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      2021年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試《業(yè)務(wù)操作》強(qiáng)化試題(二)

      來源:考試網(wǎng)  [2020年12月3日]  【

        1[.單選題]房源信息的共享形式中,最能提高經(jīng)紀(jì)人積極性的是()。

        A.私盤制

        B.公盤制

        C.混合制

        D.以上都不對(duì)

        [答案]A

        [解析]私盤制的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在:①有利于保障收集房源信息的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人利益;②有利于調(diào)動(dòng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人收集房源信息的積極性;③有利于專人服務(wù)業(yè)主避免多人聯(lián)系給業(yè)主帶來的不必要的騷擾。因?yàn)榻?jīng)紀(jì)人收集的房源信息越多,促成交易的機(jī)會(huì)就越大,他所分到的傭金也就會(huì)越多。

        2[.單選題]在一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司內(nèi)部,或者幾個(gè)聯(lián)盟房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司之間,或者一定區(qū)域范圍內(nèi)加入聯(lián)盟的全部房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè),將所有房源信息完全共享的房源信息共享方式稱為()。

        A.私盤制

        B.公盤制

        C.混合制

        D.限制性公盤制

        [答案]B

        [解析]公盤制是指在一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部,或者幾個(gè)聯(lián)盟房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間,或者一定區(qū)域范圍內(nèi)加入聯(lián)盟的全部房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),將所有房源信息完全共享。A項(xiàng),私盤制是指房源信息由接受業(yè)主(委托人)委托的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人錄入信息管理系統(tǒng),其他經(jīng)紀(jì)人只能查看房源的基本信息(物業(yè)名稱、房型、面積、出售價(jià)格、配套設(shè)施等),房源信息中的棟座號(hào)、樓層、房間號(hào)、業(yè)主聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息只有該受托經(jīng)紀(jì)人及其上級(jí)主管才能看到。C項(xiàng),混合制則是公盤制和私盤制的混合使用。D項(xiàng),無此說法。

        3[.單選題]目前,我國大部分的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司內(nèi)部采用()達(dá)到房源信息共享的目的。

        A.私盤制

        B.公盤制

        C.信息公開制

        D.混合制

        [答案]B

        [解析]公盤制,是指在一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部,或者幾個(gè)聯(lián)盟房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間,或者一定區(qū)域范圍內(nèi)加入聯(lián)盟的全部房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),將所有房源信息完全共享。目前,我國大部分的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部采用公盤制達(dá)到房源信息共享的目的。

        4[.單選題]房源信息的()非常強(qiáng),因此必須不斷對(duì)房源信息進(jìn)行更新,以保證其有效性。

        A.系統(tǒng)性

        B.完整性

        C.時(shí)效性

        D.準(zhǔn)確性

        [答案]C

        [解析]房源信息的時(shí)效性非常強(qiáng),因此必須不斷對(duì)房源信息進(jìn)行更新,以保證其有效性。對(duì)房源信息的更新包括:①周期性回訪;②回訪信息的累積;③房源信息狀態(tài)的及時(shí)更新。

        5[.單選題]對(duì)房源的業(yè)主(委托方)進(jìn)行(),這是保證房源信息時(shí)效性的重要手段。

        A.周期性訪問

        B.訪問信息的累積

        C.訪問信息的篩選

        D.直接接觸

        [答案]A

        [解析]對(duì)房源的業(yè)主(委托方)進(jìn)行周期性訪問,這是保證房源信息時(shí)效性的重要手段。將房源分為不同的級(jí)別,對(duì)于不同等級(jí)的房源制定不同的訪問計(jì)劃與訪問期限。

      2021年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試《交易制度政策》在線題庫

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        6[.多選題]房源外部營(yíng)銷中的櫥窗廣告應(yīng)注意的內(nèi)容包括()。

        A.櫥窗上房源信息應(yīng)注重真實(shí)性、時(shí)效性、完整性,保證是最 的真實(shí)房源

        B.櫥窗廣告版面設(shè)計(jì)應(yīng)該圖文并茂、簡(jiǎn)潔美觀,最好彩色噴繪,效果更佳

        C.櫥窗廣告不用定期更新和清潔,但要注意櫥窗玻璃明顯臟跡影響形象

        D.對(duì)于駐足櫥窗廣告前瀏覽房源信息的客戶應(yīng)該及時(shí)接待并引導(dǎo)入店提供全 的咨詢服務(wù),對(duì)客戶需求做好了解登記

        E.櫥窗廣告最好做好分區(qū):出租房源、出售房源、重點(diǎn)推薦房源等,讓客戶更容易瀏覽

        [答案]ABDE

        [解析]櫥窗房源廣告容易吸引從店鋪前過往的人群,也是獲取上門客戶的一種重要廣告營(yíng)銷方式。櫥窗廣告應(yīng)注意以下幾點(diǎn):①櫥窗上房源信息應(yīng)注重真實(shí)性、時(shí)效性、完整性,保證是最 的真實(shí)房源;②櫥窗廣告版面設(shè)計(jì)應(yīng)該圖文并茂、簡(jiǎn)潔美觀,最好彩色噴繪,效果更佳;③櫥窗廣告最好做好分區(qū):如出租房源、出售房源、重點(diǎn)推薦房源等,讓客戶更容易瀏覽;④櫥窗廣告應(yīng)定期及時(shí)更新和清潔,避免日曬廣告紙褪色影響美觀,避免櫥窗玻璃明顯臟跡影響形象;⑤對(duì)于駐足櫥窗廣告前瀏覽房源信息的客戶應(yīng)該及時(shí)接待并引導(dǎo)入店提供全 的咨詢服務(wù),對(duì)客戶需求做好了解登記。

