考生提問：2018年上海導游資格考試要考幾科？分別是哪幾科？內容有哪些？

　　網(wǎng)�；卮�：2018年上海導游資格考試要考五科。筆試科目：政策法規(guī)、導游業(yè)務、全國導游基礎知識、地方導游基礎知識(科目一、二、三、四)�，F(xiàn)場考試科目：導游服務能力(科目五)。

　　科目一、科目二合并為1張試卷進行測試，其中科目一、科目二分值所占比例各為50%;科目三、科目四合并為1張試卷進行測試�？荚囶}型包括判斷題、單項選擇題、多項選擇題。每張試卷考試時間為90分鐘，含140題，共100分，其中判斷題30題，每題0.5分，共15分;單項選擇題80題，每題0.5分，共40分;多項選擇題30題，每題1.5分，共45分。

　　科目五分兩部分內容檢查考生的能力，即“講解及語言表達能力”和“導游服務規(guī)范與特殊問題處理及應變能力”。

　　“講解及語言表達能力”主要考核考生對上海概況、游覽區(qū)(點)知識的熟悉和掌握情況及語言組織表達能力。英語、日語、德語、俄語、法語、西班牙語類考生還需考核翻譯能力。

　　中文類講解游覽區(qū)(點)范圍：東方明珠游覽區(qū)、外灘游覽區(qū)、人民廣場游覽區(qū)、豫園游覽區(qū)和龍華游覽區(qū)。

　　朝鮮語類講解游覽區(qū)(點)范圍：東方明珠游覽區(qū)、外灘游覽區(qū)、人民廣場游覽區(qū)、豫園游覽區(qū)、玉佛寺和大韓民國臨時政府舊址。

　　阿拉伯語類講解游覽區(qū)(點)范圍：東方明珠游覽區(qū)、外灘游覽區(qū)、人民廣場游覽區(qū)和豫園游覽區(qū)。

　　其他外語語種類講解游覽區(qū)(點)范圍：東方明珠游覽區(qū)、外灘游覽區(qū)、人民廣場游覽區(qū)、豫園游覽區(qū)和玉佛寺。

　　考生所要考的游覽區(qū)(點)在考試當天確定。外語類考生須用所報語種的語言進行考試。

　　“導游服務規(guī)范與特殊問題處理及應變能力”主要考核考生對導游員工作職責、服務程序與標準的掌握及靈活應用能力，以及對旅游過程中遇到的各種特殊問題的處理和應變能力。

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