1[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)構(gòu)形式給予組織以高度的靈活性和適應(yīng)性，特別適合()的外部環(huán)境，組織可集中力量從事自己具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的那些專業(yè)化活動(dòng)。

　　A.消費(fèi)時(shí)尚變化快

　　B.穩(wěn)定

　　C.綜合

　　D.平衡

　　E.科技進(jìn)步快

　　[答案]AE

　　[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)構(gòu)形式給予機(jī)構(gòu)以高度的靈活性和適應(yīng)性，特別適合科技進(jìn)步快、消費(fèi)時(shí)尚變化快的外部環(huán)境;同時(shí)機(jī)構(gòu)可集中力量從事自己具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的專業(yè)化活動(dòng)。它的缺點(diǎn)是，將某些基本職能外包，必 然會(huì)增加控制上的難度，使得對(duì)外包業(yè)務(wù)完成的質(zhì)量和水平缺乏強(qiáng)有力和有效的控制。

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　　2[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)連鎖店模式的優(yōu)點(diǎn)主要有()。

　　A.信息共享

　　B.標(biāo)準(zhǔn)化管理

　　C.形成規(guī)模效益

　　D.管理成本低

　　E.決策快

　　[答案]ABC

　　[解析]連鎖經(jīng)營模式是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通過眾多直接經(jīng)營組織單元統(tǒng)一運(yùn)營管理模式、統(tǒng)一品牌標(biāo)志和宣傳、統(tǒng)一人員培訓(xùn)，并通過機(jī)構(gòu)內(nèi)部的信息系統(tǒng)進(jìn)行一定的信息共享，擴(kuò)大企業(yè)的服務(wù)范圍，從而獲得規(guī)模效益的一種經(jīng)營模式。目前這是國內(nèi)外規(guī)模化房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)普遍采納的一種經(jīng)營模式。

　　3[.多選題]申請(qǐng)?jiān)O(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)具備的條件有()。

　　A.選定的機(jī)構(gòu)名稱應(yīng)當(dāng)注明“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”字樣

　　B.有固定的經(jīng)營場(chǎng)所

　　C.具備房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格的人數(shù)達(dá)到規(guī)定數(shù)量

　　D.有收費(fèi)許可證

　　E.符合相關(guān)法律規(guī)定

　　[答案]ACE

　　[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)立應(yīng)符合《人民共和國公司法》、《人民共和國合伙企業(yè)法》、《人民共和國個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法》等法律法規(guī)及其實(shí)施細(xì)則以及工商登記管理的具體規(guī)定。此外，設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備一定數(shù)量的注冊(cè)資金和足夠數(shù)量的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員，具體數(shù)量由各省、自治區(qū)、直轄市建設(shè)(房地產(chǎn))主管部門制定。設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)首先向當(dāng)?shù)毓ど绦姓�管理部門申請(qǐng)辦理工商登記。企業(yè)名稱應(yīng)以“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”作為其行業(yè)特征，經(jīng)營項(xiàng)目統(tǒng)一核定為“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”。

　　4[.多選題]照主營業(yè)務(wù)類型，可將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)分為()。

　　A.以存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

　　B.以新增商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

　　C.公司制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

　　D.合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

　　E.以房地產(chǎn)策劃、顧問業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

　　[答案]ABE

　　[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)(包括分支機(jī)構(gòu))，是指依法設(shè)立并到工商登記所在地的縣級(jí)以上人民政府建設(shè)(房地產(chǎn))主管部門備案，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。從主營業(yè)務(wù)類型來看，目前我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)主要有以下類型：①以存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu);②以新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu);③以房地產(chǎn)策劃、顧問業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu);④綜合性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu);⑤其他類型的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。

　　5[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置的基本原則有()。

　　A.因事設(shè)崗

　　B.因崗設(shè)人

　　C.能級(jí)原則

　　D.工作豐富化

　　E.最低崗位數(shù)量原則

　　[答案]ABD

　　[解析]崗位設(shè)置的原則有：①“因事設(shè)崗、因崗設(shè)人”是企業(yè)內(nèi)部崗位設(shè)置的基本原則，這一原則要求以機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，在對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細(xì)致分析的基礎(chǔ)上定編定員，保證每一個(gè)崗位都有明確清晰的功能，并且能夠充分發(fā)揮員工的作用。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)作為企業(yè)，也必須遵循這一崗位設(shè)置原則。②工作豐富化，是指工作內(nèi)容的縱向擴(kuò)展，使員工所做的活動(dòng)具有完整性，增強(qiáng)員工的自由度和獨(dú)立性，增強(qiáng)員工的責(zé)任感，同時(shí)通過及時(shí)的工作反饋，使員工了解自己的績效狀況，并加以改進(jìn)。這是企業(yè)崗位設(shè)置時(shí)不容忽視的一條原則。

