1[.多選題]在辦理房屋租賃手續(xù)時，應(yīng)注意的要點包括()。

A.了解門店實際狀況

B.了解出租人是否有權(quán)出租店鋪

C.協(xié)商租賃條件

D.了解同業(yè)門店的情況

E.確定門店的租金

[答案]ABC

[解析]租到一個符合公司定位需求的店鋪，并不是一件簡單的事，而且還有一個如何保障自己合法權(quán)益的問題。因此，在辦理房屋租賃手續(xù)時，應(yīng)注意以下要點：①了解出租人是否有權(quán)出租店鋪;②了解門店實際狀況;③協(xié)商租賃條件，包括租金價格及調(diào)整、繳付方式、附加條件;④合同簽署。

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2[.多選題]門店選址時，門店環(huán)境研究內(nèi)容包括()。

A.臨路狀況

B.方位

C.地勢

D.風(fēng)水

E.與客戶的接近度

[答案]ABCE

[解析]門店環(huán)境研究包括：①臨路狀況。門店所面臨的街道是門店客流來源的通道，其通達程度對門店的客流量有很大影響。②方位。方位是指門店正門的朝向。門店正門的朝向會影響到門店的日照程度、時間和受風(fēng)情況，從而在一定程度上影響客流量。通常門店正門朝南為佳。③地勢。門店的地勢高于或低于所面臨的街道，都有可能會減少門店的客流。通常門店與道路基本同處一個水平面上是最 佳的。④與客戶的接近度。客戶的接近度是指目標(biāo)客戶接近門店的難易程度。接近度是衡量待選門店客戶是否容易接近門店的準(zhǔn)則。門店與客戶的接近度越高越好。

3[.多選題]門店開設(shè)前的投資預(yù)算包含了可行性研究和估算經(jīng)營成本兩項工作，其中經(jīng)營成本的構(gòu)成項目包括()。

A.門店開設(shè)的一次性費用

B.日常支出費用

C.銷售傭金

D.銷售費用

E.營業(yè)稅

[答案]ABE

[解析]門店可行性研究中關(guān)鍵的指標(biāo)包括經(jīng)營成本、損益平衡銷售額和區(qū)域必要市場占有率等。其中，經(jīng)營成本的估算包括以下項目：①門店購買費用或門店租金，一般采用租賃的形式，租金按合同采用年付、季度付或其他付款方式;②門店裝修費(包括招牌、櫥窗、燈光、地段、墻面等);③門店登記注冊費;④辦公用品購置費(電腦、復(fù)印機、打印機、收銀用設(shè)備等);⑤員工工資福利;⑥廣告費;⑦水電費、物業(yè)管理費;⑧稅費和管理費;⑨辦公用品費(紙、筆、宣傳手冊及單張等);⑩其他雜費。

4[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的布局設(shè)計包含了()等。

A.門臉與櫥窗的設(shè)計

B.內(nèi)部場地的分配

C.設(shè)備與用具的擺放

D.交通方式

E.招牌的設(shè)計

[答案]BCD

[解析]門店的內(nèi)部設(shè)計不僅包括建筑表面的裝飾，還包括內(nèi)部布局的設(shè)計。門店的布局設(shè)計包含了內(nèi)部場地的分配、人流通行方式、設(shè)備與用具的擺放等。良好的內(nèi)部布局會給客戶和業(yè)主帶來一種賓至如歸的享受。

5[.多選題]分析房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店可行性研究的機會因素有()。

A.區(qū)域的市場存量

B.客戶需求程度

C.業(yè)務(wù)類型

D.周轉(zhuǎn)率

E.交易的活躍

[答案]ABDE

[解析]門店開設(shè)的可行性研究是在對區(qū)域的市場存量、客戶需求程度、周轉(zhuǎn)率、交易的活躍和關(guān)注程度等機會因素分析的基礎(chǔ)上，通過盈虧分析，以確定是否投資、投資的方式、投資的數(shù)額及規(guī)模等的過程。

6[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的開設(shè)，要求門店與客戶接近度越高越好，通常衡量接近度應(yīng)考慮的因素包括()。

A.人流的結(jié)構(gòu)及行為特點

B.門店實際狀況

C.員工工資福利

D.同業(yè)門店的情況

E.是否便于停車

[答案]ADE

[解析]客戶的接近度是指目標(biāo)客戶接近門店的難易程度。接近度是衡量待選門店客戶是否容易接近門店的準(zhǔn)則。門店與客戶的接近度越高越好。通常衡量客戶的接近度應(yīng)考慮的因素包括：門店前路的寬度，人流量及停留性;人流的結(jié)構(gòu)及行為特點;道路的特性;鄰居類型、同業(yè)門店的情況;離社區(qū)主入口的距離以及是否便于停車。

7[.多選題]門店的營業(yè)績效應(yīng)包括()。

A.委托數(shù)量

B.傭金收入金額

C.流動負債

D.成交單數(shù)

E.其他營業(yè)收入

[答案]ABDE

[解析]門店的營業(yè)績效，通常以每月業(yè)績的表現(xiàn)為衡量標(biāo)準(zhǔn)，而業(yè)績目標(biāo)的設(shè)定或分配，原則上必須依據(jù)經(jīng)營計劃訂立目標(biāo)，內(nèi)容不僅涵蓋傭金收入金額，也需包括委托數(shù)量、帶看數(shù)量、成交單數(shù)、其他營業(yè)收入等其他項目。只有控制好過程才能控制結(jié)果。

8[.多選題]影響售樓處人員配置的因素有()。

A.項目銷售單位的多寡

B.售樓處的方位

C.售樓處的周邊環(huán)境

D.售樓處的臨路狀況

E.售樓處的大小

[答案]AE

[解析]售樓處內(nèi)銷售人員的數(shù)量，應(yīng)根據(jù)項目銷售單位的多寡而定，但售樓處的大小也是必須考慮的因素，面積較大或分層布局的，應(yīng)相應(yīng)配置更多人數(shù)的銷售人員。此外，要考慮銷售人員數(shù)量對銷售人員積極性的影響，人數(shù)太少，缺乏競爭，容易造成銷售人員的懈怠心理，影響總體銷售業(yè)績;而銷售人員數(shù)量過多，可能會導(dǎo)致銷售人員之間的惡性競爭，甚至影響客戶的感受。

9[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)開設(shè)門店的可行性研究中的關(guān)鍵指標(biāo)有()。

A.區(qū)域必要市場占有率

B.損益平衡銷售額

C.經(jīng)營成本

D.市場利率

E.房屋價格指數(shù)

[答案]ABC

[解析]門店開設(shè)的可行性研究是在對區(qū)域的市場存量、客戶需求程度、周轉(zhuǎn)率、交易的活躍和關(guān)注程度等機會因素分析的基礎(chǔ)上，通過盈虧分析，以確定是否投資、投資的方式、投資的數(shù)額及規(guī)模等的過程。門店可行性研究中關(guān)鍵的指標(biāo)包括經(jīng)營成本、損益平衡銷售額和區(qū)域必要市場占有率等。

10[.多選題]二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)門店設(shè)置的工作程序通常有()。

A.區(qū)域選擇

B.店址選擇

C.門店租賃談判和簽約

D.員工持續(xù)培訓(xùn)

E.開業(yè)準(zhǔn)備

[答案]ABCE

[解析]門店是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)承接、開展存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的基層組織和具體場所，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)企業(yè)形象展示的主要窗口。門店的開設(shè)程序一般應(yīng)按照以下步驟依次進行：①區(qū)域選擇;②店址選擇;③租賃談判和簽約;④開業(yè)準(zhǔn)備。