Q1：在江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)注冊遇到問題時怎么辦?

　　A1：請撥打熱線電話：12345，轉(zhuǎn)接江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)。

　　Q2：注冊時遇到手機號碼已經(jīng)綁定的情況怎么辦?

　　A2：在系統(tǒng)登錄首頁點擊【去江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)登錄】按鈕，在江蘇政務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)登首頁點擊【忘記密碼】->輸入手機號碼->輸入收到的驗證碼->輸入新密碼。再查看是否是本人信息，如不是，再撥打熱線電話：12345，轉(zhuǎn)接江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，進行解綁，再重新注冊。

　　Q3：注冊時遇到身份證已經(jīng)綁定的情況怎么辦?

　　A3：請撥打熱線電話：12345，轉(zhuǎn)接江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，進行解綁，再從新綁定。

　　Q4：申報人如何注冊登錄?

　　A4：申報人點擊【去江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)登錄】按鈕，按要求進行注冊，注冊成功后自動跳轉(zhuǎn)到系統(tǒng),依次填寫:申報須知->個人基本信息->學(xué)歷學(xué)位->會計從業(yè)信息->專業(yè)技術(shù)資格->材料上傳->申報辦理。

　　Q5：申報人忘記密碼，怎么辦?

　　A5：在系統(tǒng)登錄首頁點擊【去江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)登錄】按鈕，在江蘇政務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)登首頁點擊【忘記密碼】->輸入手機號碼->輸入收到的驗證碼->輸入新密碼。

　　Q6：申報人進入采集系統(tǒng)后身份證號碼是否能修改?

　　A6：不可以，修改身份證號碼只能在江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)修改。

　　Q7：申報人如何查看申報進度?

　　A7：申報人登錄到系統(tǒng)，在申報辦理頁面的申報辦理中可以查看申報進度。

　　Q8：申報人員如何在申報系統(tǒng)中填寫申報信息及了解填報應(yīng)該注意事項?

　　A8：在系統(tǒng)首頁點擊【操作手冊下載】，進行下載，查看操作手冊《shouce.doc》。

　　Q9：申報人員如何選擇地區(qū)進行信息采集?

　　A9：1.從事會計工作的人員按工作單位所在地的行政區(qū)劃進行采集(包括在蘇的部、省屬企業(yè))。

　　2.具有會計專業(yè)技術(shù)資格但未從事會計工作的人員，原則上按戶籍所在地或居住地的行政區(qū)劃進行采集，也可在工作單位所在地采集。

　　3.具有會計技術(shù)資格的在校學(xué)生原則上按學(xué)校所在地的行政區(qū)劃進行信息采集，也可在戶口所在地采集。

　　Q10：申報人登錄系統(tǒng)時，一直卡在進入系統(tǒng)界面時怎么辦?

　　A10：申報人員可以關(guān)閉瀏覽器重新登錄，或刷新下當(dāng)前頁面。

　　Q11：申報人填寫信息完畢，提交之后，發(fā)現(xiàn)自己信息填寫有誤怎么辦?

　　A11：若管理員未審核，自己可撤銷提交進行修改。若管理員已審核，則聯(lián)系自己申報地區(qū)管理員(系統(tǒng)內(nèi)可查詢到聯(lián)系電話)進行退回，進行修改。

　　Q12：申報人員上傳附件時提示格式不正確怎么辦?

　　A12：所有上傳的附件都必須是為jpg或jpeg格式文件，且一寸免冠照片大小不超過100k，像素大于等于295*413;其余附件大小不超過200K。

　　Q13：使用360瀏覽器,搜狗瀏覽器的用戶，下拉框中無選擇項，或點擊下一步，無法跳轉(zhuǎn)到下一頁，怎么辦?

　　A13：將瀏覽器模式調(diào)整為極速模式->地址欄輸入框的最右邊，將兼容模式(e樣式圖標)改為極速模式(閃電樣式圖標)。

　　Q14：如果遇到系統(tǒng)技術(shù)上的問題怎么辦?

　　A14：請撥打電話：025-83633297