一、單選題

　　1.對于有明確意向，對市場行情非常了解的客戶，正確的引導(dǎo)方式是( )。

　　A.提供最符合客戶要求的房源

　　B.提供咨詢服務(wù)，創(chuàng)造專業(yè)服務(wù)形象

　　C.幫助客戶分析購房能力、市場行情，制定購房方案

　　D.提供好、中、差三類不同房源進行展示，引導(dǎo)客戶明確購房意向

　　2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)所提供的服務(wù)中，基本服務(wù)的內(nèi)容不包括( )。

　　A.提供貸款方案

　　B.提供房地產(chǎn)信息

　　C.實地看房

　　D.代擬合同

　　3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員張某根據(jù)客戶王某的需求匹配了一套房源，王某在實地看房后,很滿意，并很快支付的定金5萬元，約定于一周后簽訂買賣合同，一周之后房價上漲了 12萬元，此時業(yè)主拒絕簽訂買賣合同，王某的定金( )。

　　A.業(yè)主如數(shù)返還

　　B.業(yè)主雙倍返還

　　C.業(yè)主返還一半

　　D.返還金額雙方協(xié)商

　　4.按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)流程，《看房確認(rèn)書》的簽訂時間是( )。

　　A.看房前

　　B.看房后

　　C.看房中

　　D.簽訂房屋交易合同時

2020年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試《交易制度政策》在線題庫	搶先試用
2020年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試《職業(yè)導(dǎo)論》在線題庫	搶先試用
2020年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試《專業(yè)基礎(chǔ)》在線題庫	搶先試用
2020年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試《業(yè)務(wù)操作》在線題庫	搶先試用

　　5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動取得重要進展的標(biāo)志是( )。

　　A.收取的收取

　　B.簽訂房屋買賣合同

　　C.交易配對成功

　　D.辦理完轉(zhuǎn)移登記

　　6.對于業(yè)主出租的房屋，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在實地調(diào)查時應(yīng)查看的內(nèi)容不包括( )。

　　A.房屋配置的家具、家電

　　B.水電費的繳納標(biāo)準(zhǔn)

　　C.業(yè)主的性格和經(jīng)濟狀況

　　D.業(yè)主是否同意承租人轉(zhuǎn)租房屋

　　7.專業(yè)性較強，可以理解為一本簡單的“產(chǎn)品說明書”的宣傳資料是( )。

　　A.功能樓書

　　B.形象樓書

　　C.戶型手冊

　　D.宣傳展板

　　8.在商品房買賣合同簽訂中的主要風(fēng)險不包括( )。

　　A.購房資金風(fēng)險

　　B.變更風(fēng)險

　　C.政策風(fēng)險

　　D.貸款資格風(fēng)險

　　9.下列關(guān)于新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)中集中銷售的說法，錯誤的是( )。

　　A.適用于常規(guī)樓盤

　　B.客戶誠意度低，不易把握

　　C.若服務(wù)或購房樓層設(shè)計不當(dāng)，容易引起客戶不滿

　　D.開盤銷售率由客戶儲存量、客戶誠意度以及現(xiàn)場銷售氛圍決定

　　10以目標(biāo)客戶需求為主導(dǎo)的銷售策略制定適用于( )。

　　A.同期市場可能存在有利競爭對手的情況

　　B.寫字樓初始進入非成熟商務(wù)區(qū)

　　C.項目本身具有獨特性的情況

　　D.商務(wù)客戶群體較為成熟的情況

　　二、多選題

　　1.形象樓書的主要內(nèi)容包括( )。

　　A.社區(qū)公共配套

　　B.建筑要點

　　C.租金的數(shù)額及其支付方式

　　D.交樓標(biāo)準(zhǔn)

　　E.核心賣點

　　2.依據(jù)購房面積可將客戶劃分為( )

　　A.小戶型客戶

　　B.中大戶型客戶

　　C.大戶型及別墅客戶

　　D.卓越的設(shè)計理念

　　E.投資客戶

　　3..購買寫字樓客戶的心理特征與購買住宅的客戶有較大的差異，主要體現(xiàn)在( )。。

　　A.客戶更關(guān)注寫字樓的形象

　　B.對周邊交通便捷程度有較高要求

　　C.購買決策更加理性

　　D.后續(xù)使用成本的核算

　　E.客戶更關(guān)注房號銷控方式

　　4.辦理市管公積金貸款時，買方應(yīng)該準(zhǔn)備的資料有( )。

　　A.身份證

　　B.戶口簿

　　C.暫住證(外地戶口)

　　D.彩色照片

　　E.公積金繳存查詢書

　　5.商品房房屋查驗項目中，不在買受人查驗范圍的內(nèi)容是( )。

　　A.房屋地基基礎(chǔ)

