11.物業(yè)管理的日常運(yùn)作是物業(yè)管理的最主要的工作內(nèi)容，包括( )。

　　A.日常的綜合服務(wù)與管理、系統(tǒng)的協(xié)調(diào)兩個(gè)基本環(huán)節(jié)

　　B.日常的清潔打掃與租賃

　　C.房屋的拍賣

　　D.地皮的招標(biāo)

　　12.下列不屬于《物業(yè)管理?xiàng)l例》確立的基本制度的是( )。

　　A.業(yè)主大會(huì)制度

　　B.物業(yè)管理議標(biāo)制度

　　C.物業(yè)承接驗(yàn)收制度

　　D.住宅專項(xiàng)維修資金制度

　　13.( )的特殊性、經(jīng)營管理的專業(yè)性以及涉及學(xué)科多、管理復(fù)雜等特點(diǎn)，決定了應(yīng)對物業(yè)服務(wù)專業(yè)人員實(shí)行職業(yè)資格制度。

　　A.物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)

　　B.物業(yè)承接驗(yàn)收

　　C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理

　　D.物業(yè)服務(wù)活動(dòng)

　　14.物業(yè)管理實(shí)施原則是( )。

　　A.業(yè)主公約的自我約束、自我管理與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的專業(yè)化管理相結(jié)合

　　B.業(yè)主大會(huì)的自我約束、自我管理與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的專業(yè)化管理相結(jié)合

　　C.業(yè)主委員會(huì)的自我約束、自我管理與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的專業(yè)化管理相結(jié)合

　　D.業(yè)主的自我約束、自我管理與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的專業(yè)化管理相結(jié)合

　　15.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)是具有獨(dú)立的( )。

　　A.機(jī)關(guān)法人地位的經(jīng)濟(jì)組織

　　B.事業(yè)法人地位的經(jīng)濟(jì)組織

　　C.企業(yè)法人地位的經(jīng)濟(jì)組織

　　D.非企業(yè)法人地位的經(jīng)濟(jì)組織

　　16.新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其資質(zhì)等級(jí)按照最低等級(jí)核定，并設(shè)( )年的暫定期。

　　A.半

　　B.一

　　C.二

　　D.三

　　17.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理實(shí)行( )。

　　A.一級(jí)審批制度

　　B.逐級(jí)審批制度

　　C.分級(jí)審批制度

　　D.分別審批制度

　　18.《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》規(guī)定，( )負(fù)責(zé)一級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理。

　　A.國務(wù)院

　　B.國務(wù)院建設(shè)主管部門

　　C.直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門

　　D.省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門

　　19.《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》規(guī)定，設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)( )級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理。

　　A.暫定級(jí)

　　B.一

　　C.二

　　D.三

　　20.業(yè)主是指( )。

　　A.所擁有物業(yè)的管理人

　　B.所擁有物業(yè)的使用人

　　C.所擁有物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人

　　D.所擁有物業(yè)的租賃人