1[.多選題]在中介市場上，住宅交易的房源有()。

A.商品房

B.房改房

C.廉租房

D.經(jīng)濟(jì)適用住房

E.村民住宅

[答案]ABD

[解析]如果按照產(chǎn)權(quán)性質(zhì)進(jìn)行細(xì)分，住宅一般又可以分成商品房、房改房、解困房、集資房、限價商品住房、經(jīng)濟(jì)適用住房、廉租房、軍產(chǎn)房、農(nóng)村宅基地上的住房(俗稱小產(chǎn)權(quán)房)、自建住房等。在這些住房中，可以交易的住房主要有商品房、房改房和私房，以及符合地方政府關(guān)于上市交易條件規(guī)定的經(jīng)濟(jì)適用住房。

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2[.多選題]按產(chǎn)品性質(zhì)劃分，住宅可以分為()。

A.商品房

B.經(jīng)濟(jì)適用房

C.普通住宅

D.公寓

E.別墅

[答案]CDE

[解析]按照產(chǎn)品性質(zhì)可分為：①普通住宅。普通住宅按照房型結(jié)構(gòu)可分為普通單元式住宅、公寓式住宅、復(fù)式住宅、躍層式住宅、花園洋房式、小戶型住宅(超小戶型)等。②公寓。公寓的類型大致可分為住宅公寓、商務(wù)公寓、酒店公寓。③別墅。別墅按照建筑形式可分為獨立別墅、聯(lián)排別墅、雙拼別墅、疊加式別墅、空中別墅等。

3[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通過直接接觸開拓房源的優(yōu)點主要有()。[2011年真題]

A.省時省力

B.可信度高

C.不受地點的影響

D.有利于展示專業(yè)技能

E.易與房源所有人建立良好關(guān)系

[答案]BDE

[解析]門店接待是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人利用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)在社區(qū)內(nèi)或社區(qū)附近設(shè)立的店面，接待和服務(wù)上門咨詢的業(yè)主從而獲得房源信息。門店接待的優(yōu)點是面對面溝通方式容易給委托業(yè)主留下深刻印象，容易獲得客戶信任、獲得房源信息較全面，為進(jìn)一步服務(wù)做好鋪墊。缺點是面對面溝通對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人專業(yè)度要求較高，容易產(chǎn)生好則好、不好則壞的第一印象。

4[.多選題]對物業(yè)進(jìn)行勘察評估是進(jìn)行房源信息管理的重要環(huán)節(jié)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在對物業(yè)勘察評估前應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作有()。

A.提前一周與業(yè)主取得聯(lián)系，預(yù)約具體的上門勘察時間

B.在與業(yè)主聯(lián)系時應(yīng)向業(yè)主介紹自己的姓名和公司名稱

C.向客戶詳細(xì)詢問委托物業(yè)的地理位置

D.合理安排好勘察的先后次序，節(jié)省時間，提高效率

E.檢查是否帶好了工牌、名片、《房屋現(xiàn)場勘察表》、卷尺、計算器等必要的勘察工具及物品

[答案]BCDE

[解析]勘察評估前的準(zhǔn)備工作包括：①經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該提前和業(yè)主確定上門勘察的時間，最好提前一天與業(yè)主取得聯(lián)系，以預(yù)約具體的上門勘察時間。聯(lián)系時首先應(yīng)向業(yè)主介紹自己的姓名和公司名稱、約定上門勘察的時間，同時向客戶詳細(xì)詢問委托物業(yè)的地理位置。②勘察前，做好現(xiàn)場勘察的資料和物品準(zhǔn)備，檢查是否帶好了工牌、名片、《房屋現(xiàn)場勘察表》、測量工具、計算器等必要的勘察工具及物品。③若一次要勘察多處物業(yè)，應(yīng)根據(jù)物業(yè)所處的地理位置、交通等具體情況，合理安排好勘察的先后次序，節(jié)省時間，提高效率。

5[.多選題]針對小業(yè)主房源的開拓渠道中的報紙廣告途徑，其優(yōu)點有()。

A.投入成本低

B.受眾面廣

C.目標(biāo)客戶群體強(qiáng)

D.效果立竿見影

E.時效性長

[答案]BCD

[解析]報紙信息傳遞迅速，傳播面廣，影響廣泛、簡便靈活、費用較低、便于剪貼存查、信賴感強(qiáng)。其優(yōu)點是針對目標(biāo)客戶群體強(qiáng)、受眾面廣、效果立竿見影、客戶需求較明確;缺點是投入成本較高、包含信息量有限、時效性短、受互聯(lián)網(wǎng)沖擊閱讀群體日益縮小。

