2020年高級會計師考試《會計實(shí)務(wù)》精選題及答案十四
【案例】 華光眼鏡有限公司成立于 20世紀(jì) 70年代。華光眼鏡公司從 20世紀(jì) 90年代末開始拓展眼鏡零售連鎖網(wǎng)絡(luò),是國內(nèi)較早從事眼鏡連鎖專賣店的企業(yè)。經(jīng)過多年的發(fā)展,華光眼鏡店的市場份額占據(jù)全省第一、全國第五的位置。 2013年年末,華光眼鏡店在全國擁有超過 100家連鎖店,其中 80%在甲省及周邊地區(qū)。
隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)能力的增強(qiáng),消費(fèi)者除了重視眼鏡的基本功能外,還越來越重視美觀時尚。尤其年輕人,不再等眼鏡壞了才購買新的,而會頻繁更換新的款式。這一趨勢引起華光眼鏡店總經(jīng)理趙剛的重視。 2014年初,趙剛召集各部門開會,研究如何更好地把握市場動態(tài),抓住潛在增長機(jī)遇。趙剛要求財務(wù)部利用過去 3年的財務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),分析目前華光眼鏡店對年輕客戶的銷售情況。
華光眼鏡店管理層通過研究分析,提出一項新的市場開發(fā)戰(zhàn)略 ——“明天 ”戰(zhàn)略:針對年輕消費(fèi)者追求美觀時尚的習(xí)慣,以全新的理念打造 “明天 ”品牌的新門店,通過 “華光 ”和新 “明天 ”店的認(rèn)同,需要應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。管理層對新戰(zhàn)略很有信心,制定了詳細(xì)的業(yè)務(wù)計劃書, “明天 ”戰(zhàn)略獲得了董事會的支持。
面對新戰(zhàn)略實(shí)施給企業(yè)內(nèi)部帶來的變革,總經(jīng)理趙剛意識到變革管理的重要性。在與各部門管理人員的交流中,他發(fā)現(xiàn)大家有三方面的擔(dān)憂,一是擔(dān)心組織機(jī)構(gòu)調(diào)整對個人職位的影響;二是擔(dān)心現(xiàn)有的經(jīng)驗?zāi)芊襁m應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求;三是擔(dān)心新業(yè)務(wù)對個人績效評價的影響。這些問題如果不能得到解決,牽涉其中的利益相關(guān)者必然會對新戰(zhàn)略的實(shí)施帶來影響。趙剛在了解這些情況后,立即召集主要管理人員專門成立了一個變革管理小組領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施變革。
要求:
( 1)簡述戰(zhàn)略實(shí)施模式的類型。
( 2)簡要分析華光眼鏡采用的戰(zhàn)略實(shí)施模式,并說明理由。
【參考答案及分析】
( 1)戰(zhàn)略實(shí)施模式主要有以下五種類型:指揮型模式、變革型模式、合作型模式、文化型模式和增長型模式。
( 2)華光眼鏡采用的戰(zhàn)略實(shí)施模式是變革型模式。
理由:華光眼鏡管理層通過研究和分析,提出一項新的市場開發(fā)戰(zhàn)略 ——“明天 ”戰(zhàn)略。面對新戰(zhàn)略實(shí)施給企業(yè)內(nèi)部帶來的變革,總經(jīng)理趙剛意識到變革管理的重要性。趙剛召集主要管理人員專門成立一個變革管理小組領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施變革。
(二)戰(zhàn)略實(shí)施支持系統(tǒng)
戰(zhàn)略在實(shí)施過程中受許多因素的影響,如組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格、信息溝通等因素,構(gòu)成了戰(zhàn)略實(shí)施的支持系統(tǒng)。
主要形成三個方面的支持系統(tǒng):組織支持系統(tǒng)、資源支持系統(tǒng)和管理支持系統(tǒng)。
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