根據“四川省文化和旅游廳2019年導游證現場考試通知”可知，2019年四川導游證現場考試內容如下：

　　現場考試采用計算機考試的形式，以現場模擬考試的方式進行，考生逐個進場、隔位入座，在考試機上錄制現場考試音頻并抓拍照片。

　　(一)考試分值

　　現場考試總分為100分。

　　(二)考試項目

　　1.中文類考生現場考試內容

　　景點講解、導游規(guī)范問答、應變能力問答、綜合知識問答。中文考生景點講解范圍(見附件2)

　　2.外語類考生現場考試內容

　　用所考語種進行景點講解、導游規(guī)范問答、應變能力問答、綜合知識問答和口譯(包括“中譯外”、“外譯中”)。外語類考生景點講解范圍(見附件2)

　　3.重點測試導游服務最核心的導游講解能力，現場考試包括以下七個方面的考核項目：

　　(1)語言表達

　　主要考查考生與導游服務相對應的語言能力，包括語言表達的準確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力及和語音面貌等。

　　(2)儀表、禮儀

　　主要考查考生與導游服務相對應的儀表儀容知識和對旅游服務禮節(jié)、禮儀的得體運用。

　　(3)景點講解

　　主要考查考生導游講解是否符合服務規(guī)范程序，考生的景區(qū)概況介紹和景點講解的正確性、全面性、條理性。講解內容是否連貫如一，邏輯清晰，方位清楚，重點突出，現場感強。

　　(4)導游規(guī)范知識問答

　　主要考查考生對導游服務規(guī)范及工作程序、文明旅游引導的掌握和運用。

　　(5)應變能力知識問答

　　主要考查考生處理突發(fā)事件和應對特殊問題的能力。

　　(6)綜合知識問答

　　主要考查考生對國際、國內、省內時政、經濟、文化、社會發(fā)展等綜合知識的了解。

　　(7)口譯(外語類考生)

　　主要考查外語類考生在中文和外語之間口頭互譯的能力。

　　試題說明

　　(一) “中文類”考生考試試題包括“景點講解”和“知識問答”兩部分，共4道題。

　　第一部分：“景點講解”，共1題，總分值45分。

　　“景點講解”總用時19分鐘，其中：準備時間為3分鐘，考生進行答題準備�！熬包c講解”系統(tǒng)自動抽取景點，考生進行講解準備。

　　考生答題時間為8分鐘，答題結束后，系統(tǒng)自動回放檢查8分鐘。

　　第二部分：“知識問答”，共3題，總分值30分。其中分為導游規(guī)范問答、應變能力及綜合知識問答，每題各10分。

　　“問答題”總用時18分鐘，其中：

　　第1題考生答題時間為3分鐘，答題結束后，系統(tǒng)自動回放檢查3分鐘;

　　第2題考生答題時間為3分鐘，答題結束后，系統(tǒng)自動回放檢查3分鐘;

　　第3題考生答題時間為3分鐘，答題結束后，系統(tǒng)自動回放檢查3分鐘。

　　第三部分：禮貌禮儀及語言表達，總分值25分。其中，禮貌禮儀占5分，語言表達占20分。

　　(二) “外語類”考生考試試題包括“景點講解”、“知識問答”和“口譯”三部分，共6道題。

　　第一部分：“景點講解”，共1題，總分值30分。

　　“景點講解”總用時19分鐘，其中：準備時間為3分鐘，考生進行答題準備�！熬包c講解”自動抽取景點，考生進行講解準備。

　　考生答題時間為8分鐘，答題結束后，系統(tǒng)自動回放檢查8分鐘。

　　第二部分：“知識問答”，共3題，總分值20分。其中分為導游規(guī)范問答、應變能力及綜合知識問答，其中導游規(guī)范分值10分、應變能力及綜合知識分值各5分。

　　“問答題”總用時18分鐘，其中：

　　第1題考生答題時間為3分鐘，答題結束后，系統(tǒng)自動回放檢查3分鐘;

　　第2題考生答題時間為3分鐘，答題結束后，系統(tǒng)自動回放檢查3分鐘;

　　第3題考生答題時間為3分鐘，答題結束后，系統(tǒng)自動回放檢查3分鐘。

　　第三部分：“口譯”，共2題(中譯外和外譯中各1題)，總分值20分，每題各10分。

　　“口譯”總用時12分鐘，其中：

　　第1題考生答題時間為3分鐘，答題結束后，系統(tǒng)自動回放檢查3分鐘;

　　第2題考生答題時間為3分鐘，答題結束后，系統(tǒng)自動回放檢查3分鐘。

　　第四部分：禮貌禮儀及語言表達，總分值30分。其中，禮貌禮儀占5分，語言表達占25分。

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