一、判斷題

　　1、旅行社憑借相應(yīng)執(zhí)照，可以刻制公章，開設(shè)銀行帳戶，簽訂合同進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。( √ )

　　2、旅行社不得在注冊(cè)地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。( × )

　　3、外商投資旅行社不得設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。( × )

　　4、按《湖南省旅游統(tǒng)計(jì)管理辦法》規(guī)定，對(duì)旅游統(tǒng)計(jì)一年內(nèi)違規(guī)超過(guò)四次的旅行社，給予不予通過(guò)業(yè)務(wù)年檢的規(guī)定。( × )

　　5、湖南省旅游局從2002年5月1日起，統(tǒng)一制定《湖南省旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表》，由旅行社發(fā)給游客，回收率不得少于每團(tuán)人數(shù)的50%。( √ )

　　6、旅行社拒不按規(guī)定補(bǔ)足注冊(cè)資本、質(zhì)量保證金的，不予通過(guò)業(yè)務(wù)年檢。( √ )

　　7、出境旅游業(yè)務(wù)包括中國(guó)境內(nèi)居民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)、港澳臺(tái)旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)。( √ )

　　8、外商投資旅行社可以組織大陸居民到港澳地區(qū)旅游。( × )

　　9、香港地區(qū)的旅游經(jīng)營(yíng)者在內(nèi)地投資設(shè)立的旅行社不得設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。( × )

　　10、有出境權(quán)限的旅行社的注冊(cè)資本不得少于140萬(wàn)元人民幣。( × )

　　二、選擇題

　　1、不屬于現(xiàn)代旅游也的三大支柱的是( )

　　A、旅行社

　　B、旅游飯店

　　C、旅游交通

　　D、旅游設(shè)施

　　2、考取高級(jí)導(dǎo)游員資歷要求取得中級(jí)導(dǎo)游員資格( )年以上。

　　A、1年

　　B、2年

　　C、4年

　　D、5年

　　3、臺(tái)灣同胞到大陸旅行，可到( )申請(qǐng)臺(tái)灣同胞旅行證明。

　　A、廣東省公安廳

　　B、公安部委托的香港中國(guó)旅行社

　　C、我國(guó)相關(guān)旅游行政管理部門

　　D、國(guó)務(wù)院臺(tái)灣事務(wù)辦公室

　　4、全陪的首站接團(tuán)服務(wù)不包括( )

　　A、接站前，向接待社了解首站接待工作的安排情況

　　B、提前半小時(shí)前往接站地點(diǎn)迎候游客

　　C、接到團(tuán)隊(duì)后，立即與領(lǐng)隊(duì)核對(duì)、商定旅游活動(dòng)日程

　　D、致歡迎詞

　　5、在介紹宜賓蜀南竹海時(shí)，導(dǎo)游提到：蜀南竹海素有“全國(guó)十大最美森林之一”的美稱，可謂川南勝景??關(guān)于蜀南竹海的形成有很多優(yōu)美動(dòng)人的傳說(shuō)(講述傳說(shuō))，其實(shí)傳說(shuō)是虛構(gòu)的，這里的竹海是典型的紅色砂石巖土壤??該導(dǎo)游主要采用的講解方法有( )

　　A、類比法 ，移步換境法

　　B、突出重點(diǎn)法、虛實(shí)結(jié)合法

　　C、分段講解法，類比法

　　D、虛實(shí)結(jié)合法、類比法

　　6、下列選項(xiàng)中，對(duì)專職導(dǎo)游或兼職導(dǎo)游理解正確的是( )

　　A、專職導(dǎo)游一定是旅行社的正式員工

　　B、兼職導(dǎo)游一定不是旅行社的正式員工

　　C、由導(dǎo)游服務(wù)公司管理的導(dǎo)游均屬兼職導(dǎo)游

　　D、在導(dǎo)游服務(wù)公司注冊(cè)的導(dǎo)游不一定是兼職導(dǎo)游

　　7、下列表述正確的是( )

