一、單選題

　　1.【答案】B

　　【解析】商品房公共服務及其他配套設施是否需要建設以《建設工程規(guī)劃許可證》標注的為準。

　　2.【答案】B

　　3.【解析】商業(yè)房地產抵押貸款借款人必須是具有人民共和國國籍和完全民事行為能力的自然人，年滿18周歲，不超過65周歲，并且能夠提供穩(wěn)定的收入證明，個人征信記錄良好等。

　　4.【答案】C

　　【解析】銀行在為借款人評估還款年限時以其年齡作為基礎，年齡越小，其貸款期限越長，反之年齡越大，貸款期限則較短。

　　5.【答案】C

　　【解析】書面溝通的優(yōu)點是信息準確，永久被記錄和保持，接收者有充分時間進行信息分析。

　　6.【答案】C

　　【解析】鼓勵式傾聽通過啟發(fā)、提問、復述與反饋和必要的沉默達到獲得信息的目標。通過互動式的溝通，使經紀人員與委托人對某些問題能夠進行深入的探討，獲得更多的信息。

　　7.【答案】A

　　【解析】有效商圈周邊的生活配套設施是初步調查的內容。

　　8.【答案】D

　　【解析】從政策角度看，國家當期發(fā)布的財政政策、貨幣政策、房地產產業(yè)政策對房地產的發(fā)展都會產生一定的影響，房地產營銷策略也隨著市場政策環(huán)境的變化而變化。

　　9.【答案】D

　　【解析】私盤制是指房源信息由接受業(yè)主(委托人)委托的經紀人員錄入，其他經紀人員只能看到房源的基本情況，房源信息中的棟座號、樓層、房間號、業(yè)主聯系方式等關鍵信息只有該受托經紀人員及其上級主管才能看到。

　　10.【答案】B

　　【解析】門店接待法的優(yōu)勢是：方法簡單易行、開發(fā)客戶的成本低、客戶信息準確度高，較易展示企業(yè)能力和企業(yè)形象，增加客戶的信任感，為今后進一步交往打好基礎。

　　二、多選題

　　1.【答案】ABC

　　【解析】合理使用包括：恰當保存和分類;信息共享和客戶跟進;保守客戶秘密，不濫用。

　　2.【答案】DE

　　[解析】房地產經紀人員應提醒業(yè)主提前至少3個月通知承租人房屋將出售的情況,以便承租人另外尋找承租房，并提示應簽署《承租人放棄優(yōu)先購買權》的證明文件。

　　3.【答案】ABCE

　　【解析】房地產經紀人員需要客觀介紹房源的優(yōu)點和缺點。

　　4.【答案】ABE

　　【解析】預約看房時要與客戶提前約定看房時間。房地產經紀人員在看房前，應與業(yè)主和客戶約定具體的看房時間、見面地點，要提醒業(yè)主準備好各種證明文件。

　　5.【答案】ABCD

　　【解析】廣告宣傳中，廣告媒介的選擇十分重要，需要對廣告計劃、項目特點、資金實力、銷售進度等綜合協調的基礎上，確定廣告媒介。

　　6.【答案】BCDE

　　【解析】經營者定位包括以下幾個方面：①項目的目標消費群、商圈的范圍;②項目的經營特色;③項目的建筑特點及各類指標限制;④項目所在地的消費文化、消費傾向;⑤市場消費的未來趨勢。

　　7.【答案】ADE

　　【解析】寫字樓自銷售團體進場至銷售完成一般需要經歷進場期、蓄客期、開盤期、持銷期以及穩(wěn)定消化期五大階段。其中前三個階段是一個寫字樓銷售執(zhí)行的重中之重。

　　8.【答案】ABCD

　　【解析】個人住房抵押消費貸款的優(yōu)點：①貸款金額足：依據抵押物的評估價值，可貸十萬元至上千萬元;②貸款年限較長：1〜10年;③提前還款靈活：抵押消費貸款提 前還款方便，借款人手中有余錢即能還貸款，無須提前預約;④循環(huán)授信：借款人獲得 銀行一定的貸款額度后，在期限內可分次提款、循環(huán)使用，支取不超過可用額度的單筆用 款時，無須申請即可再次提款。

　　9.【答案】ABE

　　【解析】C、D選項屬于宣傳資料。

　　10.【答案】BCE

　　【解析】房源獲取的原則為真實性、及時性和集中性。

　　三、綜合分析題

　　1.【答案】AB

　　【解析】互聯網的優(yōu)點是沒有地域限制、傳播速度快、傳播范圍廣、成本低、效率高。電話拜訪的優(yōu)點是比較集中，針對性較強，比較省力且可聯系的人較多，不受地點限制，不受天氣影響，花費的時間較少。

　　2.【答案】D

　　【解析】房屋租賃合同約定的租賃最長期限不得超過20年。

　　3.【答案】BCD

　　【解析】在租賃合同簽訂后30日內，房屋租賃雙方當事人持租賃合同、房屋租賃雙方 身份證明、房屋產權證明文件和其他政府主管部門要求的其他材料到市、縣人民政府房產 管理部門辦理登記備案手續(xù)。

　　4.【答案】ABC

　　【解析】出租人的收入水平不是出租信息的采集要素。

　　5.【答案】AB

　　【解析】在正式簽約前，房地產經紀人員提醒租賃雙方簽約注意事項，并查驗身份證件、房屋產權證明文件。