四川省文化和旅游廳發(fā)布《關于2020年全國導游資格考試現(xiàn)場考試的公告 》，詳情如下：

四川省文化和旅游廳

關于2020年全國導游資格考試現(xiàn)場考試的公告

　　四川省2020年全國導游資格考試的現(xiàn)場考試(即面試)定于11月23日至26日在成都舉行，現(xiàn)將有關事項公告如下。

　　一、組織考試

　　具體考試時間、地點以《現(xiàn)場考試準考證》為準�，F(xiàn)場考試規(guī)則附后(附件1)，請考生仔細閱讀。《現(xiàn)場考試準考證》打印時間為：2020年11月6日09:00起至考試結束。

　　二、考試規(guī)則

　　現(xiàn)場考試采用計算機考試的形式進行，考生逐個進場、隔位入座，在考試機上錄制現(xiàn)場考試音頻并視頻抓拍。

　　(一)考試分值。現(xiàn)場考試總分為100分。

　　(二)考試項目

　　1.中文類考生現(xiàn)場考試內容。景點講解、導游規(guī)范問答、應變能力問答、綜合知識問答。中文考生景點講解范圍(見附件2).

　　2.外語類考生現(xiàn)場考試內容。用所考語種進行景點講解、導游規(guī)范問答、應變能力問答、綜合知識問答和口譯(包括“中譯外”、“外譯中”)。外語類考生景點講解范圍(見附件2)。

　　3.重點測試導游服務最核心的導游講解能力，現(xiàn)場考試包括以下七個方面的考核項目：

　　(1)語言表達。主要考查考生與導游服務相對應的語言能力，包括語言表達的準確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力和語音面貌等。

　　(2)儀表、禮儀。主要考查考生與導游服務相對應的儀表儀容知識和對旅游服務禮節(jié)、禮儀的得體運用。

　　(3)景點講解。主要考查考生導游講解是否符合服務規(guī)范程序，考生的景區(qū)概況介紹和景點講解的正確性、全面性、條理性。講解內容是否連貫如一，邏輯清晰，方位清楚，重點突出，現(xiàn)場感強。

　　(4)導游規(guī)范知識問答。主要考查考生對導游服務規(guī)范及工作程序、文明旅游引導的掌握和運用。

　　(5)應變能力知識問答。主要考查考生處理突發(fā)事件和應對特殊問題的能力。

　　(6)綜合知識問答。主要考查考生對國際、國內、省內時政、經濟、文化、社會發(fā)展等綜合知識的了解。

　　(7)口譯(外語類考生)。主要考查外語類考生在中文和外語之間口頭互譯的能力。

　　(三)考試時間與地點�？荚嚂r間為40-55分鐘，考試地點為教學機房。

　　三、考試要求

　　現(xiàn)場考試采用計算機完成答題，考生在計算機上錄制音頻作答，同時由系統(tǒng)自動抓拍照片。

　　(一)講解環(huán)節(jié)�？忌�根據(jù)考試系統(tǒng)抽取的景點作模擬講解，抽取題目不能更換。景點抽取范圍(見附件2)。

　　(二)問答環(huán)節(jié)�？忌�完成景點講解后，進行導游規(guī)范知識問答、應變能力知識問答、綜合知識問答各1題，考生作答。

　　(三)口譯環(huán)節(jié)(僅針對于外語類考生)。考生完成問答后，進行口譯“中譯外”、“外譯中”各1題。

　　(四)外語類考試要求。外語類現(xiàn)場考試要求考生使用所報考的語種進行景點講解和知識問答。

　　四、考試流程

　　2020年全國導游資格考試(四川地區(qū))現(xiàn)場考試流程，可下載考試模擬練習盤(將于10月底前掛出)觀看。

　　五、疫情防控有關要求 

　　(一)考試當日，考生須持有效身份證、本地健康碼綠碼、防疫行程卡，全程佩戴口罩有序進入體溫檢測區(qū)進行測溫，體溫低于37.3℃方可進入考點�？忌�須嚴格遵守考場所在地各項防疫要求，自覺配合做好疫情防控工作。

　　(二)四川省文化和旅游廳將根據(jù)疫情防控工作形勢，對考試組織工作進行相應調整并發(fā)布相關公告，請廣大考生及時關注。

　　特此公告。

　　附件：

　　附件1：四川省2020年全國導游資格考試現(xiàn)場考試規(guī)則說明

　　附件2：四川省2020年全國導游資格考試現(xiàn)場考試景點抽簽范圍