1[.多選題]在房地產(chǎn)產(chǎn)品營銷過程中，客戶因素以及營銷組合因素對市場營銷活動(dòng)均會(huì)產(chǎn)生較大影響。其中，客戶因素包括()。

　　A.購買所花時(shí)間

　　B.購買頻率

　　C.地理位置的重要性

　　D.資信條件

　　E.價(jià)格和質(zhì)量的比較

　　[答案]ABCE

　　[解析]在房地產(chǎn)市場營銷活動(dòng)中，滿足客戶需求是房地產(chǎn)開發(fā)商和存量房賣方向客戶提供房地產(chǎn)產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)的。在房地產(chǎn)產(chǎn)品營銷過程中，客戶因素以及營銷組合因素對市場營銷活動(dòng)均會(huì)產(chǎn)生較大影響。其中，客戶因素包括：①購買所花時(shí)間;②購買頻率;③地理位置的重要性;④價(jià)格和質(zhì)量的比較。

　　2[.多選題]相對新建商品房市場營銷，存量房市場營銷的特點(diǎn)有()。

　　A.交易價(jià)格由出賣人主導(dǎo)

　　B.一般采用直接銷售的形式

　　C.交易標(biāo)的多為已交易過的房屋

　　D.多采用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理銷售

　　E.多使用成本低、受眾面廣的廣告

　　[答案]CDE

　　[解析]房地產(chǎn)市場可以劃分為存量房市場和新建商品房市場，其市場營銷具有不同的特點(diǎn)。存量房市場的營銷特點(diǎn)包括：①物業(yè)特征為已建成并使用過的不動(dòng)產(chǎn);②價(jià)格決定由交易雙方協(xié)議定價(jià);③銷售渠道多采用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)代理銷售或購買;④營銷手段為使用成本低、受眾量大的廣告手段。新建商品房市場的營銷特點(diǎn)包括：①物業(yè)特征為新建、沒有使用過的不動(dòng)產(chǎn);②價(jià)格決定由房地產(chǎn)開發(fā)商主導(dǎo)定價(jià);③銷售渠道可以采用直銷渠道，也可以采用代理渠道;④營銷手段為使用廣告、包裝、促銷等多種促銷手段。

　　3[.多選題]在存量房市場上，房地產(chǎn)產(chǎn)品的市場營銷會(huì)受到下列()行為的影響。

　　A.房屋設(shè)定了抵押權(quán)

　　B.房屋已出租

　　C.房屋被查封

　　D.房屋待裝修

　　E.房屋待拆遷

　　[答案]AC

　　[解析]作為營銷客體的房屋產(chǎn)權(quán)關(guān)系復(fù)雜，造成房地產(chǎn)市場營銷中介需要花費(fèi)大量的時(shí)間成本和精力成本核實(shí)銷售對象的產(chǎn)權(quán)。房地產(chǎn)市場營銷的對象一一不動(dòng)產(chǎn)，既包括不動(dòng)產(chǎn)實(shí)體，也包括不動(dòng)產(chǎn)的權(quán)屬關(guān)系，清晰的房屋產(chǎn)權(quán)關(guān)系是營銷的前提之一。存量房設(shè)定了抵押權(quán)、被查封都會(huì)影響房地產(chǎn)市場營銷。另外，在不同發(fā)展時(shí)期根據(jù)住房保障政策建設(shè)的保障性住房，其上市條件存在諸多差異。

　　4[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在存量房營銷活動(dòng)中，主要的工作有()。

　　A.帶領(lǐng)客戶看房

　　B.傳遞不動(dòng)產(chǎn)交易信息

　　C.撮合不動(dòng)產(chǎn)交易當(dāng)事人

　　D.提供經(jīng)紀(jì)延伸服務(wù)

