房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)管理概述

　　房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)包括房地產(chǎn)咨詢機構(gòu)、房地產(chǎn)估價機構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)等。

　　國家實行房地產(chǎn)價格評估制度。

　　國家實行房地產(chǎn)價格評估人員資格認(rèn)證制度。

　　一、房地產(chǎn)中介服務(wù)的概念及特點

　　(一)房地產(chǎn)中介服務(wù)的概念

　　——指具有專業(yè)執(zhí)業(yè)資格的人員在房地產(chǎn)投資、開發(fā)、銷售、交易等各個環(huán)節(jié)中，為當(dāng)事人提供專業(yè)服務(wù)的經(jīng)營活動，是房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)估價、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)等活動的總稱。

　　房地產(chǎn)咨詢是指為從事房地產(chǎn)活動的當(dāng)事人提供法律、法規(guī)、政策、信息、技術(shù)等方面服務(wù)的經(jīng)營活動。

　　房地產(chǎn)估價是指專業(yè)房地產(chǎn)估價人員根據(jù)特定的估價目的，遵循公認(rèn)的估價原則，按照嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓纼r程序，運用科學(xué)的估價方法，在對影響房地產(chǎn)價值的因素進行綜合分析的基礎(chǔ)上，對房地產(chǎn)在特定時點的價值進行測算和判定的活動。

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為促成他人房地產(chǎn)交易而向委托人提供房地產(chǎn)居間、代理等專業(yè)服務(wù)并收取傭金的行為。

　　【2012年真題】下列房地產(chǎn)活動中，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的是(　)。

　　A.房地產(chǎn)價值評估

　　B.房屋登記

　　C.房屋面積測算

　　D.房地產(chǎn)居間

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考查的是房地產(chǎn)中介服務(wù)的概念及特點。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為促成他人房地產(chǎn)交易而向委托人提供房地產(chǎn)居間、代理等專業(yè)服務(wù)并收取傭金的行為。選項A屬于評估，選項B、C不屬于中介活動。參見教材P177。

　　【2012年真題】下列房地產(chǎn)服務(wù)活動中，不屬于房地產(chǎn)中介服務(wù)的是(　)。

　　A.房地產(chǎn)咨詢

　　B.物業(yè)管理

　　C.房地產(chǎn)估價

　　D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)

　　『正確答案』B

　　『答案解析』本題考查的是房地產(chǎn)中介服務(wù)的概念及特點。房地產(chǎn)中介服務(wù)是指具有專業(yè)執(zhí)業(yè)資格的人員在房地產(chǎn)投資、開發(fā)、銷售、交易等各個環(huán)節(jié)中，為當(dāng)事人提供專業(yè)服務(wù)的經(jīng)營活動，是房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)估價、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)等活動的總稱。參見教材P177。

　　(二)房地產(chǎn)中介服務(wù)的主要特點

　　(1)人員特定。從事房地產(chǎn)中介服務(wù)的人員必須是具有特定資格的專業(yè)人員。從事房地產(chǎn)估價業(yè)務(wù)的人員必須取得房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格并經(jīng)注冊取得《房地產(chǎn)估價師注冊證書》;從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的人員必須取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格。

　　(2)委托服務(wù)。房地產(chǎn)中介服務(wù)是受當(dāng)事人委托進行的，并在當(dāng)事人委托的范圍內(nèi)從事房地產(chǎn)中介服務(wù)活動，提供當(dāng)事人所要求的服務(wù)。

　　(3)服務(wù)有償。房地產(chǎn)中介服務(wù)是一種服務(wù)性的經(jīng)營活動，委托人應(yīng)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)向房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)支付報酬、傭金。

　　二、房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)管理內(nèi)容

　　(一)房地產(chǎn)中介服務(wù)人員的資格管理

　　(1)房地產(chǎn)估價人員。國家實行房地產(chǎn)價格評估人員資格制度。房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格考試，由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門和人事行政主管部門共同負(fù)責(zé)。

