1[多選題]企業(yè)的整個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程是一個(gè)( )

　　A、由失敗到成功

　　B、由成功到失敗

　　C、由簡(jiǎn)單到復(fù)雜

　　D、由不成熟到成熟

　　E、由集中到分散

　　參考答案：CD

　　2[多選題]管理咨詢(xún)主體與客體的基本關(guān)系表現(xiàn)在( )

　　A、業(yè)務(wù)主管者與業(yè)務(wù)主辦者之間的關(guān)系上

　　B、行政領(lǐng)導(dǎo)與上下級(jí)之間的關(guān)系上

　　C、變革的內(nèi)因與外因的關(guān)系上

　　D、主客體之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系、工作關(guān)系和人際關(guān)系上

　　E、服務(wù)者與接受服務(wù)者的關(guān)系上

　　參考答案：CDE

　　3[多選題]正確處理咨詢(xún)主客體之間的工作關(guān)系包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，這兩方面的內(nèi)容是( )

　　A、處理好咨詢(xún)工作中雙方的工作關(guān)系，達(dá)到有效合作

　　B、處理好咨詢(xún)工作與客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作關(guān)系，減少彼此之間不必要的干擾

　　C、處理好咨詢(xún)與業(yè)務(wù)主管部門(mén)的關(guān)系

　　D、 處理好客戶(hù)與上級(jí)之間主管部門(mén)的關(guān)系

　　E、處理好客戶(hù)與其消費(fèi)者之間的關(guān)系

　　參考答案：AB

　　4[多選題]在接洽咨詢(xún)階段，咨詢(xún)主體如何才能樹(shù)立良好的咨詢(xún)形象( )

　　A、務(wù)實(shí)

　　B、耐心

　　C、積極、熱忱

　　D、機(jī)靈

　　E、承諾

　　參考答案：ABCD

　　5[多選題]咨詢(xún)主體在咨詢(xún)方案實(shí)施階段的主要任務(wù)是( )

　　A、親自實(shí)施咨詢(xún)方案

　　B、幫助客戶(hù)推行改革方案

　　C、為客戶(hù)培訓(xùn)實(shí)施負(fù)責(zé)人

　　D、逐步減少自己承擔(dān)的責(zé)任和工作

　　E、適時(shí)退出

　　參考答案：BCDE

　　6[多選題]咨詢(xún)公司培訓(xùn)客戶(hù)人員可以采取的主要形式有( )

　　A、送客戶(hù)到高校進(jìn)修

　　B、為客戶(hù)成立專(zhuān)門(mén)的職工大學(xué)

　　C、采取“師傅帶徒弟”的形式

　　D、開(kāi)展正式專(zhuān)題培訓(xùn)

　　E、任其自然

　　參考答案：CD

　　7[多選題]管理咨詢(xún)的主客體關(guān)系，貫穿于咨詢(xún)的全過(guò)程，體現(xiàn)在雙方的( )之中。

　　A、經(jīng)濟(jì)關(guān)系

　　B、工作關(guān)系

　　C、人際關(guān)系

　　D、人文關(guān)系

　　E、公共關(guān)系

　　參考答案：ABC

　　8[多選題]企業(yè)作為一個(gè)有生命的機(jī)體不斷運(yùn)動(dòng)，不斷地、重復(fù)地進(jìn)行著( )的過(guò)程。

　　A、設(shè)計(jì)準(zhǔn)備

　　B、投入資源

　　C、加工轉(zhuǎn)換

　　D、產(chǎn)出產(chǎn)品和服務(wù)

　　E、設(shè)立取消

　　參考答案：BCD

　　9[多選題]企業(yè)的經(jīng)營(yíng)事業(yè)戰(zhàn)略一般有( )

　　A、單一化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

　　B、多樣化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

　　C、全領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

　　D、全方位進(jìn)攻戰(zhàn)略

　　E、重點(diǎn)突出經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

　　參考答案：ABC

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