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1[.單選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀人在與業(yè)主接洽、相互溝通了解的過程中,()是獲取委托的關鍵。
A.能否獲得業(yè)主的信任
B.能否提供盡可能多的房源
C.能否充分理解客戶的需求
D.能否提供專業(yè)意見
[答案]A
[解析]業(yè)主愿意將房屋委托房地產(chǎn)經(jīng)紀人出售或出租,主要是相信房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的專業(yè)性與安全性,希望以專業(yè)化的經(jīng)紀服務,安全而高效地將物業(yè)銷售或出租出去。因此,經(jīng)紀人在與業(yè)主接洽、相互溝通了解的過程中,能否獲得業(yè)主的信任,是獲取委托的關鍵。
2[.單選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀人在房地產(chǎn)勘查結束后,應編制()。
A.《房屋使用說明書》
B.《房屋狀況說明書》
C.《房屋銷售委托書》
D.《房屋質量鑒定書》
[答案]B
[解析]在對房屋狀況進行詳盡了解之后,要告知客戶根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》的相關規(guī)定,房地產(chǎn)經(jīng)紀人查驗房屋現(xiàn)狀后要編制《房屋狀況說明書》。該說明書需要房屋業(yè)主簽字確認與出售房屋相關信息真實可靠,是存量房交易委托的必須程序和必 文件。
3[.單選題]在審核買方資格方面,還要重點審查買受人的行為能力。其中,限制民事行為能力人包括()。
A.8周歲以上18周歲以下的未成年人
B.年滿16周歲未滿18歲、以自己的勞動收入作為主要生活來源
C.完全不能辨認自己行為的精神病人
D.法律限制其人身自由
[答案]A
[解析]民事行為能力,是指民事主體能以自己的行為取得民事權利、承擔民事義務的資格。自然人的民事行為能力分為三種:①完全民事行為能力人;②限制民事行為能力人;③無民事行為能力人。其中,限制民事行為能力人包括8周歲以上18周歲以下的未成年人、不能完全辨認自己行為的精神病人。年滿16周歲未滿18周歲、以自己的勞動收入作為主要生活來源的人視為完全民事行為能力人。
4[.單選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀人在審查購房客戶資格時,限制民事行為能力人在房屋買賣過程中,由()代為簽署合同。
A.第三人
B.照看人
C.委托人
D.法定代理人
[答案]D
[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀人在審查購房客戶資格時,一定要注意限制民事行為能力人在房屋買賣過程中,不能親自履行簽署合同,需由他的法定代理人代為簽署合同。特別是遇到當事人精神健康狀況不良,根據(jù)相關法律規(guī)定,需經(jīng)法院特別程序,認定其為限制民事行為能力人,并由人民法院指定監(jiān)護人,由其監(jiān)護人代為簽署合同。當然遇到這種情況,房地產(chǎn)經(jīng)紀人需要特別地小心謹慎。
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5[.多選題]對于自然人民事主體的民事行為能力的判斷,應采用()方式。
A.審查其身份證件證明文件
B.觀察、詢問其健康狀況、生活情況、工作情況
C.對于境內(nèi)法人,應查看企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照
D.查看房屋權利人之委托人相關信息
E.通過生活經(jīng)驗直觀判斷
[答案]ABCD
[解析]對于自然人民事主體的民事行為能力的判斷,一般采取如下方式:①審查其身份證件證明文件(如身份證、護照等);②觀察、詢問其健康狀況、生活情況、工作情況等,以判斷其智力和精神狀況是否健全;③如果該自然人已經(jīng)明確陳述其患有精神疾病、身體不健全或智力不健全等,則可要求其提供鑒定結論以證明其民事行為能力;④對于境內(nèi)法人,應查看企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照;⑤查看房屋權利人之委托人相關信息。
6[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的項目包含()。
A.提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務應得的服務報酬
B.提供房地產(chǎn)信息
C.實地看房
D.代擬合同
E.提供材料、協(xié)助看房、支付費用
[答案]BCD
[解析]按照服務性質,房地產(chǎn)經(jīng)紀機構所提供的服務項目可分為:①基本服務;②其他服務。其中,房地產(chǎn)基本服務的內(nèi)容主要包括:提供房地產(chǎn)信息;實地看房;代擬房地產(chǎn)交易合同。其他服務的內(nèi)容主要包括:房地產(chǎn)抵押貸款代辦;房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦。
7[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同中規(guī)定了委托人的權利與義務,其義務一般包括()。
A.及時如實報告
B.協(xié)助看房
C.支付費用
D.風險提示
E.提供材料
[答案]BCE
[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同規(guī)定了當事人的權利與義務。委托人的義務一般包括:①提供材料;②協(xié)助看房;③支付費用。權利一般包括:①知情權;②享受經(jīng)紀服務;③獲取房源或者房款。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的義務一般主要包括:①及時如實報告;②盡職盡責;③風險提示;權利一般主要包括:①拒絕違法違規(guī)行為;②報酬請求權。
8[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同糾紛解決方式可以采取()。
A.相關部門調解
B.仲裁
C.行政處罰
D.司法訴訟
E.房地產(chǎn)經(jīng)紀調解
[答案]ABD
[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的違約責任可以定金或者違約金的形式約定,糾紛解決方式主要包括:①相關部門調解;②仲裁;③司法訴訟。
9[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀機構與委托人簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同前,應當做好各項準備工作,主要包括()。
A.書面告知委托人有關事項
B.查看委托人的有關證明
C.洽談服務項目
D.洽談服務收費標準
E.履行期限
[答案]ABCD
[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀機構與委托人簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同前,應當做好各項準備工作,包括:①書面告知委托人有關事項;②查看委托人的有關證明;③洽談服務項目、服務內(nèi)容、服務完成標準、服務收費標準及支付時間。
10[.多選題]必要事項告知不清是房地產(chǎn)經(jīng)紀經(jīng)濟糾紛產(chǎn)生的主要原因之一。必要事項告知主要包括()。
A.委托房屋的市場最高成交價格
B.房屋交易程序中可能存在的風險
C.應當由委托人協(xié)助的事宜、提供的資料
D.經(jīng)紀服務收費標準和支付時間
E.經(jīng)紀服務的內(nèi)容及完成標準
[答案]BCDE
[解析]信息不透明和必要事項告知不清是導致房地產(chǎn)經(jīng)紀糾紛產(chǎn)生的主要原因之一。根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》,必要事項告知是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同前應當履行的義務。必要事項告知主要包括:①是否與委托房屋有利害關系;②應當由委托人協(xié)助的事宜、提供的資料;③委托房屋的市場參考價格。市場價格是某種房地產(chǎn)在市場上的一般、平均水平價格,是該類房地產(chǎn)大量成交價格的抽象結果。④房屋交易的一般程序及可能存在的風險;⑤房屋交易涉及的稅費;⑥房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的內(nèi)容及完成標準;⑦房地產(chǎn)經(jīng)紀服務收費標準和支付時間;⑧書面告知房地產(chǎn)經(jīng)紀服務以外的其他服務相關事項。
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