　　(2)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員。國家實行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格屬水平評價類職業(yè)資格，包括高級房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理。

　　(二)房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)管理

　　采取備案、資質(zhì)分級、資信評價與日常監(jiān)督相結(jié)合的管理模式。從事房地產(chǎn)中介服務(wù)活動應(yīng)設(shè)立相應(yīng)的房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)。

　　設(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)毓ど绦姓�管理部門申請設(shè)立登記，在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后的一個月內(nèi)，應(yīng)當(dāng)?shù)降怯洐C關(guān)所在地的縣級以上房地產(chǎn)行政主管部門備案。

　　【2017年真題】成立房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后的一個月內(nèi)到登記機關(guān)所在地的縣級以上(　)備案。

　　A.工商行政管理部門

　　B.價格主管部門

　　C.房地產(chǎn)行政主管部門

　　D.中介行業(yè)協(xié)會

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考查的是房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)管理內(nèi)容。房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后的一個月內(nèi)，應(yīng)當(dāng)?shù)降怯洐C關(guān)所在地的縣級以上房地產(chǎn)行政主管部門備案。參見教材P178。

　　三、房地產(chǎn)中介服務(wù)收費

　　(一)房地產(chǎn)咨詢服務(wù)收費。按照服務(wù)形式分為口頭咨詢和書面咨詢，收費由雙方協(xié)商議定。房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)接受委托，提供有關(guān)房地產(chǎn)政策法規(guī)、技術(shù)及相關(guān)信息等咨詢的服務(wù)收費，實行市場調(diào)節(jié)價。

　　(二)房地產(chǎn)估價服務(wù)收費。房地產(chǎn)估價收費一般按照評估總額的一定比例收取。自2015年1月1日起，放開房地產(chǎn)估價收費。

　　估計機構(gòu)要嚴(yán)格落實明碼標(biāo)價制度，在經(jīng)營場所醒目位置公示價目表和投訴舉報電話等信息，不得在標(biāo)價之外收取任何未予標(biāo)明的費用。

　　(三)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費

　　房屋租賃代理收費，無論成交的租賃期限長短，一般均按半月至一月成交租金額標(biāo)準(zhǔn)，由雙方協(xié)商議定一次性計收。

　　房屋買賣代理收費，一般按成交價格總額的一定比例收取。比例一般為0.5%～3%。

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)由委托和受托雙方，依據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)成本、服務(wù)質(zhì)量和市場供求狀況協(xié)商確定。

　　一項服務(wù)包含多個項目和標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)明確標(biāo)示每一個項目名稱和收費標(biāo)準(zhǔn)，不得混合標(biāo)價、捆綁標(biāo)價;代收代付的稅、費也應(yīng)予以標(biāo)明。房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)不得收取任何未標(biāo)明費用。

　　【2013年真題】房地產(chǎn)估價、經(jīng)紀(jì)的收費都是以房地產(chǎn)交易的市場價格為基數(shù)計算的。(　)

　　『正確答案』×

　　『答案解析』本題考查的是房地產(chǎn)中介服務(wù)收費。房屋租賃代理收費，無論成交的租賃期限長短，一般均按半月至一月成交租金額標(biāo)準(zhǔn)，由雙方協(xié)商議定一次性計收。房屋買賣代理收費，一般按成交價格總額的0.5%～3%計收。參見教材P179。

　　【例題】房屋租賃代理收費，以半個月至一個月成交租金額為標(biāo)準(zhǔn)，由雙方協(xié)商一次性收取。(　)

　　『正確答案』√

　　『答案解析』本題考查的是房地產(chǎn)中介服務(wù)收費。房屋租賃代理收費，無論成交的租賃期限長短，一般均按半月至一月成交租金額標(biāo)準(zhǔn)，由雙方協(xié)商議定一次性計收。參見教材P179。

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