　　A、，抵達(dá)賓館以后，為了節(jié)省時(shí)間，由地陪分發(fā)房卡

　　B、為了工作之便，導(dǎo)游可以替游客保管證件和錢物。

　　C、全陪在首站接到團(tuán)隊(duì)后，應(yīng)立即與領(lǐng)隊(duì)核實(shí)、商定活動(dòng)日程

　　D、游客若在用餐前提出換餐，導(dǎo)游應(yīng)盡力滿足客人要求，做好餐廳的工作。

　　8、“山重水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村”，該詩(shī)句所隱藏的觀賞方法是( )

　　A、動(dòng)態(tài)觀賞

　　B、靜態(tài)觀賞

　　C、強(qiáng)調(diào)觀賞時(shí)機(jī)

　　D、重視觀賞距離

　　9、旅游團(tuán)在旅游期間遇到安全事故，導(dǎo)游員應(yīng)首先：( )

　　A、報(bào)告有關(guān)部門

　　B、安定旅游者

　　C、處理善后事宜

　　D、保衛(wèi)旅游者

　　10、業(yè)務(wù)準(zhǔn)備是地方導(dǎo)游工作程序的重要組成部分其內(nèi)容不包括( )

　　A、研究旅游團(tuán)和旅游接待計(jì)劃

　　B、核實(shí)住房和車輛的準(zhǔn)備情況

　　C、了解不熟悉景點(diǎn)的情況

　　D、充分熟悉旅游團(tuán)大部分成員所從事的專業(yè)知識(shí)

　　11、旅游接待工作中導(dǎo)游員有必須遵循的行為規(guī)范下列說(shuō)法不正確的有( )

　　A不介入旅游團(tuán)內(nèi)部的矛盾和糾紛

　　B、不單獨(dú)進(jìn)入旅游者房間

　　C、不從事或代理他人從事商業(yè)活動(dòng)

　　D、飲酒量不超過(guò)本人酒量的1/2

　　12、核對(duì)、商定日程是旅游團(tuán)抵達(dá)后的一項(xiàng)重要工作，商定日程并宣布活動(dòng)日程是( )的職權(quán)。

　　A、全陪

　　B、領(lǐng)隊(duì)

　　C、地陪

　　D、游客

　　13、旅游團(tuán)內(nèi)一位旅游者在商店購(gòu)買了一串價(jià)格昂貴的珍珠項(xiàng)鏈，回到飯店后高高興興地拿給室友觀賞，但室友卻說(shuō)是假的。這位旅游者懊喪地找到導(dǎo)游員，希望導(dǎo)游員能陪同前往商店退貨，導(dǎo)游員應(yīng)該：( )

　　A、說(shuō)明貨物售出，概不退換

　　B、陪同前往并協(xié)助交涉

　　C、婉言謝絕

　　D、請(qǐng)旅游者自行解決。

　　14、在旅行游覽中出現(xiàn)有可能危及游客安全的情況時(shí)，導(dǎo)游員的正確做法應(yīng)該是：( )

　　A、采取防范措施，但不告訴游客以免引起驚慌

　　B、導(dǎo)游員要提高警惕，但一般不必采取措施，也不用告訴乘客

　　C、向游客說(shuō)明真實(shí)情況，作出明確表示并采取防止危害發(fā)生的措施

　　D、全陪請(qǐng)地接社要求當(dāng)?shù)嘏沙鏊�派人保護(hù)旅游者

　　15、一名美籍華人進(jìn)入中國(guó)大陸旅游時(shí)，須在邊防檢查站交驗(yàn)的有效證件有( )

　　A、 中國(guó)護(hù)照、中國(guó)簽證

　　B、 美國(guó)護(hù)照、中國(guó)簽證

　　C、 中國(guó)護(hù)照、美國(guó)簽證

　　D、 美國(guó)護(hù)照、美國(guó)簽證

　　參考答案：1-5 DCBBD　　6-10 DAAAD　　11-15 DCBCB

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