1[.單選題]()是兼具住宅使用功能和辦公經(jīng)營功能的商業(yè)不動產(chǎn)。

　　A.公寓

　　B.商鋪

　　C.鋪面房

　　D.LOFT

　　[答案]A

　　[解析]商業(yè)用房中有一類特殊的不動產(chǎn)，就是公寓。公寓雖然有居住的功能，但從本質(zhì)上看，都不算是住宅。住宅的使用者是家庭，公寓的使用者是既可以是家庭也可以是家庭以外的企業(yè)經(jīng)營單位，公寓用地的性質(zhì)可能是商業(yè)用地或者綜合用地，可以說公寓是兼具住宅使用功能和辦公經(jīng)營功能的商業(yè)不動產(chǎn)。

　　2[.單選題]在房地產(chǎn)居間業(yè)務中，住宅類房源一般按其產(chǎn)權(quán)性質(zhì)可以分為()等。

　　A.商品住房、商鋪、房改房、廠房

　　B.商品住房、土地、寫字樓、廉租房

　　C.商品住房、廉租房、房改房、小產(chǎn)權(quán)房

　　D.收益性物業(yè)、商鋪、寫字樓、庫房

　　[答案]C

　　[解析]房源一般分為住宅和非住宅兩大類。按照產(chǎn)權(quán)性質(zhì)進行細分，住宅一般又可以分成商品住房、房改房、解困房、集資房、限價商品住房、私房、廉租房、軍產(chǎn)房、農(nóng)村宅基地上的住房(俗稱小產(chǎn)權(quán)房)、自建住房等。

　　3[.單選題]房源不僅包括委托出售或出租的房屋，還包括該房屋的()。

　　A.經(jīng)紀人

　　B.物業(yè)管理者

　　C.戶主

　　D.業(yè)主

　　[答案]D

　　[解析]房源是指供出租或者出售的住房、商業(yè)用房、工業(yè)廠房等房屋，即不動產(chǎn)權(quán)利人有意愿出售或出租的房地產(chǎn)。房源不僅包括委托出售或出租的房屋，還包括該房屋的業(yè)主(委托方)。因此，房源通常是指業(yè)主(委托方)及其委托出售或出租的房屋。

　　4[.單選題]在房地產(chǎn)居間業(yè)務中，房源的物理屬性是指()。

　　A.物業(yè)的用途

　　B.物業(yè)的權(quán)屬狀況

　　C.物業(yè)自身及其周邊環(huán)境的物理狀態(tài)

　　D.委托方在委托過程中的心理狀態(tài)

　　[答案]C

　　[解析]房源信息的物理指標，主要是描述物業(yè)自身及其周邊環(huán)境的物理狀態(tài)的指標。如物業(yè)的區(qū)位(地段)、建筑外觀、面積、朝向、間隔、新舊程度、建成年份等。除非遭遇地震、火災等特殊情況，一般情況下，房源信息的物理指標在交易過程中是不變的。

　　5[.單選題]房源的物理屬性決定了房源的使用價值，也在一定程度上決定了房源的()。

　　A.理論價格

　　B.市場價格

　　C.成本價格

　　D.心理價格

　　[答案]B

　　[解析]表征房源信息的物理指標，主要是描述物業(yè)自身及其周邊環(huán)境的物理狀態(tài)的指標。房源的物理屬性決定了房源的使用價值，也在一定程度上決定了該物業(yè)的市場價格。

　　6[.單選題]采用電話拜訪開拓房源渠道的方式的缺點是()。

　　A.比較費力，但可聯(lián)系的人較少

　　B.受時間和地點的限制

　　C.花費時間較多

　　D.容易遭受拒絕

　　[答案]D

　　[解析]電話拜訪的缺點包括：①會在一定程度上受到時間的限制，比如上班時間不宜打擾;②只能通過聲音傳達信息，容易遭受拒絕，客戶印象不深刻等。該種方式的優(yōu)點包括：①比較集中;②針對性較強;③比較省力且可聯(lián)系的人較多;④不受地點的限制;⑤不受天氣影響;⑥花費的時間較少。

　　7[.單選題]采用電話拜訪方式開拓房源渠道的要點不包括()。

　　A.附帶一些實用信息，增強實用性

　　B.接受有關電話營銷的專業(yè)培訓，掌握電話拜訪的溝通技巧

　　C.準備一些可能的問題清單，避免出現(xiàn)被拒絕時的受挫心理或出現(xiàn)被問詢卻回答不上的尷尬

　　D.電話拜訪過程保持良好的服務態(tài)度，認真記錄，并爭取面談機會

　　[答案]A

　　[解析]電話拜訪注意事項有：①電話拜訪的成功率必須保持在一定水平線上，否則投入的成本可能會過高，經(jīng)紀人的信心也會受影響;②接受有關電話營銷的專業(yè)培訓，掌握電話拜訪的溝通技巧，并事先進行模擬演練，才能確保電話拜訪的效果;③做好電話拜訪的心理準備，另外準備一些可能的問題清單，避免出現(xiàn)被拒絕時的受挫心理或出現(xiàn)被問詢卻回答不上的尷尬;④電話拜訪的時間、頻率、時長等應合理控制，一方面避免對客戶構(gòu)成不必要的騷擾，另一方面也保證每次通話的質(zhì)量和效果;⑤電話拜訪過程保持良好的服務態(tài)度，禮貌用語，快 切入主題，言簡意賅，表達清晰，語速適中，仔細傾聽，善于提問，耐心解答，認真記錄，并爭取面談機會。

