1[.單選題]賣方代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人將房源信息完全告知買方代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，并由買方代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人全權(quán)負(fù)責(zé)服務(wù)該房源業(yè)主，賣方代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不再直接為該房源業(yè)主服務(wù)，這種房源信息推薦方式是()。

　　A.一般推薦

　　B.合作推薦

　　C.完全委托推薦

　　D.部分委托推薦

　　[答案]A

　　[解析]內(nèi)部推薦合作包括：①一般推薦，是指業(yè)主受托經(jīng)紀(jì)人將房源信息(連同業(yè)主聯(lián)系方式)推薦給其他區(qū)域的門店經(jīng)紀(jì)人全程服務(wù)，成交之后則作為業(yè)主受托經(jīng)紀(jì)人一般只分傭15%～25%;②合作推薦，是指業(yè)主受托經(jīng)紀(jì)人將房源信息(僅房源基本信息，不含業(yè)主聯(lián)系方式。一般為獨(dú) 家委托房源)與其他區(qū)域的門店經(jīng)紀(jì)人之后，業(yè)主受托經(jīng)紀(jì)人也會(huì)參與服務(wù)全程，并協(xié)同促成交易實(shí)現(xiàn)，這種合作推薦方式在成交之后，業(yè)主受托經(jīng)紀(jì)人與合作經(jīng)紀(jì)人對(duì)半分傭，各分傭50%。

　　2[.單選題]為實(shí)現(xiàn)良好的銷售業(yè)績(jī)，甲公司針對(duì)該住宅項(xiàng)目采取的恰當(dāng)促銷方式是()。

　　A.在E市市區(qū)繁華路段派發(fā)DM宣傳單

　　B.在E市高速公路旁設(shè)立戶外大型廣告牌

　　C.在高爾夫雜志上刊發(fā)廣告

　　D.在高檔俱樂(lè)部舉辦酒會(huì)

　　[答案]A

　　[解析]派發(fā)宣傳單的優(yōu)點(diǎn)是覆蓋人群廣、投入成本低、目標(biāo)性較強(qiáng)，被許多房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)所采用。

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　　3[.單選題]房源信息的更新應(yīng)注意的事項(xiàng)不包括()。

　　A.周期性訪問(wèn)

　　B.訪問(wèn)信息的累積

　　C.房源信息的循環(huán)利用

　　D.及時(shí)剔除已完成交易的房源

　　[答案]D

　　[解析]房源信息的時(shí)效性非常強(qiáng)，因此必須不斷對(duì)房源信息進(jìn)行更新，以保證其有效性。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)房源信息的更新要注意以下幾點(diǎn)：①周期性回訪;②回訪信息的累積;③房源狀態(tài)的及時(shí)更新。D項(xiàng)，已完成交易的房源屬于“無(wú)效房源”，不能剔除，因?yàn)殡S著時(shí)間的推移，這種“無(wú)效房源”也有可能再次變?yōu)椤坝行Х吭础�，從而再次�?shí)現(xiàn)交易。

　　4[.單選題]對(duì)房源的業(yè)主(委托方)進(jìn)行()，這是保證房源信息時(shí)效性的重要手段。

　　A.周期性訪問(wèn)

　　B.訪問(wèn)信息的累積

　　C.訪問(wèn)信息的篩選

　　D.直接接觸

　　[答案]A

　　[解析]對(duì)房源的業(yè)主(委托方)進(jìn)行周期性訪問(wèn)，這是保證房源信息時(shí)效性的重要手段。將房源分為不同的級(jí)別，對(duì)于不同等級(jí)的房源制定不同的訪問(wèn)計(jì)劃與訪問(wèn)期限。

　　5[.單選題]在房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)中，房源一般按其使用性質(zhì)可以分為()。

