房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和人員管理

　　一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)管理

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)是指依法設(shè)立，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的中介服務(wù)機構(gòu)。

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)可以設(shè)立分支機構(gòu)。

　　(一)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)備案

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及其分支機構(gòu)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，到所在直轄市、市、縣人民政府建設(shè)(房地產(chǎn))主管部門備案。

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及其分支機構(gòu)變更或者終止的，應(yīng)當(dāng)自變更或者終止之日起30日內(nèi)，辦理備案變更或者注銷手續(xù)。

　　(二)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動管理

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)統(tǒng)一承接，服務(wù)報酬由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)統(tǒng)一收取。

　　分支機構(gòu)應(yīng)以設(shè)立該分支機構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)名義承攬業(yè)務(wù)。

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得以個人名義承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和收取費用。

　　(三)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同要求

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)接受委托提供房地產(chǎn)信息、實地看房、代擬合同等房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與委托人簽訂書面房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)提供代辦貸款、代辦房地產(chǎn)登記等其他服務(wù)的，應(yīng)另行簽訂合同。

　　服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)加蓋經(jīng)紀(jì)機構(gòu)印章，并由從事該業(yè)務(wù)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理簽名。

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)實行明碼標(biāo)價制度;

　　不得收取任何未予標(biāo)明的費用;

　　不得利用虛假或者使人誤解的標(biāo)價內(nèi)容和標(biāo)價方式進(jìn)行價格欺詐;

　　一項服務(wù)可以分解為多個項目和標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示每一個項目和標(biāo)準(zhǔn)，不得混合標(biāo)價、捆綁標(biāo)價。

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)未完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定事項，或者服務(wù)未達(dá)到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，不得收取傭金。

　　兩家或者兩家以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)合作開展同一宗房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的，只能按照一宗業(yè)務(wù)收取傭金，不得向委托人增加收費。

　　(四)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人員禁止行為

　　1.捏造散布漲價信息，或者與房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營單位串通捂盤惜售、炒賣房號，操縱市場價格;

　　2.對交易當(dāng)事人隱瞞真實的房屋交易信息，低價收進(jìn)高價賣(租)出房屋賺取差價;

　　3.以隱瞞、欺詐、脅迫、賄賂等不正當(dāng)手段招攬業(yè)務(wù)，誘騙消費者交易或者強制交易;

　　4.泄露或者不當(dāng)使用委托人的個人信息或者商業(yè)秘密，謀取不正當(dāng)利益;

　　5.為交易當(dāng)事人規(guī)避房屋交易稅費等非法目的，就同一房屋簽訂不同交易價款的合同提供便利;

　　6.改變房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)分割出租;

　　7.侵占、挪用房地產(chǎn)交易資金;

　　8.承購、承租自己提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的房屋;

　　9.為不符合交易條件的保障性住房和禁止交易的房屋提供經(jīng)紀(jì)服務(wù);

　　10.法律、法規(guī)禁止的其他行為。

　　二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員管理

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格考試分為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格考試和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理資格考試。

　　國家設(shè)立水平評價類房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格制度，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格分為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和高級房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人3個級別。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格實行統(tǒng)一考試的評價方式。

　　【2017年真題】各級別房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證書實行登記服務(wù)制度，具體工作由(　)負(fù)責(zé)。

　　A.住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部

　　B.人力資源和社會保障部

　　C.各省級房地產(chǎn)行政主管部門

　　D.中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考查的是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員管理。中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會負(fù)責(zé)登記服務(wù)的具體工作，定期向社會公布房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員資格證書的登記情況，建立持證人員的誠信檔案，為用人單位提供信息查詢服務(wù)。參見教材P203。

　　三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員技術(shù)能力與職責(zé)要求

　　凡從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的人員，必須取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格并經(jīng)登記后執(zhí)業(yè)。

　　1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人享有的權(quán)利

　　(1)依法發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu);

　　(2)加入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)，承擔(dān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)關(guān)鍵崗位職責(zé);

　　(3)指導(dǎo)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理進(jìn)行各種經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù);

　　(4)經(jīng)所在機構(gòu)授權(quán)訂立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同等重要文件;

　　(5)要求委托人提供與交易有關(guān)的資料;

　　(6)有權(quán)拒絕執(zhí)行委托人發(fā)出的違法指令;

　　(7)執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)并獲得合理傭金。

　　2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理享有的權(quán)利

　　(1)加入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu);

　　(2)協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人處理經(jīng)紀(jì)有關(guān)事務(wù)并獲得合理的報酬。

　　3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)

　　(1)遵守法律、法規(guī)、行業(yè)管理規(guī)定和職業(yè)道德規(guī)范;

　　(2)不得同時受聘于兩個或者兩個以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)執(zhí)行業(yè)務(wù);

　　(3)接受職業(yè)繼續(xù)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平;

　　(4)向委托人披露相關(guān)信息，充分保障委托人的權(quán)益，完成委托業(yè)務(wù);

　　(5)為委托人保守商業(yè)秘密。

　　【例題】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理享有的權(quán)利有(　)。

　　A.經(jīng)所在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)授權(quán)訂立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同

　　B.協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人處理相應(yīng)的經(jīng)紀(jì)事務(wù)并獲得合理報酬

　　C.有權(quán)加入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)

　　D.同時受聘于兩個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)并執(zhí)行業(yè)務(wù)

　　E.為委托人評估出售房屋的價格

　　『正確答案』BC

　　『答案解析』本題考查的是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員技術(shù)能力與職責(zé)要求。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理享有以下權(quán)利：(1)加入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu);(2)協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人處理經(jīng)紀(jì)有關(guān)事務(wù)并獲得合理的報酬。參見教材P204。

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