11.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的義務(wù)不包括(B　　)。

　　A.在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公示房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的注冊(cè)證書

　　B.向房地產(chǎn)管理部門或行業(yè)組織提出實(shí)施專業(yè)培訓(xùn)的要求和建議

　　C.督促房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員認(rèn)真開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

　　D.為委托人保守商業(yè)秘密

　　12.有店鋪的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，其規(guī)�；�運(yùn)作的主要方式是(　　B)。

　　A.開設(shè)網(wǎng)上店鋪

　　B.發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)

　　C.擴(kuò)大主營(yíng)業(yè)務(wù)

　　D.提高管理水平

　　13.相比其他組織結(jié)構(gòu)類型，矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是(　A　)。

　　A.有利于加強(qiáng)橫向機(jī)構(gòu)內(nèi)部各職能人員之間的聯(lián)系

　　B.有利于人員精簡(jiǎn)

　　C.有利于高層管理者擺脫日常事務(wù)

　　D.有利于統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

　　14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)選擇開設(shè)門店的區(qū)域時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮(　A　)。

　　A.企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)定位

　　B.企業(yè)財(cái)務(wù)狀況

　　C.企業(yè)人力資源狀況

　　D.企業(yè)管理現(xiàn)狀

　　15.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，把經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)拓展至房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦領(lǐng)域的戰(zhàn)略屬于(　C　)。

　　A.橫向多樣化戰(zhàn)略

　　B.前向一體化戰(zhàn)略

　　C.后向一體化戰(zhàn)略

　　D.水平一體化戰(zhàn)略

　　16.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)建立品牌的首要工作是(　B　)。

　　A.建立品牌識(shí)別系統(tǒng)

　　B.制定企業(yè)品牌戰(zhàn)略

　　C.提升顧客感知價(jià)值

　　D.制訂品牌推廣計(jì)劃

　　17.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是否采取店鋪經(jīng)營(yíng)，主要取決于其(　D　)。

　　A.人員規(guī)模

　　B.發(fā)展階段

　　C.資金實(shí)力

　　D.面向的客戶類型

　　18.兼顧房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人基本生活保障和激勵(lì)作用的薪酬支付方式是(　C　)。

　　A.固定薪金制

　　B.傭金制

　　C.混合制

　　D.收益分成制

　　19.將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分為房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)，所依據(jù)的分類標(biāo)準(zhǔn)是(　B　)。

　　A.經(jīng)紀(jì)活動(dòng)所促成房地產(chǎn)交易的類型

　　B.經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的方式

　　C.經(jīng)紀(jì)活動(dòng)所涉及標(biāo)的房地產(chǎn)的用途

　　D.經(jīng)紀(jì)活動(dòng)所涉及標(biāo)的房地產(chǎn)的新舊狀態(tài)

　　20.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，判斷客戶是否有真實(shí)委托意愿的依據(jù)是(　C　)。

　　A.客戶的口頭表述是否誠(chéng)懇

　　B.客戶是否帶了房產(chǎn)證和身份證

　　C.客戶是否愿意簽訂經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)委托協(xié)議

　　D.客戶是否詢問了一些核心的信息

　　D.個(gè)體工商戶