問:2018陜西高考報名發(fā)現(xiàn)繳費(fèi)不成功,怎么辦?
答:如果報名系統(tǒng)沒有顯示繳費(fèi)成功,考生可通過登錄網(wǎng)上銀行、客服電話、ATM、柜臺等各種方式查詢賬戶內(nèi)余額,如果報名費(fèi)已經(jīng)支出,繳費(fèi)狀態(tài)未成功,可能出現(xiàn)以下兩種情況:
(1)由于網(wǎng)絡(luò)延時,數(shù)據(jù)傳輸滯后,稍后重新登陸網(wǎng)站刷新查看繳費(fèi)狀態(tài)即可;如第二天報名系統(tǒng)還是顯示“未繳費(fèi)”,請與易寶客服聯(lián)系并將銀行訂單號提供給易寶客服進(jìn)行查詢。(電話4001-500-800)
(2)繳費(fèi)后未記住銀行訂單號,請聯(lián)系支付銀行卡的相應(yīng)銀行或者登錄網(wǎng)銀查詢銀行訂單號,并將該訂單號提供給“易寶支付”客服人工查詢繳費(fèi)狀態(tài)。
如果發(fā)現(xiàn)繳費(fèi)沒有成功,則需要重新繳費(fèi)。
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