　　B.主體結(jié)構(gòu)和質(zhì)量

　　C.管道堵塞

　　D.五金件損壞

　　E.地面滲漏或開裂

　　6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)劃分存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有效商圈的依據(jù)有( )。

　　A.產(chǎn)品規(guī)劃

　　B.委托房源信息

　　C.營銷手段

　　D.購(租)房人信息

　　E.市場行情

　　7.房源信息的“真實性”體現(xiàn)在( )。

　　A.真實存在

　　B.真實廣告

　　C.真實用途

　　D.真實委托

　　E.真實價格

　　8.成功的房地產(chǎn)產(chǎn)品生命周期包括( )。

　　A.引入期

　　B.發(fā)展期

　　C.成長期

　　D.成熟期

　　E.衰退期

　　9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在付費房源信息發(fā)布平臺上進行操作，需要注意的有( )。

　　A.時間點把握

　　B.虛構(gòu)房源信息，便于獲得客戶

　　C.追求房源圖片的質(zhì)量

　　D.房源描述詳盡

　　E.房源要多方面描述

　　10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在繪制交通位置圖和標(biāo)準(zhǔn)房型圖時，正確的做法有( )。

　　A.交通位置圖要畫出環(huán)繞房屋的道路

　　B.標(biāo)準(zhǔn)房型圖要詳細標(biāo)出房屋的門窗位置

　　C.標(biāo)準(zhǔn)房型圖要按適當(dāng)比例縮小實際尺寸繪制

　　D.標(biāo)準(zhǔn)房型圖要按上北下南左西右東的方位繪制

　　E.標(biāo)準(zhǔn)房型圖對陽臺、儲藏室只標(biāo)示位置不標(biāo)示面積

　　三、綜合分析題

　　劉某與甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱甲公司)簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，委托甲公 司出售一套商品住宅。劉某開始希望該住宅出售價格為350萬元，但為了改善居住環(huán)境置 換房屋，一周后劉某將出售價格調(diào)低到325萬元�？蛻敉跄碁榕_灣居民，看了甲公司發(fā)布 的房源銷售廣告后，對房屋進行了實地查看，看房后王某希望購買該住宅，但與劉某因房 屋價格問題未達成一致。甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員李某多次與劉某、王某協(xié)調(diào)價格后, 劉某與王某簽訂了房屋買賣合同,最終住宅成交價格為320萬元。

　　1.劉某調(diào)低住宅出售價格體現(xiàn)了房源的( )。

　　A.物理指標(biāo)

　　B.法律指標(biāo)

　　C.經(jīng)濟指標(biāo)

　　D.心理特征

　　287.王某看房后表示希望購買該住宅，甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員李某多次與劉某、 王某協(xié)調(diào)價格后，劉某與王某簽訂了房屋買賣合同，最終住宅成交價格為320萬元，這說明撮合階段最難的過程是( )。

　　A.購買價格的撮合

　　B.傭金的收取

　　C.過戶的時間

　　D.定金的交納

　　3.王某在中國境內(nèi)只能購買( )套用于自住的住宅。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.4

　　4. 客源與房源的關(guān)系包括( )。

　　A.互為條件

　　B.相得益彰

　　C.互為目標(biāo)

　　D.因果關(guān)系

　　5.甲經(jīng)紀(jì)公司發(fā)布房源需要經(jīng)過( )的書面同意。

　　A.劉某

　　B.王某

　　C.房地產(chǎn)行政主管部門

　　D.工商局

　　一、單選題

　　1.【答案】A

　　【解析】對于有明確意向，對市場行情非常了解，只要條件符合將會很快成交的客戶,應(yīng)采取的引導(dǎo)方式為提供最符合客戶要求的房源。

　　2.【答案】A

　　【解析】房地產(chǎn)基本服務(wù)的內(nèi)容主要包括：提供房地產(chǎn)信息、實地看房和代擬房地產(chǎn)交易合同。

　　3.【答案】B

　　【解析】根據(jù)《擔(dān)保法》第八十九條規(guī)定，“當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無權(quán)要求返還定金，收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金”。

　　4.【答案】A

　　【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在帶領(lǐng)客戶看房前，應(yīng)簽訂看房確認(rèn)書。

　　5.【答案】B

　　【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人員在的主要工作就是促成房地產(chǎn)交易。當(dāng)買賣書房簽訂了房屋買賣合同后，這就標(biāo)志著房屋產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動取得重要進展，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)也就 可以收取經(jīng)紀(jì)服務(wù)的傭金。

　　6.【答案】C

　　【解析】對于業(yè)主出租房屋，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要進行實地調(diào)査，內(nèi)容包括：①出租房屋配置的家具、家電。②房屋使用相關(guān)費用。③需要說明的其他事項。

