2021年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試大綱采用《全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格考試大綱(2020)》所確定的范圍，2020年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》考試大綱如下：

　　目錄

　　第一章房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)類型及流程

　　第一節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)類型及服務(wù)內(nèi)容

　　第二節(jié)存量房買賣居問業(yè)務(wù)流程

　　第三節(jié)存量房租賃居問業(yè)務(wù)流程

　　第四節(jié)新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)流程

　　第二章房地產(chǎn)交易信息搜集、管理與利用

　　第一節(jié)房源信息的搜集、管理與利用

　　第二節(jié)客源信息的搜集、管理與利用

　　第三節(jié)房地產(chǎn)價(jià)格信息的搜集、管理與利用

　　第三章房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同簽訂

　　第一節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同概述

　　第二節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的簽訂流程

　　第三節(jié)簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中的注意事項(xiàng)

　　第四章房屋實(shí)地查看

　　第一節(jié)房屋實(shí)地查看工作概述

　　第二節(jié)房屋實(shí)地查看的操作要點(diǎn)

　　第三節(jié)編制房屋狀況說明書

　　第四節(jié)帶領(lǐng)客戶實(shí)地看房

　　第五章房地產(chǎn)交易合同代擬

　　第一節(jié)代擬存量房買賣合同

　　第二節(jié)代擬新建商品房買賣合同

　　第三節(jié)代擬房屋租賃合同

　　第四節(jié)房地產(chǎn)交易合同登記備案

　　第六章房地產(chǎn)交易資金結(jié)算

　　第一節(jié)房地產(chǎn)交易資金的類型

　　第二節(jié)房地產(chǎn)交易資金支付與交割方式

　　第三節(jié)存量房交易資金交割的操作流程

　　第七章房屋交驗(yàn)與經(jīng)紀(jì)延伸服務(wù)

　　第一節(jié)房屋交驗(yàn)

　　第二節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)檔案管理

　　第三節(jié)個(gè)人住房貸款代辦

　　第四節(jié)不動(dòng)產(chǎn)登記代辦

　　第八章房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)禮儀

　　第一節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)禮儀的含義和作用

　　第二節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)形象禮儀

　　第三節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的崗位禮儀

　　第四節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的溝通禮儀

　　附錄一房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則(2013版)

　　附錄二房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)文書(范本)

　　附錄三房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同推薦文本(2017版)

　　后記(一)

　　后記(二)