制，以保證企業(yè)的可控因素與外界不斷變化的營(yíng)銷環(huán)境保持和諧統(tǒng)一。

　　A、效率控制

　　B、戰(zhàn)略控制

　　C、年度計(jì)劃控制

　　D、贏利能力控制

　　答案：B

　　19、以下對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的研究對(duì)象，解釋正確有是()。

　　A、廣義的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理研究對(duì)象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，包括輸入、生產(chǎn)制造、輸出和反饋四個(gè)環(huán)節(jié)。

　　B、廣義的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理研究對(duì)象是企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)，包括企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、原材料投入、工藝加工、生產(chǎn)過(guò)程組織、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制、生產(chǎn)控制直至產(chǎn)品產(chǎn)出等具體活動(dòng)過(guò)程的管理。

　　C、狹義的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理研究對(duì)象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，包括輸入、生產(chǎn)制造、輸出和反饋四個(gè)環(huán)節(jié)。

　　D、狹義的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理研究對(duì)象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，包括企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、原材料投入、工藝加工、生產(chǎn)過(guò)程組織、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制、生產(chǎn)控制直至產(chǎn)品產(chǎn)出等具體活動(dòng)過(guò)程的管理。

　　答案：D

　　20、生產(chǎn)過(guò)程是指從生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備開(kāi)始直到產(chǎn)品制造出來(lái)為止的全部過(guò)程。它是把生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)資源的投人轉(zhuǎn)換成產(chǎn)出的過(guò)程。生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)資源由人力、場(chǎng)所、部件、工藝等組成，簡(jiǎn)稱()。

　　A、4P

　　B、5P

　　C、6P

　　D、10P

　　答案：B

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