根據(jù)“雅安市2019年全國導游資格考試現(xiàn)場考試通知”可知，2019年雅安導游證現(xiàn)場考試規(guī)則如下：

　　考試規(guī)則

　　現(xiàn)場考試采用計算機考試的形式，以現(xiàn)場模擬考試的方式進行，考生逐個進場、隔位入座，在考試機上錄制現(xiàn)場考試音頻并抓拍照片。

　　(一)考試分值

　　現(xiàn)場考試總分為100分。

　　(二)考試項目

　　1.中文類考生現(xiàn)場考試內容

　　景點講解、導游規(guī)范問答、應變能力問答、綜合知識問答。中文考生景點講解范圍(見附件2)。

　　2.外語類考生現(xiàn)場考試內容

　　用所考語種進行景點講解、導游規(guī)范問答、應變能力問答、綜合知識問答和口譯(包括“中譯外”、“外譯中”)。外語類考生景點講解范圍(見附件2)

　　3.重點測試導游服務最核心的導游講解能力，現(xiàn)場考試包括以下七個方面的考核項目：

　　(1)語言表達

　　主要考查考生與導游服務相對應的語言能力，包括語言表達的準確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力及和語音面貌等。

　　(2)儀表、禮儀

　　主要考查考生與導游服務相對應的儀表儀容知識和對旅游服務禮節(jié)、禮儀的得體運用。

　　(3)景點講解

　　主要考查考生導游講解是否符合服務規(guī)范程序，考生的景區(qū)概況介紹和景點講解的正確性、全面性、條理性。講解內容是否連貫如一，邏輯清晰，方位清楚，重點突出，現(xiàn)場感強。

　　(4)導游規(guī)范知識問答

　　主要考查考生對導游服務規(guī)范及工作程序、文明旅游引導的掌握和運用。

　　(5)應變能力知識問答

　　主要考查考生處理突發(fā)事件和應對特殊問題的能力。

　　(6)綜合知識問答

　　主要考查考生對國際、國內、省內時政、經(jīng)濟、文化、社會發(fā)展等綜合知識的了解。

　　(7)口譯(外語類考生)

　　主要考查外語類考生在中文和外語之間口頭互譯的能力。

　　(三)考試時間與地點

　　考試時間為40-55分鐘，考試地點為教學機房。

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