　　6[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的義務(wù)包括在經(jīng)營場(chǎng)所公示()。

　　A.營業(yè)執(zhí)照

　　B.備案證明文件

　　C.業(yè)務(wù)流程

　　D.服務(wù)項(xiàng)目

　　E.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員身份證復(fù)印件

　　[答案]ABCD

　　[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)有在經(jīng)營場(chǎng)所公示營業(yè)執(zhí)照、備案證明文件、服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等義務(wù)。

　　7[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)直營連鎖的優(yōu)點(diǎn)是()。

　　A.由于所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的統(tǒng)一，加上直接行政管理的管理制度，這種模式的可控程度高，有利于制度的貫徹執(zhí)行

　　B.信息搜集范圍擴(kuò)大，信息利用率高，在房源、客源不斷增加的同時(shí)提高了雙方的匹配速度，使得成交比例提高

　　C.對(duì)員工的統(tǒng)一培訓(xùn)和管理，使業(yè)務(wù)水平提高，客戶信任度增大，競(jìng)爭(zhēng)能力相應(yīng)提高

　　D.完善的培訓(xùn)體系和較大的發(fā)展空間可以留住很多優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

　　E.可以不受資金的限制迅速擴(kuò)張，品牌影響可以迅速擴(kuò)大

　　[答案]ABCD

　　[解析]直營連鎖模式的優(yōu)點(diǎn)是：①由于所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的統(tǒng)一，加上采用直接行政管理的管理制度，對(duì)旗下連鎖店的可控程度高，有利于機(jī)構(gòu)制度的貫徹執(zhí)行;②信息搜集范圍擴(kuò)大，信息利用率高，在房源、客源不斷增加的同時(shí)提高了雙方的匹配速度，使得成交比例提高;③對(duì)員工的統(tǒng)一培訓(xùn)和管理，使業(yè)務(wù)水平提高，客戶信任度增大，競(jìng)爭(zhēng)能力相應(yīng)提高，同時(shí)，完善的培訓(xùn)體系和較大的發(fā)展空間可以留住很多優(yōu)秀的員工

　　8[.多選題]以下說法中，正確的是()。

　　A.由于委托人的故意給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)造成損失的，由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)委托人提出賠償請(qǐng)求

　　B.由于委托人的故意給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人造成損失的，由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)委托人提出賠償請(qǐng)求

　　C.由于委托人的故意給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人造成損失的，由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人所在經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)委托人提出賠償請(qǐng)求

　　D.由于委托人的故意給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)造成損失的，由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)委托人提出賠償請(qǐng)求

　　E.由于委托人的故意給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)造成損失的，由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)共同對(duì)委托人提出賠償請(qǐng)求

　　[答案]AC

　　[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人存在著法律責(zé)任關(guān)系，表現(xiàn)為兩方面：①如果房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中由于故意或過失給委托人造成損失的，應(yīng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一承擔(dān)責(zé)任，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)首先對(duì)委托人進(jìn)行賠償，再向承辦該業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員進(jìn)行追償;②如果是由于委托人的故意或過失給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員造成了損失，應(yīng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向委托人提出賠償請(qǐng)求，由委托人對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行賠償，然后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)再對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的損失進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償。

　　9[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)依法設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，能夠()，但不具有法人資格。

　　A.再設(shè)立分支機(jī)構(gòu)

　　B.獨(dú)立開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

　　C.獨(dú)立核算

　　D.承擔(dān)有限責(zé)任

　　E.不承擔(dān)債務(wù)

　　[答案]BCD

　　[解析]分支機(jī)構(gòu)能獨(dú)立開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，但不具有法人資格。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的分支機(jī)構(gòu)獨(dú)立核算，首先以自己的財(cái)產(chǎn)對(duì)外承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)分支機(jī)構(gòu)的全部財(cái)產(chǎn)不足以對(duì)外清償?shù)狡趥鶆?wù)時(shí)，由設(shè)立該分支機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)其債務(wù)承擔(dān)清償責(zé)任;分支機(jī)構(gòu)解散后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)其解散后尚未清償?shù)娜�部債�?wù)(包括未到期債務(wù))承擔(dān)清償責(zé)任。

　　10[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式包括()。

　　A.直線—職能制

　　B.分部制

　　C.領(lǐng)導(dǎo)—員工制

　　D.直營連鎖制

　　E.網(wǎng)絡(luò)制

　　[答案]ABE

　　[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)內(nèi)部部門設(shè)置及其相互關(guān)系的基本模式。其形式主要有：①直線—職能制組織結(jié)構(gòu)形式;②分部制組織結(jié)構(gòu)形式;③矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式;④網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)構(gòu)形式。