1[.多選題]關(guān)于投資回報，正確的說法有()。

A.投資回報率是正常年度總收益占投資總額的百分比

B.投資回收期=投資總額/年收益

C.商鋪合理的年投資回報率一般為8%～l0%

D.計算一次性購買的年投資回報率，投資總額=購買房屋總價+契稅+印花稅

E.商鋪投資合理的回收期限一般為8～10年

[答案]ABD

[解析]C項，商鋪投資的年投資回報率一般為8%～l2%;E項，商鋪投資的回收期限一般為8～12年

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2[.多選題]根據(jù)成交客戶置業(yè)目的的不同，將客戶分為()等類別。

A.投資客戶

B.自用客戶

C.大戶型客戶

D.別墅客戶

E.小戶型客戶

[答案]AB

[解析]住宅客戶根據(jù)不同的標準可以分成不同的類型，具體為：①根據(jù)成交客戶置業(yè)目的的不同，將客戶分為自用客戶和投資客戶;②根據(jù)購房面積大小，將客戶分為小戶型客戶、中大戶型客戶、大戶型及別墅客戶。

3[.多選題]購房相關(guān)稅費一般包括()，以及其他當?shù)卣�府要求繳納的相關(guān)稅費。

A.土地使用費

B.契稅

C.印花稅

D.抵押登記費

E.房地產(chǎn)交易費

[答案]BCDE

[解析]購房相關(guān)稅費一般包括：購房契稅、印花稅、《房地產(chǎn)證》印花稅、抵押登記費、房地產(chǎn)交易費以及其他當?shù)卣�府要求繳納的相關(guān)稅費。由于各地稅費的標準也因地區(qū)而異，詳細情況需要向當?shù)卣�府機關(guān)咨詢。

4[.多選題]寫字樓項目現(xiàn)場展示要點包括()。

A.外圍包裝

B.售樓處展示

C.樣板層展示

D.看樓動線包裝

E.活動營銷

[答案]ABCD

[解析]寫字樓項目現(xiàn)場展示的要點包括：①外圍包裝;②售樓處展示;③樣板層展示;④看樓動線包裝系統(tǒng)接待流程;⑤現(xiàn)場物料準備。

5[.多選題]中大戶型客戶對居住面積、產(chǎn)品戶型及居住配套條件有更高的追求，關(guān)注生活()，要求有較好的小區(qū)環(huán)境和物業(yè)服務。

A.穩(wěn)定性

B.便利性

C.時尚性

D.舒適性

E.敏感性

[答案]BD

[解析]中大戶型客戶特征是以二次或多次置業(yè)客戶為主，目的多為改善居住條件，家庭結(jié)構(gòu)較為復雜，多為三代人同住，對居住面積、產(chǎn)品戶型及居住配套條件有更高的追求，關(guān)注生活便利性、舒適性，要求有較好的小區(qū)環(huán)境和物業(yè)服務。

6[.多選題]按揭貸款時購房者的風險主要表現(xiàn)在()。

A.無力繼續(xù)補償還貸款本息的風險

B.房屋貶值的風險

C.重復抵押的風險

D.購房者房屋處置的風險

E.利率變化的風險

[答案]ABDE

[解析]對借款人來說，銀行抵押貸款存在一定的風險。房地產(chǎn)銷售人員應提醒借款人向各銀行的抵押貸款產(chǎn)品或抵押貸款服務公司的專業(yè)人士進行咨詢，注意防范以下抵押貸款的風險：①無力繼續(xù)償還貸款本息風險;②房屋貶值風險;③利率變化風險;④購房者房屋處置風險。

7[.多選題]競爭性在建商業(yè)地產(chǎn)項目研究指標包括()。

A.物業(yè)地段位置

B.地段位置及臨路狀況

C.業(yè)態(tài)規(guī)劃

D.營銷策略

E.開發(fā)及開業(yè)時間

[答案]ACDE

[解析]競爭性在建商業(yè)地產(chǎn)項目研究指標包括：①物業(yè)地段位置;②開發(fā)規(guī)模;③建筑設計;④開發(fā)及開業(yè)時間;⑤業(yè)態(tài)規(guī)劃;⑥主力商戶;⑦業(yè)態(tài)組合模式;⑧定位方向;⑨營銷策略。

8[.多選題]項目開發(fā)前，要對項目地塊做深入的研究，具體研究指標有()等。

A.物業(yè)地段位置狀況

B.地段位置及臨路狀況

C.交通及地塊的易達性狀況

D.項目的昭示性情況

E.周邊的商業(yè)設施狀況

[答案]BCDE

[解析]一個商業(yè)地產(chǎn)項目的收益能力，跟它周邊的環(huán)境、道路等有密切關(guān)系。因此，項目開發(fā)前，要對項目地塊做深入的研究。具體研究指標有：①地段位置及臨路狀況;②交通及地塊的易達性狀況;③周邊的商業(yè)設施狀況;④項目的昭示性情況。

9[.多選題]影響項目商業(yè)檔次定位的因素有()。

A.物業(yè)管理能力

B.消費習慣

C.項目規(guī)模

D.消費結(jié)構(gòu)

E.項目位置及周邊購買力

[答案]BCDE

[解析]商業(yè)地產(chǎn)項目檔次一般分為高級、中高級、中檔、大眾化等幾種，影響項目商業(yè)檔次定位的因素包括：①項目規(guī)模;②項目位置及周邊購買力;③消費結(jié)構(gòu)及消費習慣;④競爭項目檔次。

10[.多選題]寫字樓銷售流程的重點與難點有()。

A.現(xiàn)場第一印象樹立

B.房號銷控

C.銀行抵押貸款協(xié)助

D.開盤活動場地的選擇

E.制作寫字樓銷售手冊內(nèi)容

[答案]ABCE

[解析]寫字樓銷售流程的重點與難點包括：①現(xiàn)場第一印象樹立;②房號銷控;③抵押貸款協(xié)助;④制作寫字樓銷售手冊內(nèi)容;⑤成交和簽約嚴格的辦理流程。