涉及考題

　　甲公司2014年2月份由企業(yè)管理部門連同財務(wù)部門組織公司各個部門召開了一個關(guān)于業(yè)績評價的務(wù)虛會議。在會上討論了企業(yè)業(yè)績評價的相關(guān)問題。會議記要顯示，王某認為：企業(yè)業(yè)績評價的最終目的是提升企業(yè)的管理水平、管理質(zhì)量和持續(xù)發(fā)展能力。李某認為，評價主體需要決定對評價客體的哪些方面進行評價，從而設(shè)計適合的指標體系評價指標體系是業(yè)績評價的依據(jù)。張某認為，企業(yè)的評價標準的制定，直接影響企業(yè)業(yè)績評價的結(jié)果，間接影響企業(yè)的決策判斷和士氣動力。孫某認為，企業(yè)業(yè)績評價有利于企業(yè)利益相關(guān)者全面了解企業(yè)經(jīng)營狀況和未來發(fā)展趨勢，有利于企業(yè)建立和健全激勵與約束機制，改進企業(yè)經(jīng)營管理、促進經(jīng)營者和員工的共同努力，達到提高企業(yè)綜合競爭能力和經(jīng)營業(yè)績的目的。究其原因在于企業(yè)業(yè)績評價具有價值判斷、預(yù)測、戰(zhàn)略傳達與管理、行為導(dǎo)向四大功能。趙某認為，業(yè)績評價程序是企業(yè)業(yè)績評價的重中之重，對于整個業(yè)績評價的有效性起著至關(guān)重要的作用，是企業(yè)業(yè)績評價主體和客體共同關(guān)注的問題。

　　要求：

　　(1)回答會議紀要中的觀點有無不當之處;

　　(2)簡要說明常見的業(yè)績評價指標的分類方法;

　　(3)簡要說明企業(yè)通常使用的業(yè)績標準;

　　(4)簡要說明業(yè)績評價的程序。

　　【正確答案】 (1)會議紀要中的觀點無不當之處。

　　(2)常見的業(yè)績評價指標的分類方法有三種：①根據(jù)指標是否可以用貨幣來計量分為財務(wù)指標和非財務(wù)指標;②根據(jù)指標是否可以用數(shù)字來計量分為定量指標和定性指標;③根據(jù)指標是使用比率還是總量形式來表達分為絕對指標和相對指標。

　　(3)企業(yè)通常使用的業(yè)績標準包括歷史標準、預(yù)算標準、外部標準等。

　　(4)①制定業(yè)績目標;②確定業(yè)績標準;③進行業(yè)績輔導(dǎo);④業(yè)績考核與評價;⑤反饋業(yè)績評價結(jié)果。

　　【答案解析】

　　【該題針對“業(yè)績評價概述”知識點進行考核】