1[多選題]咨詢機(jī)構(gòu)的類型主要分為( )
A、企業(yè)性機(jī)構(gòu)
B、事業(yè)性機(jī)構(gòu)
C、營利性機(jī)構(gòu)
D、非盈利性機(jī)構(gòu)
E、專業(yè)性與非專業(yè)性機(jī)構(gòu)
參考答案:CD
2[多選題]咨詢工作規(guī)范是指咨詢?nèi)藛T( )
A、應(yīng)掌握的咨詢工作技巧
B、應(yīng)具備的咨詢工作經(jīng)驗(yàn)
C、職業(yè)道德規(guī)范
D、必須遵守的行為準(zhǔn)則
E、咨詢工作程序
參考答案:CD
3[多選題]咨詢工作者在工作中如何才能堅持以接受咨詢企業(yè)的利益為自己工作的出發(fā)點(diǎn)
A、不能隱瞞自己與客戶企業(yè)的競爭對手所具有的各種關(guān)系
B、不能挑唆客戶企業(yè)的干部或職工去考慮另謀高就
C、不能接受自己無力承擔(dān)的任務(wù)
D、不能提出有違企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)思想的意見和建議
E、不能索要屬于自己的各類報酬
參考答案:ABC
4[多選題]在開展企業(yè)管理咨詢的過程中,咨詢?nèi)藛T如何才能保持正派的作風(fēng)( )
A、不徇任何私情
B、不利用咨詢之際謀取任何私利
C、不索要任何報酬
D、不講任何代價
E、不向任何人透露咨詢方案
參考答案:AB
5[多選題]咨詢?nèi)藛T在咨詢工作中為什么應(yīng)堅持正確的政治觀點(diǎn)( )
A、為了幫助企業(yè)正確理解黨和國家的方針政策
B、為了使企業(yè)按照社會主義市場發(fā)展的客觀要求考慮問題
C、企業(yè)不但是個體經(jīng)濟(jì),還是一個政治實(shí)體
D、企業(yè)改革過程中始終不能脫離黨的領(lǐng)導(dǎo)
E、企業(yè)中仍然存在思想政治工作系統(tǒng)
參考答案:AB
6[多選題]企業(yè)人員在咨詢工作中要堅持公正的立場,就必須( )
A、不偏聽偏信
B、以事實(shí)為根據(jù)
C、認(rèn)真調(diào)查研究
D、用數(shù)據(jù)說服人
E、在某些情況下以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的好惡為原則行事
參考答案:ABCD
7[多選題]咨詢?nèi)藛T應(yīng)備具的政治、思想和道德品質(zhì)方面的素質(zhì)主要包括( )
A、敏銳的政治洞察力
B、強(qiáng)烈的事業(yè)心
C、高度的責(zé)任感和負(fù)責(zé)精神
D、創(chuàng)新精神
E、作風(fēng)正派
參考答案:ABCDE
8[多選題]咨詢?nèi)藛T的智力素質(zhì)包括( )
A、一般知識
B、專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)
C、學(xué)歷程度
D、自學(xué)能力
E、較高的智商
參考答案:ABCDE
9[多選題]咨詢?nèi)藛T的技能素質(zhì)包括( )
A、傾聽與理解能力
B、獨(dú)立思考與迅速判斷能力
C、有效協(xié)作的能力
D、分析與解決疑難問題的能力
E、社會交往能力
參考答案:ABCDE
10[多選題]對咨詢?nèi)藛T的管理主要把握哪些工作環(huán)節(jié)( )
A、咨詢?nèi)藛T的招聘
B、咨詢?nèi)藛T的培訓(xùn)
C、咨詢?nèi)藛T的考評
D、咨詢?nèi)藛T的激勵
E、咨詢?nèi)藛T的使用
參考答案:ABCD
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