6[.多選題]房源的動態(tài)性主要包括()等方面。

A.物業(yè)使用年限的更改

B.物業(yè)使用范圍的變動

C.物業(yè)交易價格的變動

D.物業(yè)保修期限的變動

E.物業(yè)使用狀態(tài)的變動

[答案]CE

[解析]房源的動態(tài)性主要包括：①物業(yè)交易價格的變動，價格波動經(jīng)常隨著市場的變化、業(yè)主(委托方)心態(tài)的變化而不斷波動;②物業(yè)使用狀態(tài)的變動，在委托期間，物業(yè)的使用狀態(tài)(如閑置、居住或辦公等)發(fā)生變化，如原本閑置待出售的物業(yè)，業(yè)主(委托方)決定先租給其他人居住，但并沒有因此拒絕有興趣的買家去看樓、購買等。

7[.多選題]采用派發(fā)宣傳單的方式開拓房源渠道的要點有()。

A.應(yīng)附有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的名片或個人專業(yè)背景介紹，并留有聯(lián)系方式方便聯(lián)絡(luò)

B.派發(fā)前事先做好充分準(zhǔn)備

C.宣傳單設(shè)計要新穎、吸引眼球

D.派發(fā)過程注意保持良好的專業(yè)形象

E.目標(biāo)客戶的有效率必須保持在一定水平線上

[答案]ABCD

[解析]派發(fā)宣傳單的要點：①注意遵守所在城市管理行政執(zhí)法部門和工商管理部相關(guān)的法律法規(guī)，不在被明確禁止的場所和地點派發(fā)宣傳單，不在宣傳單里使用有違《廣告法》的宣傳用語;②宣傳單設(shè)計要新穎、吸引眼球，體現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的優(yōu)勢，針對獲取房源委托的宣傳單內(nèi)容應(yīng)該與針對獲得客源的內(nèi)容有所區(qū)別，比如可以體現(xiàn)專案樓盤的成交案例和市場咨詢、針對業(yè)主方常見異議問題解答、政策解讀分析等實用性內(nèi)容;③應(yīng)附有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的名片或個人專業(yè)背景介紹，并留有聯(lián)系方式方便聯(lián)絡(luò);④派發(fā)前事先做好充分準(zhǔn)備，熟悉宣傳單上內(nèi)容及信息資源、可能被咨詢到的專業(yè)問題的解答準(zhǔn)備、派發(fā)地點和時段的事先調(diào)查確認(rèn)、天氣情況的預(yù)先查詢了解、專業(yè)作業(yè)工具的準(zhǔn)備等;⑤派發(fā)過程注意保持良好的專業(yè)形象，保持微笑服務(wù)，熱情解答咨詢，選擇適合的對象派發(fā)，如果能夠結(jié)合駐守、營銷活動、企業(yè)活動等效果可能更好。

8[.多選題]商鋪首先是商品交易的場所，還包含了()。

A.營銷功能

B.服務(wù)功能

C.加強(qiáng)管理功能

D.感受體驗的功能

E.系統(tǒng)分化功能

[答案]BD

[解析]商業(yè)用房，俗稱商鋪，就是開店的，使用年限為40年，水電性質(zhì)也是商業(yè)性質(zhì)。它是專門用于商業(yè)經(jīng)營活動的房地產(chǎn)，是經(jīng)營者對消費者提供商品交易、服務(wù)及感受體驗的場所。

9[.多選題]經(jīng)濟(jì)適用房的來源有()。

A.由政府、單位、個人三方面共同承擔(dān)，通過籌集資金而建造的一種住房

B.由政府提供專項用地，通過統(tǒng)一開發(fā)、集中組織建設(shè)的經(jīng)濟(jì)適用住房

C.地方各級政府，專門修建用于解決本地城鎮(zhèn)居民、擁擠戶住房問題的住房

D.將房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)擬作為商品房開發(fā)的部分普通住宅項目調(diào)整為經(jīng)濟(jì)適用住房

E.單位以自建和聯(lián)建方式建設(shè)的，出售給本單位職工的經(jīng)濟(jì)適用住房

[答案]BDE

[解析]經(jīng)濟(jì)適用住房是指政府提供政策優(yōu)惠，限定套型面積和銷售價格，按照合理標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，面向城市低收入住房困難家庭供應(yīng)，具有保障性質(zhì)的政策性住房。其來源一般有三種：①由政府提供專項用地，通過統(tǒng)一開發(fā)、集中組織建設(shè)的經(jīng)濟(jì)適用住房;②將房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)擬作為商品房開發(fā)的部分普通住宅項目調(diào)整為經(jīng)濟(jì)適用住房;③單位以自建和聯(lián)建方式建設(shè)的，出售給本單位職工的經(jīng)濟(jì)適用住房。

10[.多選題]房源狀態(tài)分為()。

A.有效

B.買賣

C.定金

D.轉(zhuǎn)贈

E.無效

[答案]ACE

[解析]房源狀態(tài)分為有效(在租、在售、租售)、定金、無效(我租我售、他租他售、暫緩租/售)。根據(jù)每一次的房源帶看結(jié)果及房源的買賣(租賃)交易進(jìn)程，錄入相應(yīng)的房源狀態(tài)(在租、在售、租售)，從而實現(xiàn)房源信息的及時更新與循環(huán)利用。