　　E.給客戶提出專業(yè)化建議

　　[答案]BCD

　　[解析]由于不動(dòng)產(chǎn)的復(fù)雜性和交易時(shí)間長，以及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)擁有海量的存量房交易信息，越來越多的房地產(chǎn)交易當(dāng)事人愿意委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供不動(dòng)產(chǎn)交易服務(wù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在存量房營銷活動(dòng)中，主要的工作包括以下幾個(gè)方面：①傳遞不動(dòng)產(chǎn)交易信息;②撮合不動(dòng)產(chǎn)交易當(dāng)事人實(shí)現(xiàn)交易;③提供經(jīng)紀(jì)延伸服務(wù)。

　　5[.多選題]房地產(chǎn)項(xiàng)目從上市取得到上市銷售，房地產(chǎn)營銷劃分為()等階段。

　　A.項(xiàng)目籌劃與地塊研究

　　B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)與規(guī)劃

　　C.項(xiàng)目策劃與銷售

　　D.物業(yè)管理

　　E.施工監(jiān)理

　　[答案]ABC

　　[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在新建商品房市場營銷活動(dòng)中能夠參加的工作主要包括：①項(xiàng)目籌劃與地塊研究，該階段的工作包括投資決策、城市規(guī)劃和地塊研究，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在其中主要起到提供信息的作用;②產(chǎn)品設(shè)計(jì)與規(guī)劃，在這個(gè)階段，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人開始全程介入，主要工作是確定項(xiàng)目的市場定位;③項(xiàng)目策劃與銷售，該階段的工作內(nèi)容包括項(xiàng)目定價(jià)、項(xiàng)目市場推廣和項(xiàng)目銷售，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人著重參與的階段。

　　6[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在項(xiàng)目籌劃與地塊研究階段的工作主要包括()。

　　A.項(xiàng)目市場定位

　　B.投資決策

　　C.提出開發(fā)建議

　　D.城市規(guī)劃

　　E.地塊研究

　　[答案]BDE

　　[解析]在項(xiàng)目籌劃與地塊研究階段，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)獲得土地之前和獲得土地之后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都需要不同程度地介入項(xiàng)目的相關(guān)研究工作，包括：①投資決策;②城市規(guī)劃;③地塊研究。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在其中主要起到提供信息的作用。

　　7[.多選題]存量房銷售的特點(diǎn)包括()。

　　A.房屋產(chǎn)權(quán)關(guān)系復(fù)雜

　　B.銷售對象坐落分散

　　C.價(jià)格浮動(dòng)空間小

　　D.待售房屋實(shí)體差異大

　　E.主要為現(xiàn)房銷售

　　[答案]ABDE

　　[解析]一般來說，存量房銷售的特點(diǎn)包括：①房屋產(chǎn)權(quán)關(guān)系復(fù)雜;②銷售對象坐落分散且為現(xiàn)房銷售;③待售存量房屋實(shí)體差異大;④價(jià)格浮動(dòng)空間大;⑤存量房銷售更加側(cè)重體驗(yàn)式服務(wù)。

　　8[.多選題]在消費(fèi)者購房過程中，房屋信息搜索耗費(fèi)了消費(fèi)者大量的()等摩擦成本。

　　A.機(jī)會(huì)成本

　　B.時(shí)間成本

　　C.代理成本

　　D.交通成本

　　E.原始成本

　　[答案]BD

　　[解析]存量房市場營銷對象坐落分散且為現(xiàn)房銷售。新建商品房銷售為項(xiàng)目銷售，銷售標(biāo)的物一般就在銷售處(售樓處)附近，銷售人員可以比較便利地引導(dǎo)消費(fèi)者察看待銷售房屋。存量房遍布城市的各個(gè)角落，盡管房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)根據(jù)商圈狀況建立了社區(qū)性門店，但經(jīng)紀(jì)人和消費(fèi)者還是需要花費(fèi)較大的時(shí)間成本和交通成本用于勘查坐落于不同住宅小區(qū)的物業(yè)單元。