　　A.住宅、商鋪、收益性物業(yè)、倉(cāng)庫(kù)、廠房

　　B.住宅、土地、寫(xiě)字樓、車庫(kù)、廠房

　　C.住宅、商鋪、寫(xiě)字樓、倉(cāng)庫(kù)、車庫(kù)、廠房

　　D.收益性物業(yè)、商鋪、寫(xiě)字樓、庫(kù)房

　　[答案]C

　　[解析]按照使用用途分，房源一般可以分成住宅、商鋪、酒店、辦公樓、倉(cāng)庫(kù)、停車房和廠房等。

　　6[.單選題]從某種意義上講，決定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司生存和發(fā)展的空間與潛力的最重要資源是()。

　　A.資金

　　B.關(guān)系

　　C.房源信息

　　D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

　　[答案]C

　　[解析]房源是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)必不可少的重要資源，是其生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。房源作為重要的信息資源是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)核 心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是以提供房地產(chǎn)交易信息，撮合房地產(chǎn)交易雙方實(shí)現(xiàn)交易為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司擁有的房源數(shù)量越多、類型越豐富，其市場(chǎng)占有份額就越高，其競(jìng)爭(zhēng)地位就越有利。

　　7[.單選題]分類檢索是遵循快 速檢索、查詢的規(guī)則，分級(jí)別一級(jí)分類、二級(jí)分類、三級(jí)分類、四級(jí)分類……，這體現(xiàn)的房源分類原則是()。

　　A.簡(jiǎn)單實(shí)用原則

　　B.按級(jí)分類原則

　　C.產(chǎn)品性質(zhì)原則

　　D.主次分明原則

　　[答案]B

　　[解析]選b，房源分類原則，分類檢索就是遵循快 速檢索、查詢的規(guī)則，分級(jí)別一級(jí)分類、二級(jí)分類、三級(jí)分類、四級(jí)分類等。@##

　　8[.單選題]根據(jù)客戶對(duì)物業(yè)需求的急迫性，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以對(duì)客戶進(jìn)行分析分類，對(duì)于急迫購(gòu)房的客戶，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須馬上跟進(jìn)并在()個(gè)月內(nèi)成交。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.6

　　[答案]A

　　[解析]根據(jù)客戶對(duì)物業(yè)需求的急迫性，確定業(yè)務(wù)工作開(kāi)展的先后順序。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以對(duì)客戶進(jìn)行分析分類，一般可以將客戶按照購(gòu)房或租房的急迫性分為四類：①一個(gè)月內(nèi)必須成交的客戶，此類客戶是急迫購(gòu)房的客戶，需要房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人馬上跟進(jìn);②三個(gè)月內(nèi)可以成交的客戶;③半年以內(nèi)可能成交的客戶;④半年以上成交或者無(wú)規(guī)定期限的客戶。

　　9[.單選題]一般來(lái)說(shuō)，得到一個(gè)新顧客的費(fèi)用是維持一個(gè)老顧客所需費(fèi)用的()倍。

　　A.2

　　B.5

　　C.10

　　D.15

　　[答案]B

　　[解析]據(jù)統(tǒng)計(jì)，爭(zhēng)取一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶的5倍，在利潤(rùn)貢獻(xiàn)方面老客戶更高達(dá)新客戶的16倍。因而有意識(shí)地致力于開(kāi)發(fā)長(zhǎng)期顧客，力圖打造其終身的企業(yè)顧客，培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客，是經(jīng)紀(jì)企業(yè)和經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)源源不斷的保證，也是競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。

　　10[.單選題]媒體廣告帶來(lái)的客戶占經(jīng)紀(jì)人生意的()。

　　A.25%

　　B.30%

　　C.35%

　　D.40%

　　[答案]D

　　[解析]根據(jù)美國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)的調(diào)查，經(jīng)紀(jì)人超過(guò)半數(shù)的生意來(lái)自口頭介紹，媒體廣告帶來(lái)的客戶只占40%左右，因而爭(zhēng)取更多的口頭介紹客戶是拓廣客戶的重要目標(biāo)。