        7[.多選題]在一個(gè)網(wǎng)站平臺(tái)上發(fā)布房源信息,要想在眾多信息中脫穎而出,在圖片質(zhì)量和文字描述上應(yīng)做到()。

        A.標(biāo)題描述要醒目

        B.重點(diǎn)宣傳優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目

        C.夸大核 賣點(diǎn),吸引顧客

        D.追求房源圖片的質(zhì)量

        E.房源描述詳盡

        [答案]ADE

        [解析]通常在一個(gè)網(wǎng)站平臺(tái)上,會(huì)匯集幾萬甚至幾十萬數(shù)量級(jí)的房源信息,如果想從這些信息中脫穎而出,要做到:①標(biāo)題描述要醒目,并能夠簡(jiǎn)短概括房源的核 賣點(diǎn);②追求房源圖片的質(zhì)量,在拍攝時(shí)要充分考慮對(duì)主要房間的覆蓋;③房源描述詳盡,要從房屋的“特征”、“優(yōu)點(diǎn)”以及給客戶帶來的“利益”等多方面進(jìn)行描述。

        8[.多選題]關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)方式的表述,正確的有()。

        A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)把握好時(shí)間

        B.網(wǎng)站上信息標(biāo)題描述要醒目

        C.追求發(fā)布的房源圖片的質(zhì)量

        D.為了吸引顧客,可以對(duì)某些房源加以優(yōu)化,夸大其條件

        E.網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為最主要的取得客戶委托以及信息發(fā)布的手段

        [答案]ABCE

        [解析]目前,使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行客戶開發(fā)的方式效果越來越明顯。使用互聯(lián)網(wǎng)方式開發(fā)客戶在很多城市逐漸超過了主流媒體的使用率;ヂ(lián)網(wǎng)開發(fā)客戶的優(yōu)勢(shì)是更新速度快,時(shí)效 強(qiáng);劣勢(shì)在于當(dāng)前網(wǎng)上信息量大,信息難于突出,客戶識(shí)別難度大,需要對(duì)客源信息進(jìn)行有效的分析才能找出適合潛在客戶的房源。在網(wǎng)站的付費(fèi)房源信息發(fā)布平臺(tái)上進(jìn)行操作,需要注意以下三點(diǎn):①時(shí)間點(diǎn)把握。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在充分了解網(wǎng)站平臺(tái)的信息發(fā)布規(guī)則后,應(yīng)合理規(guī)劃信息發(fā)布操作時(shí)間,盡可能錯(cuò)開客戶看房的高峰時(shí)段,同時(shí)也應(yīng)注意網(wǎng)民的上網(wǎng)習(xí)慣。②杜絕虛假房源。對(duì)于虛假的房源信息,雖然在短時(shí)間內(nèi)能夠招徠客戶,但長(zhǎng)此以往,會(huì)使客戶喪失對(duì)信息發(fā)布者的信任度,實(shí)際效果大打折扣,甚至還會(huì)招致投訴。③圖片質(zhì)量和描述文字。標(biāo)題描述要醒目,并能夠簡(jiǎn)短概括房源的核 賣點(diǎn);追求房源圖片的質(zhì)量;房源描述詳盡。

        9[.多選題]目前中國大部分房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)采用公盤制,公盤制的主要缺點(diǎn)有()。

        A.工作效率低

        B.房源信息不能實(shí)現(xiàn)共享

        C.會(huì)出現(xiàn)“留盤”行為

        D.房源信息較易外泄

        E.不利于激發(fā)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人收集房源信息的積極性

        [答案]CDE

        [解析]公盤制,是指在一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)內(nèi)部,或者幾個(gè)聯(lián)盟房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)之間,或者一定區(qū)域范圍內(nèi)加入聯(lián)盟的全部房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè),將所有房源信息完全共享。目前,我國大部分直營(yíng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)內(nèi)部均采用公盤制達(dá)到房源信息共享的目的。它的缺點(diǎn)有:①不利于激發(fā)經(jīng)紀(jì)人收集房源信息的積極性,部分經(jīng)紀(jì)人為了個(gè)人的利益,會(huì)出現(xiàn)“留盤”行為。②房源信息較容易外泄。③可能出現(xiàn)有的房源信息多個(gè)經(jīng)紀(jì)人同時(shí)在跟進(jìn),造成重復(fù)作業(yè)和對(duì)業(yè)主的騷擾,也容易導(dǎo)致員工內(nèi)部利益沖突。

        10[.多選題]房源信息私盤制的缺點(diǎn)包括()。

        A.不利于調(diào)動(dòng)經(jīng)紀(jì)人收集房源信息的積極性

        B.工作效率低

        C.擁有房源和客源信息的兩個(gè)經(jīng)紀(jì)人如果不配合,易導(dǎo)致交易失敗

        D.經(jīng)紀(jì)人存在“留盤”行為

        E.不利于信息資源的快 流通、容易導(dǎo)致效率低下

        [答案]BCE

        [解析]私盤制的缺點(diǎn)表現(xiàn)在:①不利于信息資源的快 流通、容易導(dǎo)致效率低下,當(dāng)一個(gè)經(jīng)紀(jì)人持有大量房源時(shí)可能出現(xiàn)精力不足、無暇兼顧,這樣使得房源信息的利用率大大下降,無法為委托業(yè)主提供及時(shí)的服務(wù)。②在房客源匹配上,該受托經(jīng)紀(jì)人可能從利己角度出發(fā)優(yōu)先考慮與自己的客源進(jìn)行匹配,這樣反而阻礙了與其他經(jīng)紀(jì)人合作的順暢,容易錯(cuò)失成交機(jī)會(huì),降低成交的效率。

      責(zé)編:jianghongying

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