文化和旅游部辦公廳

關于組織實施2020年全國導游資格考試的通知

　　各市(州)文化廣播電視和旅游局、長白山管委會旅游和文化體育局、長春新區(qū)社會事業(yè)發(fā)展局、中韓(長春)國際合作示范區(qū)社會事業(yè)發(fā)展局，梅河口文化廣播電視和旅游局：

　　根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關于組織實施2020年全國導游資格考試的通知》(辦市場發(fā)〔2020〕91號)要求，文化和旅游部定于2020年11月至12月舉行2020年全國導游資格考試�，F(xiàn)將有關事項通知如下：

　　一、報名條件

　　(一)中華人民共和國公民;

　　(二)具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷;

　　(三)身體健康;

　　(四)具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

　　二、報名程序

　　全國導游資格考試報名采取網(wǎng)上報名的形式進行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和下載準考證4個環(huán)節(jié)。

　　根據(jù)我省實際，2020年全國導游資格考試劃分四個考站：即:長春考站、吉林考站、延邊考站、通化考站，各地組織報名考生就近就地報考。

　　(一)提交報名信息

　　2020年8月20日9:00至9月14日17:00，考生可通過全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)提交報名信息(全國旅游監(jiān)督服務平臺——全國導游資格考試報名入口)�？忌�須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面, 考試日期須在身份證有效期內)、學歷證書掃描件并填報信息，上傳材料的具體要求參見全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)。考生不得在多地重復報名。

　　(二)資格審核:完成網(wǎng)上報名后，考站應于2020年8月20日9:00至9月18日17:00前，完成報名考生的現(xiàn)場信息審核。

　　1.新報考考生需查驗：

　　(1)身份證(有效期內的原件及正反面復印件一份);

　　(2)學歷證明(原件及復印件一份，即高級中學、中等專業(yè)學�；蛘咭陨蠈W歷。如不能提供，需開具有效學歷證明);

　　(3)需交與上傳電子照片同版的近期一寸白底免冠照片三張。

　　2.加試考生應交驗：

　　(1)身份證(有效期內的原件及正反面復印件一份);

　　(2)需交驗“導游資格證書”原件及復印件;

　　(3)需交與上傳電子照片同版的近期一寸白底免冠照片三張。

　　3.現(xiàn)場審核地址：

　　(1)長春考站：長春市旅游協(xié)會，長春市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)，仙臺大街1468號，賽德廣場，彩晶大廈三樓C303室辦事大廳;

　　(2)吉林考站：吉林市船營區(qū)大東門吉林茶城3樓315室，吉林市君惠培訓學校。

　　(3)延邊考站：延吉市延西街558號，延邊州文化廣播電視和旅游局(原州旅游局)402室。

　　(4)通化考站：吉林省通化市民主派出所院內通化市旅游服務中心;聯(lián)系電話：0435-3329539。

　　(三)網(wǎng)上交費：通過現(xiàn)場審核的考生，方可在網(wǎng)上交費。依據(jù)吉林省發(fā)改委、財政廳聯(lián)合下發(fā)的《關于導游人員資格考試和導游人員等級考核收費標準及有關問題的復函》(吉發(fā)改審批聯(lián)字〔2007〕6號)文件中規(guī)定，向考生收取全國導游人員資格考試報名及考務費用每人255元，加試外語不另收費用。交費完成后，報名費用不予退還。網(wǎng)上交費截止時間為2020年9月25日17：00。

　　(四)下載準考證

　　2020年11月6日9:00起，考生可通過全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)下載準考證并自行打印。報名信息審核未通過或未交費的考生，不能下載準考證。

　　三、考務安排

　　(一)考試時間

　　(二)考試方式：凡新報考2020年全國導游資格考試考生，筆試考試、現(xiàn)場考試(面試)全部參加。加試考生只需參加現(xiàn)場考試(面試)。涉及培訓等相關事宜由各考站自行安排。

　　(三)考試科目及范圍：考試由筆試與現(xiàn)場考試(面試)兩部分組成，筆試采取機考方式進行，筆試科目為：政策與法律法規(guī)、導游業(yè)務、全國導游基礎知識、地方導游基礎知識(科目一、二、三、四)�，F(xiàn)場考試(面試)科目為：導游服務能力(科目五)。考試語種設立五種：分別為普通話、英語、日語、俄語、朝鮮語。

