名詞解釋

　　1、咨詢(xún)主體

　　參考答案：是指企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)以及后來(lái)發(fā)展起來(lái)的管理咨詢(xún)公司。

　　2、企業(yè)管理咨詢(xún)

　　參考答案：是指由具有豐富的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人所從事的一種高智能的服務(wù)事業(yè)，它通過(guò)幫助客戶(hù)企業(yè)找出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理上存在的關(guān)鍵問(wèn)題，分析其產(chǎn)生的原因，提出切實(shí)有效的改革方案并指導(dǎo)實(shí)施，使企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制得到改善，使企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)能力，特別是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力得到提高。

　　3、封閉式工作作風(fēng)

　　參考答案：這種工作作風(fēng)表現(xiàn)為咨詢(xún)?nèi)藛T從確定問(wèn)題直到提出改善方案，都是獨(dú)立或基本獨(dú)立地進(jìn)行工作，很小與客戶(hù)企業(yè)的有關(guān)人員一起分析研究。

　　4、操縱式工作作風(fēng)

　　參考答案：這種工作作風(fēng)表現(xiàn)為咨詢(xún)?nèi)藛T與客戶(hù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之間的依附關(guān)系很深，管理咨詢(xún)?nèi)藛T或者以高參身份在幕后影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的決策，有時(shí)甚至直接參與高層決策;或者由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)授意，借用咨詢(xún)顧問(wèn)外來(lái)者說(shuō)話(huà)靈、關(guān)系清的優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)業(yè)已做出的決定，以求改革方案能取得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的一致贊同，迅速得以落實(shí)。

　　5、參與式工作作風(fēng)

　　參考答案：這種工作作風(fēng)表現(xiàn)為咨詢(xún)?nèi)藛T既與客戶(hù)企業(yè)干部、職工保持廣泛而密切的聯(lián)系，又嚴(yán)格保持應(yīng)有的獨(dú)立性。他們既依靠客戶(hù)企業(yè)的干部職工進(jìn)行調(diào)查研究，掌握第一手資料，又依靠自己的獨(dú)立思考去分析問(wèn)題;既從企業(yè)的總體利益出發(fā)，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，又冷靜地對(duì)待企業(yè)的要求，客觀地分析這種要求的可行性;既承擔(dān)引導(dǎo)、推動(dòng)變革的責(zé)任，又積極吸引群眾自始至終地參考變革。

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