1[.多選題]新建商品房銷售前，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當準備的銷售須知文件主要有()。

A.價格須知

B.產(chǎn)權(quán)登記須知

C.購房須知

D.購房相關(guān)稅費須知

E.抵押貸款須知

[答案]CDE

[解析]銷售須知文件主要包括：①購房須知。購房須知的內(nèi)容應(yīng)明確購房者所購物業(yè)的具體信息、付款方式，并提醒購房者對所購物業(yè)有清楚詳細的了解。②購房相關(guān)稅費須知。一般包括購房契稅、印花稅、《房地產(chǎn)證》印花稅、抵押登記費、房地產(chǎn)交易費，以及其他當?shù)卣�府要求繳納的相關(guān)稅費。③抵押貸款須知。抵押貸款須知應(yīng)由項目的按貸款銀行提供，一般包括辦理抵押貸款的手續(xù)和程序、辦理抵押貸款的條件和需要提供的資料說明、抵押貸款的方式介紹、抵押貸款的注意事項等。

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2[.多選題]下列資料中，屬于新建商品房銷售文件的有()。

A.價目表

B.購房須知

C.項目樓書

D.戶型手冊

E.置業(yè)計劃

[答案]ABE

[解析]新建商品房銷售文件包括：①價目表;②置業(yè)計劃;③購房須知;④《商品房認購協(xié)議書》;⑤購房相關(guān)稅費須知;⑥抵押貸款須知。

3[.多選題]新建商品銷售準備的宣傳資料包括()。

A.價目表

B.項目樓書

C.宣傳展板

D.戶型手冊

E.購房相關(guān)稅費須知

[答案]BCD

[解析]宣傳資料是將項目的定位、產(chǎn)品、建筑風格等信息，以畫面、文字、圖示的方式傳遞給客戶，以增加客戶的感知。房地產(chǎn)銷售宣傳資料通常由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)委托專業(yè)的廣告公司設(shè)計和制作，以項目樓書、戶型手冊、折頁、宣傳單張、宣傳片、網(wǎng)站等形式呈現(xiàn)給客戶。AE兩項屬于銷售文件。

4[.多選題]房地產(chǎn)開發(fā)商在銷售房地產(chǎn)項目之前，必須準備的法律文件包括()。

A.建設(shè)工程規(guī)劃許可證

B.土地使用權(quán)出讓合同

C.商品房預(yù)售許可證

D.商品房買賣合同

E.建設(shè)工程竣工驗收合格證明

[答案]ACD

[解析]開發(fā)商在房地產(chǎn)項目進入市場銷售前需取得、并在銷售現(xiàn)場進行公示的批示和法律文件，主要包括“五證”、“兩書”以及《商品房買賣合同》等�！拔遄C”是指《國有土地使用證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程施工許可證》(建設(shè)工程開工證)、《商品房銷售(預(yù)售)許可證》�！皟蓵�”是指《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》。

5[.多選題]對于一個城市的寫字樓市場的把握主要可從()方面來分析。

A.交通

B.產(chǎn)品

C.配套設(shè)施

D.客戶

E.價格與租金走勢

[答案]BDE

[解析]與城市經(jīng)濟發(fā)展水平特性相關(guān)，不同城市的寫字樓市場發(fā)展階段不同，客戶構(gòu)成也不同。對于一個城市的寫字樓市場的把握主要可從產(chǎn)品、客戶、售價/租金走勢三大方面來分析。

6[.多選題]在商業(yè)消費者行為調(diào)查項目中，人口結(jié)構(gòu)調(diào)查的內(nèi)容有()。

A.教育程度

B.職業(yè)調(diào)查

C.家庭成員年齡

D.人口密度

E.收入水平

[答案]ABC

[解析]口結(jié)構(gòu)調(diào)查除了要了解目前的人口結(jié)構(gòu)外，還要調(diào)查了解有關(guān)過去人口聚集、膨脹速度等方面的情況，并要對將來人口結(jié)構(gòu)的變遷進行預(yù)測，同時將人口結(jié)構(gòu)依行業(yè)、職業(yè)、年齡、教育程度等進行分類整理，以便做進一步的深入分析。

7[.多選題]根據(jù)談話獲取的有效信息，量體裁衣為客戶推薦符合其需求的產(chǎn)品。這里的有效信息包括客戶告知銷售人員的()等。

A.接受價格

B.家庭情況

C.目前的居住情況

D.咨詢時間

E.購買意向

[答案]BCE

[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)該盡可能地了解購房者的經(jīng)濟狀況、個人興趣、家庭情況，對社區(qū)管理和物業(yè)管理的態(tài)度。深度了解和挖掘客戶需求，通過分析客戶背景、性格、買房動機分析客戶需求，并適當引導客戶需求，降低客戶盲目或不切實際的需求

8[.多選題]借款人到貸款銀行填報《個人住房借款申請表》并提交的材料有()

A.借款人的身份證、戶口本

B.購買住房的商品房認購書

C.借款人辦理抵押房屋的保險單

D.借款人與開發(fā)企業(yè)簽訂購房合同

E.借款人所在單位出具的借款人家庭穩(wěn)定經(jīng)濟收入證明

[答案]ABE

[解析]借款人到貸款銀行填報《個人住房借款申請表》并提交的材料包括：①借款人的身份證、戶口本;②購買住房的商品房認購書或其他證明文件;③借款人所在單位出具的借款人家庭穩(wěn)定經(jīng)濟收入證明;④貸款銀行要求的其他證明材料

9[.多選題]借款人辦理抵押貸款手續(xù)時，應(yīng)向銀行提交的文件有()

A.借款人的身份證件

B.借款人的學歷證明

C.商品房認購書

D.借款人所在單位出具的借款人家庭穩(wěn)定經(jīng)濟收入證明

E.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)出具的房屋權(quán)屬證明

[答案]ACD

[解析]借款人到貸款銀行填報《個人住房借款申請表》并提交下列材料：①借款人的身份證、戶口本;②購買住房的商品房認購書或其他證明文件;③借款人所在單位出具的借款人家庭穩(wěn)定經(jīng)濟收入證明;④貸款銀行要求的其他證明材料。

10[.多選題]關(guān)于銷售人員數(shù)量確定的說法中正確的有()。

A.進入銷售籌備期后，上門客戶的數(shù)量相對比較平穩(wěn)

B.當臨近尾盤銷售期，到售樓處的客戶越來越多

C.持續(xù)銷售期階段需要調(diào)配足夠多的銷售人員來應(yīng)付客戶接待不過來的局面

D.售樓處銷售人員的數(shù)量與項目所處的銷售階段相關(guān)

E.在銷售籌備期，這期間銷售人員的數(shù)量相應(yīng)較少

[答案]DE

[解析]售樓處銷售人員的數(shù)量與項目所處的銷售階段相關(guān)。在銷售籌備期，因項目未正式發(fā)售，廣告宣傳力度較小，上門客戶量相對較少，因此這期間銷售人員的數(shù)量也相應(yīng)較少。AC兩項，進入持續(xù)銷售期后，上門客戶的數(shù)量相對比較平穩(wěn)，就可根據(jù)銷售目標來安排銷售人員;B項，當臨近正式發(fā)售日，通常正式發(fā)售前一個月開始，到售樓處的客戶量越來越多，尤其是發(fā)售當日需要調(diào)配足夠多的銷售人員來應(yīng)付客戶接待不過來的局面。