　　7.【答案】A

　　【解析】功能樓書專業(yè)性較強，可以理解為一本簡單的“產(chǎn)品說明書”。

　　8.【答案】D

　　【解析】商品房買賣合同簽訂中的風(fēng)險包括購房資格風(fēng)險、變更風(fēng)險、政策風(fēng)險。

　　9.【答案】B

　　【解析】B選項表述錯誤，集中銷售中，客戶誠意度高，易于把握。

　　10.【答案】B

　　【解析】以目標(biāo)客戶需求為主導(dǎo)的銷售策略制定適用于寫字樓初始進入非成熟商務(wù)區(qū),或同期市場不存在明顯競爭對手的情況。

　　二、多選題

　　1.【答案】CE

　　【解析】形象樓書的主要內(nèi)容包括樓盤的整體效果圖、位置圖、整體規(guī)劃平面圖、核心賣點、建筑風(fēng)格、樓體形象、主力戶型圖、會所、物業(yè)管理服務(wù)等。

　　2.【答案】ABC

　　【解析】依據(jù)購房面積劃分客戶可將客戶劃分為小戶型客戶、中大戶型客戶、大戶型及別墅客戶。

　　3.【答案】ABCD

　　【解析】購買寫字樓客戶的心理特征與購買住宅的客戶有較大的差異，主要體現(xiàn)客戶更關(guān)注寫字樓形象;客戶對周邊交通的便捷程度有較高要求;具有自用兼顧投資的心理;購買決策更加理性;后續(xù)使用成本的核算。

　　4.【答案】ABC

　　【解析】市管公積金買方應(yīng)該準(zhǔn)備的資料包括夫妻雙方身份證、戶口簿、結(jié)婚證、暫住證(外地戶口)或工作居住證。

　　5.【答案】AB

　　【解析】《商品房買賣合同示范為本》GF-2014-0172第11條約定了查驗房屋的項目，包括：①屋面、墻面、地面滲漏或開裂等;②管道堵塞;③門窗翹裂、五金件損壞; ④燈具、電器等電氣設(shè)備不能正常使用;⑤其他需要查驗的項目。如果存在質(zhì)量問題, 房地產(chǎn)開發(fā)商應(yīng)自查驗次日內(nèi)一定時期內(nèi)負(fù)責(zé)修復(fù)，并承擔(dān)修復(fù)費用。房屋修復(fù)后，再向買受人交付房屋。對于房屋地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量問題，則不在買受人查驗范圍內(nèi)。

　　6.【答案】BD

　　【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員從事存量房業(yè)務(wù)和服務(wù)對象(主要是指能 得到的委托房源信息)的地域范圍，被稱為存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有效商圈。這個有效商圈也可 以以購(租)房者來劃分范圍。

　　7.【答案】ADE

　　【解析】房源的真實性包含三個內(nèi)涵，房源的真實存在、真實價格和真實委托。

　　8.【答案】ACDE

　　【解析】根據(jù)產(chǎn)品銷售情況將房地產(chǎn)產(chǎn)品生命周期一般分為四個階段：引入期、成長期、成熟期、衰退期。

　　9.【答案】ACDE

　　【解析】B項中對于虛假的房源信息，雖然在短時間內(nèi)能夠招彿客戶，但長此以往,會使客戶喪失對信息發(fā)布者的信任度，實際效果大打折扣，甚至還會招致投訴。

　　10.【答案】ABCD

　　【解析】在繪制標(biāo)準(zhǔn)房型圖時，要詳細標(biāo)出房屋的面積，如果是住宅，還要標(biāo)出廚房、 衛(wèi)生間、過道、陽臺、儲藏室等輔助功能空間的面積。

　　三、綜合分析題

　　1.【答案】D

　　【解析】房源信息中的“心理特征”中的“心理”指的是業(yè)主在委托過程中的心理狀態(tài)。隨著時間的推移，這種心理狀態(tài)往往會發(fā)生變化，從而對房地產(chǎn)交易過程和交易結(jié)果產(chǎn)生影響。

　　2.【答案】A

　　【解析】購買價格的撮合是交易撮合最難的一個階段。

　　3【答案】A

　　【解析】境外個人在境內(nèi)只能購買一套用于自住的住宅。

　　4.【答案】ABC

　　【解析】客源與房源的關(guān)系包括互為條件;相得益彰;互為目標(biāo)。

　　5.【答案】A

　　【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與委托人簽訂房屋出售、出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，應(yīng)當(dāng)查看委托出售、出租房屋及房屋權(quán)屬證書，委托人身份證明等有關(guān)資料，并應(yīng)當(dāng)編制《房屋狀況說明書》。經(jīng)委托人書面同意后，方可對外發(fā)布相應(yīng)的房源信息。

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