1[.單選題]()是兼具住宅使用功能和辦公經(jīng)營(yíng)功能的商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)。

　　A.公寓

　　B.商鋪

　　C.鋪面房

　　D.LOFT

　　[答案]A

　　[解析]商業(yè)用房中有一類特殊的不動(dòng)產(chǎn)，就是公寓。公寓雖然有居住的功能，但從本質(zhì)上看，都不算是住宅。住宅的使用者是家庭，公寓的使用者是既可以是家庭也可以是家庭以外的企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位，公寓用地的性質(zhì)可能是商業(yè)用地或者綜合用地，可以說(shuō)公寓是兼具住宅使用功能和辦公經(jīng)營(yíng)功能的商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)。

　　2[.單選題]在房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)中，住宅類房源一般按其產(chǎn)權(quán)性質(zhì)可以分為()等。

　　A.商品住房、商鋪、房改房、廠房

　　B.商品住房、土地、寫字樓、廉租房

　　C.商品住房、廉租房、房改房、小產(chǎn)權(quán)房

　　D.收益性物業(yè)、商鋪、寫字樓、庫(kù)房

　　[答案]C

　　[解析]房源一般分為住宅和非住宅兩大類。按照產(chǎn)權(quán)性質(zhì)進(jìn)行細(xì)分，住宅一般又可以分成商品住房、房改房、解困房、集資房、限價(jià)商品住房、私房、廉租房、軍產(chǎn)房、農(nóng)村宅基地上的住房(俗稱小產(chǎn)權(quán)房)、自建住房等。

　　3[.單選題]房源不僅包括委托出售或出租的房屋，還包括該房屋的()。

　　A.經(jīng)紀(jì)人

　　B.物業(yè)管理者

　　C.戶主

　　D.業(yè)主

　　[答案]D

　　[解析]房源是指供出租或者出售的住房、商業(yè)用房、工業(yè)廠房等房屋，即不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人有意愿出售或出租的房地產(chǎn)。房源不僅包括委托出售或出租的房屋，還包括該房屋的業(yè)主(委托方)。因此，房源通常是指業(yè)主(委托方)及其委托出售或出租的房屋。

　　4[.單選題]在房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)中，房源的物理屬性是指()。

　　A.物業(yè)的用途

　　B.物業(yè)的權(quán)屬狀況

　　C.物業(yè)自身及其周邊環(huán)境的物理狀態(tài)

　　D.委托方在委托過(guò)程中的心理狀態(tài)

　　[答案]C

　　[解析]房源信息的物理指標(biāo)，主要是描述物業(yè)自身及其周邊環(huán)境的物理狀態(tài)的指標(biāo)。如物業(yè)的區(qū)位(地段)、建筑外觀、面積、朝向、間隔、新舊程度、建成年份等。除非遭遇地震、火災(zāi)等特殊情況，一般情況下，房源信息的物理指標(biāo)在交易過(guò)程中是不變的。

　　5[.單選題]房源的物理屬性決定了房源的使用價(jià)值，也在一定程度上決定了房源的()。

　　A.理論價(jià)格

　　B.市場(chǎng)價(jià)格

　　C.成本價(jià)格

　　D.心理價(jià)格

　　[答案]B

　　[解析]表征房源信息的物理指標(biāo)，主要是描述物業(yè)自身及其周邊環(huán)境的物理狀態(tài)的指標(biāo)。房源的物理屬性決定了房源的使用價(jià)值，也在一定程度上決定了該物業(yè)的市場(chǎng)價(jià)格。

　　6[.單選題]采用電話拜訪開拓房源渠道的方式的缺點(diǎn)是()。

　　A.比較費(fèi)力，但可聯(lián)系的人較少

　　B.受時(shí)間和地點(diǎn)的限制

　　C.花費(fèi)時(shí)間較多

　　D.容易遭受拒絕

　　[答案]D

　　[解析]電話拜訪的缺點(diǎn)包括：①會(huì)在一定程度上受到時(shí)間的限制，比如上班時(shí)間不宜打擾;②只能通過(guò)聲音傳達(dá)信息，容易遭受拒絕，客戶印象不深刻等。該種方式的優(yōu)點(diǎn)包括：①比較集中;②針對(duì)性較強(qiáng);③比較省力且可聯(lián)系的人較多;④不受地點(diǎn)的限制;⑤不受天氣影響;⑥花費(fèi)的時(shí)間較少。

　　7[.單選題]采用電話拜訪方式開拓房源渠道的要點(diǎn)不包括()。

　　A.附帶一些實(shí)用信息，增強(qiáng)實(shí)用性

　　B.接受有關(guān)電話營(yíng)銷的專業(yè)培訓(xùn)，掌握電話拜訪的溝通技巧

　　C.準(zhǔn)備一些可能的問(wèn)題清單，避免出現(xiàn)被拒絕時(shí)的受挫心理或出現(xiàn)被問(wèn)詢卻回答不上的尷尬

　　D.電話拜訪過(guò)程保持良好的服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真記錄，并爭(zhēng)取面談機(jī)會(huì)

　　[答案]A

　　[解析]電話拜訪注意事項(xiàng)有：①電話拜訪的成功率必須保持在一定水平線上，否則投入的成本可能會(huì)過(guò)高，經(jīng)紀(jì)人的信心也會(huì)受影響;②接受有關(guān)電話營(yíng)銷的專業(yè)培訓(xùn)，掌握電話拜訪的溝通技巧，并事先進(jìn)行模擬演練，才能確保電話拜訪的效果;③做好電話拜訪的心理準(zhǔn)備，另外準(zhǔn)備一些可能的問(wèn)題清單，避免出現(xiàn)被拒絕時(shí)的受挫心理或出現(xiàn)被問(wèn)詢卻回答不上的尷尬;④電話拜訪的時(shí)間、頻率、時(shí)長(zhǎng)等應(yīng)合理控制，一方面避免對(duì)客戶構(gòu)成不必要的騷擾，另一方面也保證每次通話的質(zhì)量和效果;⑤電話拜訪過(guò)程保持良好的服務(wù)態(tài)度，禮貌用語(yǔ)，快 切入主題，言簡(jiǎn)意賅，表達(dá)清晰，語(yǔ)速適中，仔細(xì)傾聽，善于提問(wèn)，耐心解答，認(rèn)真記錄，并爭(zhēng)取面談機(jī)會(huì)。

　　8[.單選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司常用的宣傳方式是()。

　　A.報(bào)紙廣告

　　B.電話拜訪

　　C.門店接待

　　D.互聯(lián)網(wǎng)

　　[答案]C

　　[解析]門店接待法是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人利用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)沿街開設(shè)的店面，客戶主動(dòng)上門咨詢而得到客戶的方法。這種方法是常用的方法，也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得精準(zhǔn)客戶的渠道之一。

　　9[.單選題]為實(shí)現(xiàn)良好的銷售業(yè)績(jī)，甲公司針對(duì)該住宅項(xiàng)目采取的恰當(dāng)促銷方式是()。

　　A.在E市市區(qū)繁華路段派發(fā)DM宣傳單

　　B.在E市高速公路旁設(shè)立戶外大型廣告牌

　　C.在高爾夫雜志上刊發(fā)廣告