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　　8[.單選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀公司常用的宣傳方式是()。

　　A.報紙廣告

　　B.電話拜訪

　　C.門店接待

　　D.互聯(lián)網(wǎng)

　　[答案]C

　　[解析]門店接待法是指房地產(chǎn)經(jīng)紀人利用房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)沿街開設的店面，客戶主動上門咨詢而得到客戶的方法。這種方法是常用的方法，也是房地產(chǎn)經(jīng)紀人獲得精準客戶的渠道之一。

　　9[.單選題]為實現(xiàn)良好的銷售業(yè)績，甲公司針對該住宅項目采取的恰當促銷方式是()。

　　A.在E市市區(qū)繁華路段派發(fā)DM宣傳單

　　B.在E市高速公路旁設立戶外大型廣告牌

　　C.在高爾夫雜志上刊發(fā)廣告

　　D.在高檔俱樂部舉辦酒會

　　[答案]A

　　[解析]派發(fā)宣傳單的優(yōu)點是覆蓋人群廣、投入成本低、目標性較強，被許多房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)所采用。

　　10[.多選題]房源信息的獲取具有真實性原則，即房源()。

　　A.房屋權(quán)屬明晰

　　B.依法可以租售

　　C.租售價格真實

　　D.租售意思真實

　　E.房屋狀況真實

　　[答案]BCDE

　　[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀人在獲取房源的過程中，必須保證獲取的房源的真實性，也才能保證房源信息的真實性。房源信息內(nèi)容應當符合依法可以租售、租售意思真實、房屋狀況真實、租售價格真實、租售狀態(tài)真實的要求。

　　11[.單選題]下列房源中，()是房地產(chǎn)經(jīng)紀公司中數(shù)量最多，同時也是交易量最大的一種房源。

　　A.商鋪

　　B.住宅

　　C.寫字樓

　　D.倉庫

　　[答案]B

　　[解析]房源一般分為：①住宅，是指專供人居住的房屋，包括別墅、公寓、職工家屬宿舍和集體宿舍(包括職工單身宿舍和學社宿舍)等，但不包含住宅樓中作為人防用、不住人的地下室等，也不包括托兒所、病房、療養(yǎng)院、旅館等具有專門用途的房屋;②非住宅，是指除了住宅以外的非居住用房屋，它包括辦公用房、商業(yè)用房、停車房和廠房倉庫等。住宅一般是房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)中數(shù)量最多，同時也是交易量最大的一種房源。

　　12[.單選題]房源按()來分類，可以分成住宅類房源、非住宅類房源兩種。

　　A.產(chǎn)品性質(zhì)

　　B.產(chǎn)權(quán)性質(zhì)

　　C.使用類別

　　D.使用期限

　　[答案]A

　　[解析]按照產(chǎn)品性質(zhì)可分為住宅類房源、非住宅類房源兩種。①住宅類房源包括普通住宅、非普通住宅;②非住宅類房源包括商鋪、寫字樓、公寓、停車樓、廠房等。

　　13[.單選題]下列房源中，()是單位、機關、企業(yè)等部門分配給職工的公有住房，房改后由職工按規(guī)定購買、職工享有房屋使用權(quán)的物業(yè)。

　　A.集資房

　　B.房改房

　　C.解困房

　　D.商品房

　　[答案]B

　　[解析]房改房(即已購公房)是單位、機關、企業(yè)等部門分配給職工的公有住房，房改后由職工按規(guī)定購買、職工享有房屋使用權(quán)的物業(yè)。目前房改房經(jīng)過房屋產(chǎn)權(quán)單位批準并補交了土地收益后，可以在市場上進行流通。

　　14[.單選題]地方各級政府，專門修建用于解決本地城鎮(zhèn)居民、特別困難戶、困難戶和擁擠戶住房問題的住房是指()。

　　A.集資房

　　B.商品房

　　C.解困房

　　D.房改房

　　[答案]C

　　[解析]A項，集資房是指由政府、單位、個人三方面共同承擔，通過籌集資金而建造的一種住房;B項，商品房是指在市場經(jīng)濟條件下，通過出讓方式取得土地使用權(quán)后開發(fā)建設的房屋，按市場價出售;C項，解困房是指地方各級政府專門修建用于解決本地城鎮(zhèn)居民、特別困難戶、困難戶和擁擠戶住房問題的住房，解困房不能上市交易;D項，房改房(即已購公房)就是單位、機關、企業(yè)等部門分配給職工的公有住房，房改后由職工按規(guī)定購買、職工享有房屋使用權(quán)的物業(yè)。

　　15[.單選題]由政府、單位、個人三方面共同承擔，通過籌集資金而建造的一種住房是指()。

　　A.解困房

　　B.房改房

　　C.商品房

　　D.集資房

　　[答案]D

　　[解析]集資房是指由政府、單位、個人三方面共同承擔，通過籌集資金而建造的一種住房。職工個人可按房價全額或部分出資，政府及相關部門在用地、信貸、建材供應、稅費等方面給予部分減免。集資房通常也不可上市交易。