　　科目一、二合并為1張試卷進行測試，科目三、四合并為1張試卷進行測試，每張試卷總分100分，考試時間90分鐘�？颇课蹇荚嚢础度珖鴮в稳藛T資格考試現(xiàn)場考試工作標準(試行)》有關規(guī)定執(zhí)行，總分100分，其中：中文類考生考試時間不少于15分鐘，外語類考生考試時間不少于25分鐘。

　　科目一至科目五的復習范圍參照《2020年全國導游資格考試大綱》要求，可通過文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站查看、下載。

>>>2020年全國導游資格考試各科目大綱<<<

>>>2020年導游證考試大綱變化對比匯總<<<

　　(四)現(xiàn)場考試考場安排：網(wǎng)上交費結束后，各考站依據(jù)報考考生數(shù)量，于2020年10月10日至10月20日，申報現(xiàn)場考試場地及考場設置情況，填報《吉林省2020年全國導游資格考試報名情況申報表》(紙質加蓋單位公章)報送至省文化和旅游信息中心辦公室(地址：長春市人民大街1633號，302室)。

　　(五)準考證打�。嚎忌�自2020年11月6日9:00起，可通過網(wǎng)上報名系統(tǒng)下載打印準考證(機試考試、現(xiàn)場考試各一張準考證)。資格審核未通過或未交費的考生，不能下載打印準考證和參加考試。

　　四、考試結果公布

　　考生的考試結果以筆試成績、現(xiàn)場考試(面試)成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結果以現(xiàn)場考試(面試)成績滿足劃線要求為合格�？忌�的考試成績當年有效。

　　2021年3月1日9:00起，考生可登錄全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結果。

　　五、考試結果復核

　　考生需要對本人考試結果進行復核的，可自考試結果發(fā)布之日起5個工作日內，向省級文化和旅游行政部門提出復核申請，復核結果為最終結果，不再予以復核�？荚嚱Y果復核工作按《全國導游人員資格考試管理辦法(試行)》有關規(guī)定辦理。

　　六、其他事項

　　(一)疫情防控有關要求

　　1.考試當日，考生須持有效身份證、本地健康碼綠碼有序進入體溫檢測區(qū)進行測溫，體溫低于37.3℃方可進入考點�？忌�須嚴格遵守考場所在地各項防疫要求，自覺配合做好疫情防控工作。

　　2.文化和旅游部將根據(jù)疫情防控工作形勢，對考試組織工作進行相應調整并發(fā)布相關公告，請考生及時關注。

　　(二)香港、澳門和臺灣居民報考要求

　　1.香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游資格考試，按《關于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游人員資格考試有關事項的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號)有關規(guī)定執(zhí)行，報名過程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。

　　2.臺灣居民報名參加全國導游資格考試，須提交中華人民共和國臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

　　(三)中等職業(yè)學校旅游類專業(yè)報考要求

　　2021屆中等職業(yè)學校旅游類專業(yè)畢業(yè)生可以報名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領取“導游資格證書”。

　　七、有關要求

　　各地文化和旅游部門要高度重視考試工作，堅持防疫為先、加強管理、落實責任、嚴肅紀律，確保2020年全國導游資格考試順利舉行。

　　(一)堅持防疫為先。各省級文化和旅游行政部門要認真落實《國務院應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制關于做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作的指導意見》(國發(fā)明電〔2020〕14號)有關要求，結合本地區(qū)實際，統(tǒng)籌組織疫情防控工作，充分協(xié)調各級衛(wèi)健、疾控等專業(yè)部門力量，科學精準落實防控舉措，做到防疫為先。

　　(二)加強考試管理。各省級文化和旅游行政部門要加強對考試工作的全過程管理，嚴格落實考試管理辦法，規(guī)范行政審批程序，切實維護好考試的公平性、公正性。

　　(三)落實考務責任。各省級文化和旅游行政部門要進一步落實考務責任，組織考務人員加強對考試工作有關文件、規(guī)定的學習，強化履責意識，提高履職能力。

　　(四)嚴肅考風考紀。各省級文化和旅游行政部門要采取有效措施防范考試違規(guī)違紀行為的發(fā)生，對于考試工作中出現(xiàn)的違規(guī)違紀事件，一經(jīng)查實立即依規(guī)予以嚴肅處理。

　　特此通知。

　　吉林省文化和旅游部辦公廳

　　2020年8月20日